الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

شروط حجز تركيا توب تورز

جميع الحجوزات مع تركيا توب تورز (الاسم القانوني: MENALLOS TURİZM) تتم مع Noyan Seyahat Acenteliği Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. تخضع لشروط حجزنا. وهي متاحة بالكامل هنا لمعلوماتكم ويجب قراءتها قبل القيام بالحجز عبر الإنترنت. شروط الموقع الإلكتروني

هناك عدد من الشروط المتعلقة بكيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني. يتم نشر هذه الشروط هنا لمعلوماتكم.

شروط الحجز

عقدك

عقدك مع Menallos Tours، عضو في TURSAB برقم العضوية 15908

ستكون الشروط التالية لها المعاني المحددة أدناه عند استخدامها في شروط الحجز هذه:

تنطبق هذه الشروط على جميع العطلات وتحدد علاقتك مع تركيا توب تورز. يرجى قراءتها بعناية قبل القيام بالحجز

1. عقد عطلتك عند إجراء الحجز، يضمن "اسم القائد" في الحجز أنه أو أنها لديها السلطة لقبول وتقبل باسم الحزب شروط هذه الشروط. بعد أن نتلقى حجزك وجميع المدفوعات المناسبة، إذا كانت الترتيبات التي ترغب في حجزها متاحة، سنصدر فاتورة تأكيد. ستدخل اتفاقية ملزمة حيز التنفيذ بيننا عندما نرسل هذه الفاتورة إلى "اسم القائد". يخضع هذا العقد للقانون التركي، ولسلطة المحاكم التركية. من المهم التحقق من التفاصيل الموجودة في فاتورتك عند استلامها، أو إذا تم الحجز في وقت متأخر عند الحجز، أن جميع التفاصيل هي بالضبط كما طلبت. في حال حدوث أي اختلاف، يرجى الاتصال بنا على الفور لأنه قد لا يكون من الممكن إجراء تغييرات أو تصحيحات لاحقًا. بمجرد إجراء الحجز، فإن أي تعديلات على الحجز أو ترتيبات سفرك (التي تخضع للبند 8 أدناه) ستخضع لشروط الحجز هذه التي ستنطبق على ذلك التعديل بمجرد تأكيد التعديل. تنطبق شروط الحجز هذه بالتساوي على جميع أعضاء حزبك المذكورين في الحجز. حيث أن "اسم القائد" في الحجز يقوم بالحجز نيابة عن أشخاص آخرين، فإنه من مسؤوليتك التأكد من إبلاغ هؤلاء الأشخاص بشروط الحجز هذه وأنهم على علم بها. نحن مخولون الافتراض أن جميع أعضاء حزبك قد قرأوا شروط الحجز هذه. أي إشارة إليك أو إلى حزبك يعتبر أنها تشمل جميع الأشخاص المذكورين في الحجز. فقط نحن، الـ “اسم القائد” في الحجز وأي شخص آخر في حزبك وأسماءهم المذكورة في الحجز سيكون لهم أي حقوق لإنفاذ شروط الحجز هذه. يجب أن يكون “اسم القائد” الذي يقوم بالحجز والدفع مقابل الحجوزات لا يقل عن 18 عامًا.

2. دقة الموقع الإلكتروني

على الرغم من أن تركيا توب تورز[1] تبذل جهودًا مضنية لضمان دقة المعلومات والأسعار على الموقع الإلكتروني، إلا أن الأخطاء تحدث أحيانًا. لذلك يجب عليك التأكد من التحقق من السعر وجميع التفاصيل الخاصة بترتيباتك المختارة معنا في وقت الحجز.

3. جوازات السفر، تأشيرات الدخول، متطلبات الصحة والمستندات السفرية

إنه من مسؤوليتك التأكد من أنك بحوزتك جميع المستندات السفرية والصحية الضرورية قبل المغادرة ومن التأكد من أنك تستوفي أي متطلبات لدخول البلاد الأجنبية. جواز سفر كامل وصالح مطلوب للوجهات التي نقدمها (بما في ذلك الأطفال) وقد تكون تأشيرات (عبور، عمل، سياحة أو غيرها) مطلوبة لبعض الوجهات وبناءً على جواز السفر الذي تحمله. قد تتغير المتطلبات ومدة الوقت التي ستستغرقها للحصول على جوازات السفر والتأشيرات المناسبة ستختلف. إنها مسؤوليتك التحقق من الوضع الحالي ويجب أن تقدم أي طلبات للحصول على جوازات السفر و/أو التأشيرات في وقت مناسب قبل مغادرتك. لا تتحمل تركيا توب تورز أي مسؤولية إذا تم رفض دخولك أو أي عضو من حزبك إلى أي بلد بسبب عدم امتلاك جواز السفر الصحيح أو التأشيرة و/أو مستندات السفر الأخرى المطلوبة من قبل أي شركة طيران أو سلطة أو بلد تزوره أو تعبر منه (سواء كنت مطلوبًا مغادرة الطائرة أم لا) بما في ذلك ولكن لا يقتصر على تصريح ESTA صالح كما ورد في الفقرة أدناه. يُنصح بالتحقق من المعلومات الحالية حول متطلبات جواز سفرك. إذا كنت أو أي عضو من حزبك تحتاج إلى التحقق من متطلبات جواز السفر والتأشيرة مع السفارة أو القنصلية المعنية للحصول على معلومات حول متطلبات التأشيرات وجوازات السفر المتعلقة بترتيبات سفرك. القنصلية أو السفارة في الوجهة (أو الوجهات) التي تنوي السفر إليها، قبل الحجز.تركيا توب تورز ليس لديها معرفة أو خبرة خاصة بشأن متطلبات الدخول الأجنبية أو مستندات السفر. نوصي بمراجعة التحذيرات والسجلات والإعلانات والقيود والإشعارات الاستشارية الصادرة عن جميع الحكومات المعنية بشكل منتظم قبل مغادرتك. قد تتطلب بعض الوجهات خطاب تفويض إذا لم يكن الأطفال مصحوبين بكلا الوالدين الشرعيين. يرجى التحقق مع السلطات في الوجهة المعنية إذا كان هذا ينطبق.

