Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ - ΑΝΑΓΚΗ - ΑΚΥΡΩΣΗ - ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

ΓΕΝΙΚΑ

Εάν παραγγείλετε ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας που χρησιμοποιείτε, θεωρείστε ότι έχετε αποδεχθεί τη φόρμα προοιμιακής πληροφόρησης και τη συμβατική σύμβαση πωλήσεων από απόσταση που σας παρουσιάζεται.

Οι αγοραστές υπόκεινται στις διατάξεις του Νόμου Περί Προστασίας Καταναλωτή αριθ. 6502 και του Κανονισμού για τις Συμβάσεις από Απόσταση (ΦΕΚ: 27.11.2014/29188) και σε άλλους εφαρμόσιμους νόμους σχετικά με την πώληση και παράδοση του προϊόντος που αγόρασαν.

Τα έξοδα αποστολής, που είναι τα έξοδα αποστολής προϊόντων, θα πληρωθούν από τους αγοραστές.

Κάθε αγορασμένο προϊόν παραδίδεται στο άτομο και/ή οργανισμό στη διεύθυνση που έχει υποδειχθεί από τον αγοραστή, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερβαίνει την νομική περίοδο των 30 ημερών. Εάν το προϊόν δεν παραδοθεί εντός αυτής της περιόδου, οι αγοραστές μπορούν να καταγγείλουν τη σύμβαση.

Το αγορασμένο προϊόν πρέπει να παραδοθεί πλήρως και σύμφωνα με τις προδιαγραφές που αναφέρονται στην παραγγελία και με έγγραφα όπως πιστοποιητικό εγγύησης, εγχειρίδιο χρήσης, αν υπάρχουν.

Εάν είναι αδύνατη η πώληση του αγορασμένου προϊόντος, ο πωλητής οφείλει να ενημερώσει γραπτώς τον αγοραστή εντός 3 ημερών από τη γνωστοποίηση αυτής της κατάστασης. Η συνολική τιμή πρέπει να επιστραφεί στον αγοραστή εντός 14 ημερών.

ΕΑΝ Η ΤΙΜΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΘΕΝΤΟΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΘΕΙ:

Εάν ο αγοραστής δεν πληρώσει την τιμή του αγορασθέντος προϊόντος ή την ακυρώσει στις τραπεζικές καταγραφές, η υποχρέωση του πωλητή να παραδώσει το προϊόν λήγει.

ΨΩΝΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗ ΧΡΗΣΗ ΚΑΡΤΑΣ ΠΙΣΤΩΣΗΣ:

Μετά την παράδοση του προϊόντος, εάν διαπιστωθεί ότι η κάρτα πληρωμής του αγοραστή έχει χρησιμοποιηθεί αθέμιτα από μη εξουσιοδοτημένα άτομα και η τιμή του πωλούμενου προϊόντος δεν έχει πληρωθεί στον πωλητή από την αντίστοιχη τράπεζα ή χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, ο αγοραστής οφείλει να επιστρέψει το προϊόν που υπόκειται στη σύμβαση εντός 3 ημερών με έξοδα του ΠΩΛΗΤΗ. Πρέπει να επιστραφεί στον ΠΩΛΗΤΗ.

ΕΑΝ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΑΡΑΔΩΘΕΙ ΣΤΗΝ ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΓΙΑ ΑΔΙΑΦΟΡΙΑ ΛΟΓΟΥ:

Εάν συμβεί ανωτέρα βία που ο πωλητής δεν μπορεί να προβλέψει και το προϊόν δεν μπορεί να παραδοθεί εγκαίρως, ενημερώνεται ο αγοραστής. Ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας, την αντικατάσταση του προϊόντος με ένα παρεμφερή ή την καθυστέρηση της παράδοσης μέχρι την αποκατάσταση του εμποδίου. Εάν ο αγοραστής ακυρώσει την παραγγελία; Εάν έχει πραγματοποιήσει την πληρωμή μετρητοίς, αυτό το ποσό θα το πληρωθεί μετρητοίς εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης. Εάν ο αγοραστής έχει πραγματοποιήσει την πληρωμή με κάρτα και την ακυρώσει, η τιμή του προϊόντος θα επιστραφεί στην τράπεζα εντός 14 ημερών από αυτή την ακύρωση, αλλά μπορεί να χρειαστεί η τράπεζα να την μεταφέρει στον λογαριασμό του αγοραστή εντός 2-3 εβδομάδων.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΝΑ ΕΛΕΓΧΕΙ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ:

