Политика за анулиране и възстановяване

ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ - ОТКАЗ - АНУЛИРАНЕ - УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Ако направите поръчка електронно чрез уебсайта, който използвате, считате се за приел информационната форма и договора за дистанционна продажба, представени ви.

Купувачите се подчиняват на разпоредбите на Закона за защита на потребителите № 6502 и Регламента за дистанционни договори (ДВ: 27.11.2014/29188) и други приложими закони относно продажбата и доставката на продукта, който са закупили.

Разходите за доставка, които представляват разходи за транспортиране на продукта, ще бъдат покрити от купувачите.

Всеки закупен продукт се доставя на лицето и/или организацията на адреса, посочен от купувача, при условие че няма да надвиши законния срок от 30 дни. Ако продуктът не бъде доставен в този срок, купувачите могат да прекратят договора.

Закупеният продукт трябва да бъде доставен в пълен обем и в съответствие с характеристиките, посочени в поръчката, заедно с документи като гаранционен сертификат, ръководство за употреба, ако има такива.

Ако продажбата на закупения продукт стане невъзможна, продавачът трябва да уведоми купувача в писмена форма в рамките на 3 дни след като е узнал за тази ситуация. Цялата сума трябва да бъде върната на купувача в рамките на 14 дни.

АКО ЦЕНАТА НА ЗАКУПЕНИЯ ПРОДУКТ НЕ БЕШЕ ПЛАТЕНА:

Ако купувачът не плати цената на закупения продукт или я анулира в банковите записи, задължението на продавача да достави продукта приключва.

ПАЗАРУВАНЕ С НЕНАЗНАНИЕ УПОТРЕБА НА КРЕДИТНА КАРТА:

След като продуктът бъде доставен, ако се установи, че кредитната карта, с която купувачът е платил, е била използвана неправомерно от неупълномощени лица и цената на продадения продукт не е платена на продавача от съответната банка или финансова институция, купувачът трябва да върне продукта, предмет на договора, в рамките на 3 дни за сметка на ПРОДАВАЧА. Той/тя трябва да бъде върнат на ПРОДАВАЧА.

АКО ПРОДУКТЪТ НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ Доставен В СРОК ПО НЕПРЕДВИДЕНИ ПРИЧИНИ:

Ако настъпи извънредна ситуация, за която продавачът не може да предвиди и продуктът не може да бъде доставен навреме, купувачът е уведомен. Купувачът може да поиска анулиране на поръчката, замяна на продукта с подобен или отлагане на доставката, докато препятствието бъде отстранено. Ако купувачът анулира поръчката; ако е направил плащането в кеш, тази сума ще му бъде изплатена в кеш в рамките на 14 дни от датата на анулиране. Ако купувачът е направил плащането с кредитна карта и го анулира, цената на продукта ще бъде върната в банката в рамките на 14 дни от анулирането, но е възможно банката да я прехвърли в сметката на купувача в рамките на 2-3 седмици.

ЗАДЪЛЖЕНИЕ НА КУПУВАЧА ДА ПРОВЕРИ ПРОДУКТА:

Купувачът ще провери договорените стоки/услуги преди да ги получи; с наранена, счупена, скъсана опаковка и т.н. повредени и дефектни стоки/услуги няма да бъдат приети от куриерската компания. Получените стоки/услуги ще се считат за неповредени и цели. КУПУВАЧЪТ е длъжен внимателно да защитава стоките/услугите след доставката. Ако правото на отказ трябва да бъде упражнено, стоките/услугите не трябва да се използват. Фактурата трябва да бъде върната заедно с продукта.

ПРАВО НА ОТКАЗ:

КУПУВАЧЪТ; В рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата на доставка на закупения продукт до себе си или до лицето/организацията на посочения адрес, може да упражни правото си да се откаже от договора, като отхвърли стоките без да носи каквато и да е правна или наказателна отговорност и без да дава причина, при условие че уведоми ПРОДАВАЧА чрез контактната информация по-долу.

КОНТАКТНА ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО ДА БЪДЕ УВЕДОМЕНА ЗА ПРАВОТО НА ОТКАЗ НА ПРОДАВАЧА:

КОМПАНИЯ                  : Меналос Туризъм

ИМЕ / НАИМЕНОВАНИЕ          : Ноян Сеяхат Ачителици Туризъм ООД

АДРЕС                     : Cumhuriyet Mahallesi, Muammer Ulgen Sokak, Neocasa Plaza, No:2, Kat: 2 D: 5, Кушадасъ, 09400, Айдън,                                        Турция

ИМЕЙЛ                            : info@turkeytoptours.com

ТЕЛ                                    : +9054239600639

СРОК НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ:

Ако става въпрос за услуга, закупена от купувача, този 14-дневен срок започва от датата на подписване на договора. Преди изтичането на правото на отказ, правото на отказ не може да бъде упражнено в услужни договори, където изпълнението на услугата е започнало с одобрението на потребителя.