الولايات المتحدة - تفويض سفر (ESTA)

يجب على أي شخص يسافر إلى الولايات المتحدة أو ينتقل عبرها بموجب برنامج الإعفاء من التأشيرات، الحصول على الموافقة للسفر في موعد لا يتجاوز 72 ساعة قبل السفر من خلال إكمال عملية عبر الإنترنت لنظام تفويض السفر الإلكتروني ESTA. تكاليف ESTA حاليًا حوالي 14 دولارًا لكل شخص ويمكن الحصول عليها بزيارة https://esta.cbp.dhs.gov أو موقع Visit USA على www.visitusa.org.uk حيث يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول النظام والرسوم المحدثة. بمجرد استكماله والموافقة عليه، ستكون طلب ESTA سارية لمدة عامين وتسمح بزيارات متعددة دون الحاجة للتقديم مرة أخرى. قد يؤدي الفشل في الحصول على ESTA إلى حرمان الراكب من الصعود على متن الطائرة.

متطلبات الصحة

ينبغي عليك استشارة طبيبك بشأن التوصيات والمعلومات الحالية حول اللقاحات أو التطعيمات قبل مغادرتك المتعلقة بالوجهة التي ستزورها أو تعبر منها خلال رحلتك. إنه من مسؤوليتك التأكد من أنك في حالة صحية جيدة للسفر وتلبية جميع متطلبات الصحة للدخول، والحصول على اللقاحات الموصى بها؛ تناول جميع الأدوية الموصى بها واتباع جميع النصائح الطبية قبل المغادرة. للحصول على النصائح الطبية بشأن جميع الوجهات التي تنوي زيارتها أو العبور من خلالها خلال رحلتك، يجب عليك استشارة طبيبك وموقع وزارة الصحة مسبقًا. نوصي بأن تأخذ دليلًا على تطعيماتك أو لقاحاتك الحالية معك عند السفر حيث قد يُطلب منك ذلك للدخول إلى بلد أو وجهة. تركيا توب تورز لن تكون مسؤولة إذا تم رفض دخولك إلى أي بلد أو وجهة بسبب عدم قدرتك على إظهار أنك تلقيت جميع اللقاحات أو التطعيمات المطلوبة أو لأنك لا تستوفي متطلبات الصحة لأي وجهة. السفر إلى بعض الوجهات قد ينطوي على مخاطر أكبر من غيرها. يُوصى بشدة بمراجعة أي تحذيرات سفر أو قيود أو إعلانات أو إرشادات صادرة أو محدثة من قبل وحدة نصائح السفر التابعة لمكتب الشؤون الخارجية والكومنولث قبل حجز ترتيبات سفرك الدولية وأيضًا بشكل منتظم قبل المغادرة.

4. التأمين

نعتبر أن التأمين على السفر الكافي ضروري، ونوصي بشدة لك ولجميع أفراد حزبك بالحصول عليه قبل المغادرة لفترة كاملة من رحلتك المحجوزة. إنه من مسؤوليتك التأكد من أن بوليصة التأمين التي تشتريها مناسبة، تشمل متطلباتك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر متطلبات الصحة ومتطلبات تأجير السيارات) وتكفي لاحتياجاتك وترتيبات سفرك المحددة. يرجى قراءة ذلك وأخذه معك في عطلتك.

5. حمايتك المالية

نحن نقدم حماية مالية كاملة لعطلاتنا المعبأة، من خلال رقم ترخيص TURSAB الخاص بنا 15908. عند شراء رحلة محمية بواسطة ATOL أو عطلة شاملة الرحلات الجوية منا، ستحصل على شهادة ATOL. تسرد هذه الشهادة ما هو محمي ماليًا، وأين يمكنك الحصول على معلومات حول ما يعنيه هذا بالنسبة لك ومن يجب الاتصال به إذا حدثت مشاكل. سنقدم لك الخدمات المدرجة في شهادة ATOL (أو بديل مناسب). في بعض الحالات، عندما لا نكون قادرين على تقديم ذلك لأسباب تتعلق بالإفلاس، قد يقدم لك حامل ATOL بديل خدماتك التي خضعت للشراء أو بديل مناسب (دون تكلفة إضافية عليك). توافق على أن في تلك الظروف سيتولى حامل ATOL البديل تلك الالتزامات وتوافق على دفع أي أموال مستحقة يتعين عليك دفعها بموجب عقدك لحامل ATOL البديل. ومع ذلك، توافق أيضًا على أنه في بعض الحالات قد لا يكون من الممكن تعيين حامل ATOL بديل، وفي هذه الحالة ستكون مؤهلاً لتقديم مطالبة تحت نظام ATOL (أو عبر مصدر بطاقة الائتمان الخاصة بك حيثما يكون ذلك مناسبًا). إذا لم نتمكن من تقديم الخدمات المدرجة (أو بديل مناسب، من خلال حامل ATOL البديل أو خلافه) لأسباب تتعلق بالإفلاس، قد يقوم أمناء صندوق السفر الجوي بدفع مبلغ إليك (أو منح فائدة) بموجب نظام ATOL. توافق على أنه مقابل أي مدفوعات أو فوائد من هذا القبيل، تفوض تمامًا إلى هؤلاء الأمناء جميع الدعاوى التي لديك أو قد تكون لديك الناشئة من أو المتعلقة بعدم تقديم الخدمات، بما في ذلك أي دعوى ضدنا، وكيل السفر (أو مصدر بطاقة الائتمان الخاصة بك حيثما يكون ذلك مناسبًا). توافق أيضًا على أنه يمكن إعادة تعيين أي من هذه الدعاوى إلى هيئة أخرى، إذا كانت تلك الهيئة قد دفعت المبالغ التي قدمتها بموجب نظام ATOL. إذا قمت بحجز ترتيبات أخرى بخلاف عطلة معباقة (مثل استبعاد الإقامة)، فلا تنطبق الحماية المالية المشار إليها أعلاه.

6. دفع ثمن عطلتك

لتأكيد ترتيبك المختار، يجب عليك دفع وديعة غير قابلة للاسترداد، والتي قد تكون أعلى من الوديعة العادية لتأمين أنواع معينة من تذاكر الطيران، الجولات، الرحلات البحرية وما إلى ذلك، وسيتأكد ذلك لك عند وقت الحجز. (إذا تم الحجز في غضون 12 أسبوعًا قبل المغادرة، يتطلب سداد كامل المبلغ بواسطة بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم.) يجب أن يتم سداد الرصيد الكلي لتكاليف ترتيباتك (بما في ذلك أي زيادات حيثما ينطبق) ليس أقل من 12 أسبوعًا قبل المغادرة. إذا لم نتلق هذا الرصيد بالكامل وفي الوقت المناسب، نحتفظ بالحق في اعتبار حجزك ملغى من قبلك وفي هذه الحالة ستصبح رسوم الإلغاء المحددة في البند 9 واجبة السداد. نقبل الدفع بواسطة بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم.

احتياطي الاحتيال ببطاقة الائتمان:

إذا لم تقم بتوفير عنوان الفوترة الصحيح لبطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم و/أو معلومات حامل البطاقة، قد يتأخر إصدار تذاكرك وقد تزيد التكلفة الإجمالية. نحتفظ بالحق في إلغاء عطلتك إذا تم رفض الدفع أو إذا قدمت معلومات بطاقة الائتمان غير صحيحة. نحتفظ أيضًا بالحق في إجراء تحقق عشوائي (بما في ذلك سجل الناخبين) من أجل تقليل الاحتيال ببطاقات الائتمان. نتيجة لذلك، قبل إصدار التذاكر، قد نطلب منك تزويدنا برمز فاكس أو نسخة بريدية من إثبات العنوان، ونسخة من بطاقة الائتمان وبيان حديث.

7. سعر عطلتك

7.1 تركيا توب تورز تسعى لضمان أن تكون الأسعار الأحدث والأكثر دقة معروضة على موقعنا الإلكتروني (تشير نشراتنا إلى الأسعار الإرشادية) تركيا توب تورز تحتفظ بالحق في رفع أو تخفيض أسعارها في أي وقت. أحيانًا، قد يتم عرض سعر غير صحيح، نتيجة لخطأ. عندما تدرك تركيا توب تورز أي خطأ من هذا القبيل، سنبذل قصارى جهدنا لإخطارك في وقت الحجز (إذا كنا آنذاك على دراية بالخطأ) أو في أقرب وقت معقول. نحتفظ بالحق في إلغاء الحجز إذا لم ترغب في قبول السعر الذي ينطبق فعليًا على العطلة.

تغييرات الأسعار

7.2 بالنسبة للحزم، فإن التغيرات في الرسوم (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تكاليف النقل، تكاليف الوقود، الرسوم، الضرائب، الرسوم مثل ضرائب الهبوط أو رسوم الصعود/النزول في الموانئ/المطارات وأسعار الصرف) والخدمات تعني أن سعر ترتيبات السفر لديك (أو أي جزء منها) قد يتغير بعد أن قمت بحجز ترتيبات السفر الخاصة بك. ومع ذلك، لن يكون هناك أي تغيير في تكلفة ترتيبات السفر الخاصة بك خلال 45 يومًا من المغادرة.

7.3 فيما يتعلق بسعر الحزم، سنمتص، ولن يتم تحصيل أي زيادة تعادل ما يصل إلى 2٪ من سعر ترتيبات السفر الكاملة لديك، والتي تستبعد أقساط التأمين وأي رسوم تعديل. سيتم اتهامك بالمبلغ الذي يتجاوز ذلك، بالإضافة إلى رسوم إدارية قدرها TL 50.00 لكل شخص. إذا كان هذا يعني أنك ستضطر لدفع زيادة تزيد عن 10٪ من سعر ترتيبات السفر الكلية لديك (باستثناء أقساط التأمين ورسوم التعديلات)، سيكون لديك الخيار لقبول تغيير إلى عطلة أخرى إذا كنا قادرين على تقديم واحدة (إذا كانت هذه العطلة البديلة من مستوى مماثل أو أعلى، فلن تضطر لدفع المزيد ولكن إذا كانت من مستوى أقل، سيتم رد فرق السعر)، أو الإلغاء واسترداد كامل المبلغ المدفوع، باستثناء أي رسوم تعديل ورسوم إلغاء تم تكبدها بالفعل. سننظر وفقًا لتقديرنا في رد مناسب لأقساط التأمين المدفوعة إذا كنت تستطيع إثبات عدم قدرتك على نقل بوليصتك أو إعادة استخدامها. يجب عليك اتخاذ قرار الإلغاء بسبب زيادة السعر التي تزيد عن 15٪، يجب ممارسة حقك ذلك خلال 14 يومًا من تاريخ الإصدار المدون على فاتورتك

7.4 إذا انخفض سعر ترتيبات السفر الخاصة بك بسبب التغييرات الموضحة في البند 7.2 أعلاه، بأكثر من 2٪ من التكلفة الإجمالية لترتيبات السفر، سيتم دفع أي استرداد مستحق لك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن ترتيبات السفر لا تُشترى دائمًا بعملة محلية وبعض التغيرات الظاهرة لا تؤثر على سعر ترتيبات السفر الخاصة بك نظرًا لوجود عقود وحماية أخرى سارية.

8. إذا قمت بتغيير حجزك

إذا، بعد إصدار فاتورتنا التوكيدية، كنت ترغب في تغيير ترتيبات السفر الخاصة بك بأي شكل من الأشكال، سنبذل قصارى جهدنا لإجراء هذه التغييرات، لكن قد لا يكون ذلك ممكنًا دائمًا. يجب أن تكون أي طلبات لإجراء تغييرات صادرة من “اسم القائد” في الحجز. ستطلب منك دفع رسوم إدارية قدرها 50 يورو لكل شخص وأي تكلفة إضافية نتكبدها في إجراء هذا التغيير. في الحالات التي تكون فيها رسوم الإدارة التي تفرضها موردينا أعلى، نحتفظ بالحق في تمرير مثل هذه الرسوم إليك. يُسمح لك (بموجب اللوائح) بنقل الأسماء الفردية، إذا تم منع أي شخص مسمى في الحجز من السفر نتيجة للمرض، أو وفاة قريب، أو الخدمة في هيئة محلفين، أو سبب كبير آخر. بناءً على تقديم دليل مرضٍ لمثل هذا السبب، سنوافق في تقديرنا على أن يتم تحويل حجز ذلك الشخص المسمي إلى شخص آخر، مما سيكون خاضعًا لرسوم التعديل البالغة 50 يورو لكل شخص ويجري دفع أي رسوم إضافية يفرضها أي مورد من قبل الكثير منك. سنخبرك بهذه الرسوم عند وقت طلبك. إن أي تغييرات على الأفراد المذكورين في الحجز مشروطة بقبول الفرد البديل لشروط الحجز هذه وإلا تلبيته لجميع الشروط المعمول بها في الحزمة. لا يمكن ضمان طلبات تغيير الاسم خلال 48 ساعة من تاريخ المغادرة. نظرًا لأن معظم شركات الطيران لا تسمح بتغييرات الأسماء بعد إصدار التذاكر لأي سبب، فمن المحتمل أن تكون هذه الرسوم هي التكلفة الكاملة للرحلة. إذا طلبت تغيير جميع الأسماء في الحجز، ستعتبر هذه كإلغاء وحجز جديد وعليه ستطبق رسوم الإلغاء الكاملة. يجب أن تكون على علم بأن هذه التكاليف قد تزيد كلما اقتربت من تاريخ المغادرة التي تم إدخالها. يُسمح بتغيير واحد فقط لتاريخ المغادرة، لكل حجز. أي تغيير في تاريخ المغادرة سيتم اعتباره إلغاء وستطبق رسوم الإلغاء الكاملة. ستطلب منك دفع رسم إداري قدره 50 يورو لكل شخص وإيداع جديد لكل شخص لتأمين تاريخ المغادرة الجديد. قد يتم أيضًا اعتبار أي تغييرات أخرى كإلغاء من قبلك وتطبيق رسوم الإلغاء.