Разходите, произтичащи от упражняването на правото на отказ, принадлежат на ПРОДАВАЧА.

За да упражни правото на отказ, писмено уведомление трябва да бъде изпратено на ПРОДАВАЧА по регистрирана поща, факс или имейл в рамките на 14 (четиринадесет) дни и продуктът не трябва да бъде използван в рамките на разпоредбите на "Продукти, за които не може да се упражни правото на отказ", регламентирано в този договор.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ:

Фактурата на продукта, доставена на 3-то лице или КУПУВАЧА, (Ако фактурата на продукта, който ще бъде върнат, е корпоративна, тя трябва да бъде изпратена с обратната фактура, издадена от институцията при връщането й. Връщания на поръчки, чиито фактури са издадени от името на институции, не могат да бъдат завършени, освен ако не бъде издадена ВРЪЩАЩА ФАКТУРА.)

Формуляр за връщане: Върнатите продукти трябва да бъдат доставени целите и неповредени, заедно с кутията, опаковката и стандартните аксесоари, ако има такива.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ:

ПРОДАВАЧЪТ е длъжен да върне общата цена и документите, които задължават КУПУВАЧА, в срок до 10 дни най-късно от получаване на уведомлението за отказ и да върне стоките в срок до 20 дни.

Ако има намаление на стойността на стоките по вина на КУПУВАЧА или ако връщането стане невъзможно

КУПУВАЧЪТ е длъжен да компенсира щетите на ПРОДАВАЧА в процента на своята вина. Въпреки това, КУПУВАЧЪТ не носи отговорност за измененията и влошаванията, настъпили по време на правилната употреба на стоките или продуктите в рамките на правото на отказ.

В случай на падане под кампанията, зададена от ПРОДАВАЧА поради упражняване на правото на отказ, сумата на отстъпката, използвана в рамках на кампанията, ще бъде анулирана.

ПРОДУКТИ, ЗА КОИТО НЯМА ДА БЪДЕ УПРАЖНЕНО ПРАВО НА ОТКАЗ:

Долнища, бански костюми, материала за грим, стоки с бързо разваляне или стоки, които вероятно ще изтекат, които са изготвени по искане на КУПУВАЧА или ясно лични нужди и не са подходящи за връщане, се доставят на КУПУВАЧА. Продукти, които не са подходящи за връщане по отношение на здравето и хигиената, ако опаковката им е отворена от КУПУВАЧА след доставката, продукти, които са смесени с други продукти след доставката и не могат да бъдат разделени поради тяхната същност, Стоки, свързани с периодични издания, като вестници и списания, с изключение на тези, предоставени по договор за абонамент, Незабавна производителност в електронна среда Услуги, предоставяни или ненаградно предлагани незабавно на потребителя, както и записания звук или видео, книги, цифрово съдържание, програмно осигуряване, устройства за запис на данни и съхранение на данни, консумативи за компютри и софтуерни програми, не могат да бъдат върнати в съответствие с регламента, ако опаковката им е отворена от КУПУВАЧА. Освен това, преди изтичането на правото на отказ, не е възможно да се упражни правото на отказ относно услугите, които са започнали с одобрението на потребителя, в съответствие с регламента.

За да бъдат върнати козметични и лични продукти за грижа, продукти за бельо, бански костюми, книги, възпроизводими софтуерни и програмни продукти, DVD, VCD, CD и касети и консумативи за канцелария (тонер, касета, лента и т.н.), техните опаковки трябва да бъдат непокътнати, не тествани и неизползвани.

СЛУЧАЙ НА ЗАБАВЯНЕ И ПРАВНИ ПОСЛЕДИЦИ

КУПУВАЧЪТ приема, декларира и поема задължение, че ще плати лихва в рамките на договора за кредитна карта между банката на титуляра на картата и банката и че ще носи отговорност пред банката в случай на неизпълнение на плащанията, когато извършва платежни операции с кредитна карта. В този случай съответната банка може да предприеме правни действия; може да претендира разходите и адвокатските такси, които могат да произтекат от КУПУВАЧА, а в случай, че КУПУВАЧЪТ закъснее поради дълг, КУПУВАЧЪТ приема, че ще заплати щетите и загубите, понесени от ПРОДАВАЧА поради забавеното изпълнение на дълга.

ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА

Можете да го направите на всяка от нашите банкови сметки (TL), като извършите банково прехвърляне или EFT (електронен пренос на средства).

С вашите кредитни карти на нашия сайт, можете да се възползвате от онлайн еднократно плащане или онлайн плащания на вноски за всякакви кредитни карти. При вашите онлайн плащания, сумата ще бъде изтеглена от вашата кредитна карта в края на вашата поръчка.