ملاحظة: قد لا يمكن تعديل ترتيبات معينة بعد تأكيدها وأي تعديل قد يتسبب في فرض رسوم إلغاء تصل إلى 100٪ من جزء هذه الترتيبات. في بعض الحالات، قد تعني أي تغييرات تُجرى أنك ستضطر لدفع ثمن الترتيبات الملغاة وشراء يرتب جديدة بتكلفة كاملة.

9. إذا قمت بإلغاء عطلتك

يمكنك، أو أي عضو من حزبك، إلغاء ترتيبات السفر في أي وقت. يجب أن يتم استلام إخطار كتابي بواسطة البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني من "اسم القائد" في الحجز في مكاتبنا. نظرًا لأننا نتكبد تكاليف في إلغاء ترتيبات السفر الخاصة بك، سيتعين عليك دفع قيمة الإلغاء المتوقعة كما هو موضح في الجدول أدناه.

ملاحظة: إذا كان سبب إلغاءك مشمولًا بموجب شروط بوليصتك التأمينية، قد تتمكن من استرداد هذه الرسوم من شركة التأمين الخاصة بك.

تكون رسوم إلغاءنا كنسبة مئوية من التكلفة الإجمالية للعطلة، باستثناء قسط التأمين الخاص بك الذي لا يمكن استرداده. تعتمد هذه الرسوم على عدد الأيام قبل مغادرتك التي نستقبل فيها إشعار الإلغاء الخاص بك وليس عما إذا كانت مراسلاتك قد أُرسلت إلينا يرجى ملاحظة أن أي رسوم تعديلات غير قابلة للاسترداد. بالنسبة لأقساط التأمين عليك الرجوع إلى سياسة إلغاء موفر التأمين الخاص بك.

 يرجى الملاحظة: إذا كنت قد حجزت رحلة بحرية، فسوف تترتب على أي إلغاء أو تعديلات (بما في ذلك تغييرات الأسماء) رسوم إضافية تتماشى مع الرسوم المتعلقة بالإلغاء أو التعديل المشار إليها أعلاه، وفقًا لرسوم خط الرحلات ذات الصلة. يرجى ملاحظة أنه، في حالة الإلغاء بعد استلام المستندات، لن يتم منح أي استرداد إلا إذا تم إرجاع التذاكر غير المستخدمة إلينا. يرجى ملاحظة أنه إذا ألغي فقط بعض أعضاء حزبك، بالإضافة إلى تكبد رسوم الإلغاء المتعلقة، سنعاد حساب تكلفة العطلة للمسافرين المتبقين. قد تضطر لدفع رسوم الغرفة الإضافية مثل مكملات الغرفة الفردية. *في الحالات التي تكون فيها رسوم الإلغاء التي يفرضها موردينا أعلى من تكلفة الوديعة، قد نمرر الرسوم إليك. يرجى الطلب للحصول على التفاصيل الكاملة وسنوافيكم بإشعار الرسوم المحددة المطبقة على حجزك. بعد المغادرة، لن يتم منح أي استرداد على أي مكونات العطلة المستخدمة جزئيًا (مثل الرحلات الجوية غير المستخدمة، أو استئجار السيارات غير المستخدمة أو نتيجة المغادرة المبكرة) ستحصل على 100٪ من سعر جميع المكونات المستخدمة جزئيًا. تصبح جميع رسوم التعديلات أو الإلغاءات مستحقة الدفع لك على الفور عند تأكيد التعديل أو الإلغاء.

ملاحظة: قد لا يمكن إلغاء ترتيبات معينة بعد تأكيدها وأي إلغاء قد يتسبب في فرض رسوم إلغاء تصل إلى 100٪ من جزء الترتيبات.

10. إذا قمنا بتغيير أو إلغاء عطلتك

نبدأ في تخطيط الترتيبات التي نقدمها قبل عدة أشهر لذا نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات وتصحيح الأخطاء في تفاصيل العطلات قبل وبعد تأكيد الحجوزات. يجب أيضًا أن نحتفظ بالحق في إلغاء الحجوزات المؤكدة في أي وقت. على سبيل المثال، إذا لم يتم الوصول إلى الحد الأدنى من عدد العملاء المطلوب لترتيب سفر معين، قد نضطر إلى إلغائه. أغلب التغييرات تعتبر بسيطة ولكن في بعض الأحيان، قد نضطر إلى إجراء تغيير كبير. إذا كان علينا القيام بتغيير كبير أو إلغاء، سنخبرك في أقرب وقت ممكن وإذا كان هناك وقت لذلك قبل المغادرة، سنقدم لك الخيارات التالية: (للتغييرات الكبيرة) قبول الترتيبات المعدلة أو شراء ترتيبات بديلة منا، من معيار مشابه لتلك المحجوزة أصلاً إذا كانت متاحة (إذا كانت البديلة المختارة أقل تكلفة من الأصل، سنقوم برد الفرق ولكن إذا كانت أغلى، سنطلب منك دفع الفرق) أو الإلغاء أو قبول الإلغاء، وفي هذه الحالة ستتلقى ردًا كاملاً وسريعًا لكل الأموال التي دفعها لنا. ومع ذلك، لن نقوم بإلغاء حجزك المؤكد قبل 12 أسبوعًا أو أقل من المغادرة إلا لأسباب "قوة قاهرة" (كما تم توضيحه أعلاه) أو فشل منك في إجراء الدفع الكامل في الوقت المحدد. نظرًا لاجتياح أحداث القوة القاهرة، فإننا لن نكون مسؤولين عن أي تغييرات تحدث قبل المغادرة أو أثناء العطلة، والتي برأينا ضرورية لحماية سلامتك. في هذه الحالة، سنقدم لك ترتيبات بديلة مناسبة، أو، إذا لم تسافر، ستعيد الأموال التي دفعتها لنا ولكننا لن ندفع لك تعويضًا. في جميع الحالات، باستثناء الحالات التي تحدث فيها تغيير كبير بسبب أسباب القوة القاهرة، ومع مراعاة الاستثناءات أدناه، سنقوم بدفع لك التعويضات التالية كما هو مفصل أدناه.

يرجى ملاحظة أن الدفعات المذكورة أعلاه هي لكل راكب يدفع أسعار كاملة (باستثناء الرضع). للأطفال الذين تم إرسال فواتيرهم بأسعار مخفضة، سيتم دفع التعويض على أساس نسبة من سعر البالغ. لن ندفع لك تعويضًا ولن تكون الخيارات المذكورة أعلاه متاحة إذا أجرينا تغييرًا طفيفًا أو ألغينا بسبب فشلك في إجراء الدفع الكامل في الوقت المحدد. نأسف لأننا لا يمكننا دفع أي مصاريف أو تكاليف أو خسائر قد تتكبدها نتيجة لأي تغيير أو إلغاء. لن ندفع لك تعويضًا في حال إحداث تغيير كبير أو إلغاء أكثر من 12 أسبوعًا قبل المغادرة أو في حالة حدوث القوة القاهرة. نادرًا ما قد نضطر بسبب القوة القاهرة إلى تغيير أو إنهاء ترتيباتك بعد المغادرة. إذا حدثت هذه الحالة، نأسف لأنه لن نتمكن من تقديم أي استرداد (ما لم نحصل على أي استرداد من مورديينا)، أو دفع أي تعويض أو الوفاء بأي تكاليف أو مصاريف تتكبدها نتيجة لذلك.

11. الرحلة

بموجب القانون الأوروبي، لديك حقوق في بعض الظروف لاسترداد الأموال و/أو التعويض من شركة الطيران في حالات منع الصعود، أو إلغاء أو تأخير الرحلات. ستتم نشر تفاصيل هذه الحقوق في المطارات الأوروبية وستكون متاحة أيضًا من شركات الطيران. تعويضات في مثل هذه الحالات هي مسؤولية شركة الطيران ولن تمنحك تلقائيًا حق استرداد سعر عطلتك منا. حقوقك لاسترداد الأموال و/أو التعويض منا موضحة في البند 10. إذا تأخرت لأحد الأسباب غير القوة القاهرة وفيما يتعلق بالرحلات الرئيسية المدرجة في عطلتك، إذا تجاوزت التأخير 4 ساعات، سنتأكد من حصولك على وجبات خفيفة من شركة الطيران؛ إذا تجاوزت 6 ساعات، ستستلم وجبة رئيسية وفي حالة حدوث تأخير أطول، سنحرص، قدر الإمكان، على حصولك على وجبات وإقامة مناسبة للوقت من اليوم. نحن لسنا في وضع يسمح لنا، في وقت الحجز، بتأكيد خطوط النقل، نوع الطائرات وتوقيتاتها التي ستستخدم في رحلتك. حيث لا يمكننا فقط إبلاغك عن خطوط الطيران (الناقلين) المحتملين في وقت الحجز، سنبلغك بهوية الناقل (المتعاقد) الفعلي أو أي تغيير في هوية الناقل (المتعاقد) الفعلي بأسرع ما يمكن عندما ندرك ذلك. الناقلون، توقيتات الرحلات وأنواع الطائرات المعروضة في هذا الموقع ومفصل في فاتورتك التأكيدية هي للإرشاد فقط وتخضع للتغيير والتأكيد. سيتم إظهار أحدث التوقيتات على تذاكرك التي سترسل إليك قبل حوالي أسبوعين من المغادرة. ولذلك، يتعين عليك التحقق من تذاكرك بعناية على الفور عند الاستلام لضمان حصولك على توقيتات الرحلات الصحيحة. من الممكن أن يتم تغيير توقيت الرحلات حتى بعد إصدار التذاكر – سنتصل بك بأسرع ما يمكن إذا حدث ذلك. أي تغيير في هوية الناقلين، توقيت الرحلات، و/أو نوع الطائرة لن يتيح لك إلغاء أو تغيير ترتيبات أخرى دون دفع رسومنا العادية. هذا الموقع هو مسؤوليتنا، بصفتنا وكيل التشغيل الخاص بك. إنه لم يصدر نيابةً عن أو لا يلتزم بشركات الطيران المذكورة هنا أو أي شركة طيران خدماتها تُستخدم في سياق ترتيبات سفرك. يرجى ملاحظة أنه، وفقًا لأوامر النقل الجوي، للتأهل لوضع الرضيع، يجب أن يكون عمر الطفل أقل من 2 عامًا في يوم رحلة الإرجاع الخاصة به. يرجى ملاحظة وجود "قائمة مجتمعية" (متاحة للتفتيش على http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm) توضح شركات الطيران التي تخضع لحظر تشغيل مع المجتمع الأوروبي.

12. السلوك

عند حجز عطلة مع تركيا توب تورز فإنك تقبل مسؤولية السلوك السليم لنفسك ولحزبك أثناء العطلة. إذا كنا أو أي شخص آخر في السلطة أو أي مورد لأي خدمة يعتقد بأسباب معقولة أنك أو أي عضو من حزبك يتصرف بطريقة من شأنها أن تسبب أو من المحتمل أن تسبب خطرًا أو انزعاجًا لأي شخص آخر أو أضرارًا للممتلكات، سنكون مُصرَّين على إنهاء عطلة الشخص (أو الأشخاص) المعنيين على الفور. سيتعين على المعنيين مغادرة الطائرة، أو الإقامة أو أي خدمة أخرى وليس يسمح لهم بالسفر أو الإقامة في الترتيبات الحجز. ولن نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو لهم بما في ذلك أي ترتيبات سفر إرجاع. لن يتم منح أي استرداد ولن ندفع أي نفقات أو تكاليف تتكبدها نتيجة للإلغاء. ستكون مسؤولاً عن دفع كامل الثمن عن أي أضرار أو خسائر تسببها أنت أو أي عضو من حزبك خلال إقامتك. يجب أن يتم دفع المبلغ مباشرة في الوقت الذي تسبب فيه الضرر أو الخسارة للخدمة المزودة المعنية، وإلا ستتحمل المسؤولية عن أي مطالبات تتم لاحقًا ضدنا (بالإضافة إلى كامل التكاليف القانونية لنا وللطرف الآخر) نتيجة لتصرفاتك. إذا تكبدنا أي نفقات نتيجة سلوكك، عليك أن تعوضنا بالكامل عن تلك النفقات عند الطلب. يجب أن تكون على علم بأن بعض الموردين قد يفوضون أو يحسبون بطاقة الدفع الخاصة بك عند تسجيل الوصول كوديعة لأي مصاريف إضافية مثل خدمة الغرف، المكالمات الهاتفية أو خدمات الفندق الأخرى أو للأضرار أو الحوادث التي تحدث خلال إقامتك. قد تتطلب بعض الموردين وديعة نقدية عند تسجيل الوصول للعملاء الذين ليس لديهم بطاقة دفع. قد يختلف المبلغ المفوض أو المحسوب بشكل كبير بناءً على المورد و/أو الوجهة. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من توفر أموال أو اعتماد كافٍ لتغطية المبلغ المطلوب من المورد. تركيا توب تورز  غير مسؤولة عن تحديد المبلغ المطلوب كإيداع إذا كان لديك أي استفسارات يجب أن تتصل بالمورد قبل المغادرة.

13. إذا كان لديك شكوى

في حالة عدم رغبتك في تقديم أي سبب للشكوى أو تجربة أي مشاكل في ترتيبات عطلتك أثناء توقفك، يجب عليك إبلاغ ممثلنا ومورد الخدمة المعنية على الفور وإكمال نموذج تقرير أثناء وجودك في المنتجع. يمكن حل معظم المشاكل أو الشكاوى أثناء غيابك، ولكن إذا لم يتم حلها، يرجى الاتصال بنا على +90 (542) 3960639، أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@turkeytoptours.com أو اكتب إلى قسم خدمة العملاء في تركيا توب تورز؛ جمهورية ماهاليسي، شارع معمر أولجن، بلازا نيوكاسا، رقم: 2، الطابق: 2، شقة 5، كوشاداسي، 09400، أيدين، تركيا خلال 10 أيام من عودتك من جولتك مع ذكر مرجع الحجز الخاص بك وجميع تفاصيل الشكوى والمعلومات الأخرى ذات الصلة. يرجى الحفاظ على رسالتك مختصرة ودقيقة. سيساعدنا ذلك في التعرف بسرعة على مخاوفك وتسريع ردنا عليك. يرجى أيضًا الاطلاع على البند 14 أدناه حول ABTA. إذا لم يتم اتباع هذه الإجراءات، فلن تكون لدينا الفرصة للتحقيق في شكواك وتصحيحها أثناء وجودك في المنتجع، وقد يؤثر ذلك على حقوقك بموجب هذا العقد.

14. ماذا يحدث للشكاوى

نحن عضو في TURSAB، رقم العضوية 15908. نحن ملزمون بالمحافظة على مستوى خدمة عالي لك من خلال مدونة سلوك TURSAB. إذا لم نستطع حل شكواك، انتقل إلى www.abta.com لاستخدام الإجراء البسيط ABTA. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول المدونة ومساعدة ABTA في حل النزاعات على www.tursab.org.tr

15. مسؤوليتنا تجاهك

(1) فيما يتعلق بالحزم، نعد أنك ترتيبات عطلتك ستتم، وتؤدى أو تقدم بمهارة ورعاية معقولة. وهذا يعني أننا سنقبل المسؤولية إذا، على سبيل المثال، تعرضت لوفاة أو إصابة شخصية أو لم يتم توفير ترتيباتك المتعاقد عليها كما وعد بها أو كانت غير كافية نتيجة لفشلنا أو فشل موظفينا أو وكلائنا أو موردينا في استخدام المهارة والرعاية المعقولة في تقديم ترتيباتك. علاوة على ذلك، سنكون مسؤولين عن ما يفعله موظفونا أو وكلاؤنا أو موردونا أو لا يفعلونه إذا كانوا في ذلك الحين يعملون ضمن نطاق وظيفتهم أو أقرب لدورهم. (2) فيما يتعلق بالترتيبات الأخرى، نعد باستخدام نشاط عقلاني والعناية في واجباتنا العقدية، ووفقًا لهذه الشروط. تتكون التزاماتنا العقدية من استخدام مهارتنا ورعايتنا المعقولة في إجراء حجزك وتنظيم جميع الإقامات / تأجير السيارات / الرحلات / الجولات ورحلات المنطاد الهوائي، بالإضافة إلى استخدام مهارتنا ورعايتنا المعقولة في اختيار موردينا. (3) فيما يتعلق بالحزم والترتيبات الأخرى، لن نكون مسؤولين عن أي إصابة، مرض، وفاة، خسارة، ضرر، مصاريف، تكلفة أو مطالبة من أي وصف كانت الناتجة عن: الفعل (الأفعال) و/أو السهو (السهو) من الأشخاص المعنيين أو أي عضو (أعضاء) من حزبهم أو الفعل (الأعمال) و/أو السهو (السهو) من طرف ثالث غير مرتبط بتزويد ترتيباتك والتي كانت غير قابلة للتوقع أو غير مرغوب فيها أو القوة القاهرة كما تم تعريفها أعلاه. (4) باستثناء ما هو محدد في هذه الشروط، لن نقبل أي مسؤولية تختلف أو تتحدى ما تفرضه اللوائح الخاصة بالسفر والحزم والجولات والعطلات. تقع على عاتقك مسؤولية إثبات أنه لم يتم استخدام المهارة الكافية في حال رغبتك في تقديم مطالبة ضدنا. (5) حيثما تتعلق أي مطالبة أو جزء من مطالبة (بما في ذلك تلك التي تشمل الوفاة أو الإصابة الشخصية) بأية ترتيبات سفر (بما في ذلك عملية الصعود و/أو النزول من وسائل النقل المعنية) التي تم توفيرها من خلال أي ناقل جوي أو بحري أو سكة حديدية أو برية أو أي إقامة في فندق، سيكون الحد الأقصى للمبلغ التعويضي الذي سنكون ملزمين بدفعه لك محدودًا. أكثر ما سنكون ملزمين بدفعه لك عن تلك المطالبة أو تلك جزء من المطالبة إذا وجدنا مسؤولين تجاهك على أي أساس هو الأكثر الذي سيتعين على الناقل أو صاحب الفندق المعني دفعه بموجب الاتفاقيات أو اللوائح الدولية التي تنطبق على ترتيبات السفر أو إقامة الفندق المعنية (على سبيل المثال، اتفاقية مونتريال كما تم تعديلها للسفر الدولي بالطائرة و/أو لشركات الطيران التي تم منحها ترخيص تشغيل من قبل دولة من دول الاتحاد الأوروبي، واللائحة الأوروبية التي تتعلق بمسؤولية النقل الجوي للسفر الوطني والدولي على الهواء، واتفاقية أثينا للسفر الدولي بحراً). حيثما لا يكون الالتزام على الناقل أو صاحب الفندق مجبورًا بدفع أي مبلغ لك بموجب الاتفاقيات أو اللوائح الدولية المعمول بها فيما يتعلق بالمطالبة أو جزء منها، فلن نكون ملتزمين بمبلغ لك عن تلك المطالبة أو جزء منها. عند إجراء أي دفع، لنا الحق في خصم أي أموال قد حصلت عليها أو يحق لك الحصول عليها من شركة النقل أو الفندق لتلك المطالبة أو الشكوى. نسخ من الاتفاقيات واللوائح الدولية المعمول بها متاحة منا عند الطلب. في أي الظروف التي يكون فيها الناقل هو المسؤول عنك بموجب لوائح منع الصعود 2004، أي مسؤولية قد تكون لنا تجاهك بموجب عقدنا معك، الناشئة عن نفس الحقائق، تقتصر على العلاج المنصوص عليه بموجب اللوائح كما لو كنا (لهذا الغرض فقط) ناقل؛ أي مبالغ تتلقاها من الناقل سيتم خصمها من أي مبلغ مستحق من جانبنا. (6) الرحلات المحلية / الأنشطة / الفعاليات لن نقبل المسؤولية عن الخدمات أو المرافق التي لا تشكل جزءًا من اتفاقنا أو حيثما أنها ليست مدرجة في موقعنا الإلكتروني. على سبيل المثال، أي جولة تحجزها أثناء انشغالك، أو أي خدمة أو مرفق يتفق فندقك أو أي مورد آخر على توفيره لك. الجولات، الجولات، الأنشطة أو الأحداث الأخرى التي قد تختار الحجز أو الدفع مقابلها من خلال خدمات كونسيرج لدينا أو أثناء عطلتك ("الأحداث المحلية") لا تكون جزءًا من عطلتك المعبأة المقدمة لنا وهذه الشروط والأحكام لا تنطبق. بالنسبة لأي حدث محلي، سيكون عقدك مع مورد ذلك الحدث وليس معنا. نحن غير مسؤولين عن تقديم الحدث المحلي أو عن أي شيء يحدث أثناء تقديمه من قبل المورد. يرجى ملاحظة أن هذا الوضع يشمل أيضًا جميع الأنشطة المحفوفة بالمخاطر. (7) سيتم اعتبار الخدمات والمرافق المدرجة في عطلتك قد تم تقديمها بعناية معقولة إذا انصاعت لأي لوائح محلية سارية، أو، إذا لم تكن هناك لوائح محلية سارية، إذا كانت معقولة عند مقارنتها بالمعايير المحلية السارية.

16. حماية البيانات / الخصوصية

من أجل معالجة حجزك وتلبية متطلباتك، يجب علينا تمرير تفاصيلك الشخصية إلى موردي ترتيبات السفر المعنية. كما نود الاحتفاظ بمعلوماتك (بما في ذلك أي عنوان بريد إلكتروني)، حيثما تم جمعها بواسطة، لأغراض تسويقية مستقبلية خاصة بنا وتركيا توب تورز (الاسم القانوني: MENALLOS TURİZM) من قبل Noyan Seyahat Acenteliği Turizm San. ve Tic. Limited Company. إذا كنت لا ترغب في تلقي مثل هذه الاقتربات في المستقبل، يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن. للحصول على التفاصيل الكاملة حول سياسة حماية البيانات والخصوصية لدينا، وشرح كيفية استخدام تفاصيلك الشخصية من قبلنا، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

17. الطلبات الخاصة والمشاكل الطبية

إذا كنت ترغب في تقديم طلب خاص، يجب عليك القيام بذلك عند وقت الحجز. سنحاول تمرير أي طلبات معقولة إلى المورد المعني ولكن لا يمكننا ضمان تلبية الطلبات. إن الإشارة إلى أن الطلب الخاص قد تم تدوينه في فاتورة التأكيد الخاصة بك أو أي وثائق أخرى أو أنه تم تمريره إلى المورد لا تعني أنه سيتم تلبية الطلب. إن الفشل في تلبية أي طلب خاص لن يكون انتهاكًا للعقد من جانبنا ما لم يتم تأكيد الطلب بشكل محدد. نحن سعداء لمعاونتك وتقديم المشورة لك في اختيار عطلة مناسبة. نظرًا لأن بعض أماكن الإقامة والمنتجعات المفهرسة قد تفتقر حتى لأبسط المرافق، مثل الممرات للكرسي المتحرك أو المصاعد، فإنه من المهم أنه، عند الحجز، تخبرنا عن أي إعاقات ومتطلبات خاصة للتأكد من أن العطلة تلبي احتياجاتك المحددة. إذا شعرنا بشكل معقول أنه ليس بإمكاننا استيعاب احتياجات الشخص المعني بشكل صحيح، فلن نؤكد الحجز أو إذا لم يتم تقديم تفاصيل كاملة عند الحجز، فسنلغي عند معرفتنا بهذه التفاصيل. شروط الموقع، المعلومات، البيانات والمواد ("المعلومات") الواردة في هذا الموقع ("الموقع الإلكتروني") تم إعدادها فقط بغرض تقديم المعلومات عن تركيا توب تورز (الاسم القانوني: MENALLOS TURİZM) من قبل Noyan Seyahat Acenteliği Turizm San. ve Tic. Limited Company، والأفرع والشركاء والخدمات التي يقدمونها. نسعى لضمان أن المعلومات الواردة على هذا الموقع دقيقة ومثبتة. ومع ذلك، ينبغي عليك دائمًا التحقق من المعلومات قبل اتخاذ أي إجراء، من خلال الاتصال بممثلينا. جميع العطلات المباع من قبل تركيا توب تورز  تخضع لشروط الحجز الخاصة بنا، والتي يجب قراءتها قبل إجراء الحجز عبر الإنترنت.

1. المحتوى والتقديمات من المشتركين

1.1 إن محتويات الموقع الإلكتروني مخصصة للاستخدام الشخصي غير التجاري. جميع المواد المنشورة على هذا الموقع (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المقالات، والميزات، والصور، والرسوم التوضيحية، ومقاطع الصوت ومقاطع الفيديو، المعروفة أيضًا باسم "المحتوى") محمية بموجب حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى وهي مملوقة أو خاضعة للسيطرة من قبل تركيا توب تورز (الاسم القانوني: MENALLOS TURİZM) من قبل Noyan Seyahat Acenteliği Turizm San. ve Tic. Limited Company، أو الجهة المعتمدة كمزود المحتوى. يجب عليك الالتزام بكافة الإشعارات والتفاصيل المتعلقة بحقوق الطبع والنشر الإضافية، أو أي معلومات أو قيود محتويية موجودة في أي محتوى تمت الوصول إليه من خلال هذا الموقع. 1.2 هذا الموقع ومحتوياته محمية بموجب حقوق الطبع والنشر وفقًا للقوانين التركية والدولية. لا يجوز لك تعديل أو نشر أو نقل أو المشاركة في نقل أو بيع، أو إعادة إنتاج (باستثناء ما ورد في البند 1.3 من هذه الشروط والأحكام)، أو إنشاء أعمال جديدة من محتوى هذا الموقع (بما في ذلك البرامج) بشكل كلي أو جزئي. 1.3 ومع ذلك، يمكنك تنزيل أو نسخ المحتوى وغيرها من العناصر القابلة للتنزيل المعروضة على الموقع بشرط استيفاء الشروط التالية: 1.3.1 يجب أن يُستخدم المواد لأغراضك الشخصية غير التجارية فقط. يُحظر صراحةً نسخ أو تخزين أي محتوى لأغراض غير شخصية دون إذن كتابي مسبق من تركيا توب تورز أو مالك حقوق الطبع والنشر المحدد في إشعار حقوق الطبع والنشر المدرجة في المحتوى؛ 1.3.2 يجب أن تحافظ جميع النسخ على حقوق الطبع والنشر والإشعارات الأخرى المتعلقة بالملكية الفكرية الموجودة في المواد الأصلية؛ 1.3.3 قد تكون المنتجات أو التقنيات أو العمليات الموضحة أو الموصوفة في هذا الموقع محمية بحقوق ملكية فكرية أخرى محفوظة لـ تركيا توب تورز أو بواسطة أطراف ثالثة أخرى. لا يُمنح ترخيص بالنسبة لتلك الحقوق الملكية؛ و 1.3.4. الصور والعلامات التجارية والعلامات التجارية المعروضة على هذا الموقع محمية بموجب حقوق الطبع والنشر وغيرها من القوانين الملكية الفكرية، ولا يمكن إعادة إنتاجها أو الاستيلاء عليها بأي طريقة دون إذن كتابي من مالكيها المعنيين.

2. الوصول وتوفر الخدمة والروابط

يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع أخرى ذات صلة، وموارد وداعمي هذا الموقع. نظرًا لأن تركيا توب تورز ليست مسؤولة عن توفر هذه الموارد الخارجية أو محتوياتها، ينبغي عليك أن توجه أي مخاوف تتعلق بأي رابط خارجي إلى مدير الموقع أو المسؤول التقني لمثل ذلك الموقع.

3. تراخيص البرمجيات

لن تكون لديك أي حقوق تتعلق بالبرمجيات الملكية والمستندات ذات الصلة، أو أي تحسينات أو تعديلات عليها، التي تم توفيرها لك من أجل الوصول إلى هذا الموقع ("برامج الوصول"). لا يجوز لك منح ترخيص فرعي، أو تكليف أو نقل أي تراخيص ممنوحة من قبل تركيا توب تورز، وأي محاولة لمثل هذا الترخيص الفرعي، أو التخصيص أو التحويل ستكون باطلة. يمكنك عمل نسخة واحدة من البرنامج لأغراض الأرشفة فقط. لا يجوز لك خلاف ذلك نسخ أو توزيع أو تعديل أو عكس هندسة، أو إنشاء أعمال مشتقة من برنامج الوصول.

4. شروط النقل

نقل الركاب والبضائع والأمتعة عن طريق الجو يخضع لشروط النقل واللوائح الخاصة بالناقل المعني.

5. التغييرات على الشروط والأحكام

قد تقوم تركيا توب تورز من حين لآخر بتغيير أو تعديل أو تعديل أو إضافة أو إزالة أجزاء من هذه الشروط والأحكام، لكنها ستقوم بنشر أي تغييرات على هذا الموقع.

6. تغييرات على الموقع

قد تقوم تركيا توب تورز أيضًا بتغيير أو تعليق أو إنهاء أي جانب من الموقع، بما في ذلك توفر أي ميزات، أو معلومات، أو قاعدة بيانات أو محتوى أو تقييد وصولك إلى أجزاء أو جميع الموقع دون إشعار أو تحمل أي مسؤولية.

7. عدم وجود ضمانات

يتم توفير هذا المنشور "كما هو" بدون أي ضمان (سواء كان صريحًا أو ضمنيًا) أو مصطلح ضمني من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمانات ضمنية أو شروط للجودة المرضية أو اللياقة لغرض معين أو عدم الانتهاك. يتم استبعاد جميع هذه الشروط والضمانات ضمناً.

8. المسؤولية عن الخسائر

من خلال الوصول إلى هذا الموقع، توافق على أن تركيا توب تورز  لن تكون مسؤولة عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام المعلومات والمواد الواردة في هذا الموقع أو من الوصول إلى مواد أخرى على الإنترنت عبر الروابط من هذا الموقع.

9. لا عرض للبيع

لا شيء في هذا الموقع يشكل عرضًا لبيع أي أوراق مالية ولا يجب الاعتماد عليه فيما يتعلق بأي معاملات استثمارية.

10. الاستثناءات

تطبق الاستثناءات والقيود الواردة في هذه الشروط والأحكام فقط إلى الحد المسموح به بموجب القانون.

[1] “تم إنشاء علامة تركيا توب تورز التجارية واسم النطاق من قبل إسماعيل حبيب كيسر لتسويق الجولات المسجلة تحت اسم Menallos Tours. جميع حقوق النسخ وحقوق التسجيل تعود إلى إسماعيل حبيب كيسر في حين تقع المسؤولية القانونية على عاتق Menallos Tours (Noyan Seyahat Acenteliği Tur. ve Tic. Ltd. A.Ş.).