Ο αγοραστής θα επιθεωρήσει τα προϊόντα/υπηρεσίες που συμφωνήθηκαν πριν τα παραλάβει. Οι δαγκωμένες, σπασμένες, σκισμένες συσκευασίες κ.λπ. δεν θα γίνουν αποδεκτές από την εταιρεία ταχυμεταφορών. Τα παραληφθέντα προϊόντα/υπηρεσίες θεωρούνται ακατάπαυστα και άθικτα. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ υποχρεούται να προστατεύει προσεκτικά τα προϊόντα/υπηρεσίες μετά την παράδοση. Εάν σκοπεύει να ασκήσει το δικαίωμα απόσυρσης, τα προϊόντα/υπηρεσίες δεν θα πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί. Το τιμολόγιο πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΣΥΡΣΗΣ:

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ; Έχει δικαίωμα να αποσυρθεί από τη σύμβαση, απορρίπτοντας τα αγαθά χωρίς να αναλαμβάνει οποιαδήποτε νομική ή ποινική ευθύνη και χωρίς να δίνει καμία αιτιολογία, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του αγορασθέντος προϊόντος σε αυτόν ή στο πρόσωπο/οργανισμό στη διεύθυνση που έχει υποδειχθεί, εφόσον ενημερώσει τον ΠΩΛΗΤΗ μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΓΙΑ ΝΑ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ Η ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΣΥΡΣΗΣ ΤΟΥ ΠΩΛΗΤΗ:

ΕΤΑΙΡΕΙΑ                  : Menallos Turizm

ΟΝΟΜΑ / ΤΙΤΛΟΣ          : Noyan Seyahat Aceteligi Turizm San. ve Tic. Limited Company

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ                     : Cumhuriyet Mahallesi, Muammer Ulgen Sokak, Neocasa Plaza, No:2, Kat: 2 D: 5, Κουσάντασι, 09400, Αϊδιν,                                        Τουρκία

EMAIL                            : info@turkeytoptours.com

ΤΗΛ                                    : +9054239600639

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΑΠΟΣΥΡΣΗΣ:

Εάν πρόκειται για υπηρεσία που αγοράστηκε από τον αγοραστή, αυτή η 14ήμερη περίοδος αρχίζει από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης. Πριν εκπνεύσει το δικαίωμα απόσυρσης, το δικαίωμα αυτό δεν μπορεί να ασκηθεί σε συμβάσεις υπηρεσιών όπου η εκτέλεση της υπηρεσίας έχει ξεκινήσει με την έγκριση του καταναλωτή.

Τα έξοδα που προκύπτουν από την αναχρησιμοποίηση του δικαιώματος απόσυρσης ανήκουν στον ΠΩΛΗΤΗ.

Για να ασκηθεί το δικαίωμα απόσυρσης, πρέπει να δοθεί γραπτή ειδοποίηση στον ΠΩΛΗΤΗ με συστημένη αλληλογραφία, φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών και το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί στα πλαίσια των διατάξεων των «Προϊόντων στα οποία δεν μπορεί να ασκηθεί το δικαίωμα απόσυρσης» που ρυθμίζονται αυτή τη σύμβαση.

ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΑΠΟΣΥΡΣΗΣ:

Το τιμολόγιο του προϊόντος που παραδίνεται στον 3ο πρόσωπο ή τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ (Εάν το τιμολόγιο του προϊόντος που πρόκειται να επιστραφεί είναι επιχείρηση, θα πρέπει να σταλεί με το τιμολόγιο επιστροφής που εκδίδεται από τον οργανισμό κατά την επιστροφή του. Οι επιστροφές παραγγελιών των οποίων τα τιμολόγια εκδίδονται στο όνομα ιδρυμάτων δεν μπορούν να ολοκληρωθούν, εκτός εάν εκδοθεί ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ.)

Η φόρμα επιστροφής, τα προϊόντα που πρέπει να επιστραφούν πρέπει να παραδοθούν πλήρη και άθικτα, μαζί με το κουτί, τη συσκευασία, αξεσουάρ του τυποποιημένα, εφόσον υπάρχουν.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ:

Ο ΠΩΛΗΤΗΣ υποχρεούται να επιστρέψει τη συνολική τιμή και τα έγγραφα που υποχρεώνουν τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ να πληρώσει εντός 10 ημερών το αργότερο από την παραλαβή της ειδοποίησης απόσυρσης και να επιστρέψει τα αγαθά εντός 20 ημερών.

Εάν υπάρχει μείωση της αξίας των αγαθών λόγω υπαιτιότητας του ΑΓΟΡΑΣΤΗ ή εάν η επιστροφή γίνει αδύνατη

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ υποχρεούται να αποζημιώσει τις ζημίες του ΠΩΛΗΤΗ σύμφωνα με το ποσοστό του φταίξιματος του. Ωστόσο, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν ευθύνεται για τις αλλαγές και τις φθορές που προκαλούνται λόγω της σωστής χρήσης των αγαθών ή προϊόντων μέσα στην περίοδο του δικαιώματος απόσυρσης.

Σε περίπτωση που υποχωρήσει το ποσό του ορίου εκστρατείας που καθόρισε ο ΠΩΛΗΤΗΣ λόγω της άσκησης του δικαιώματος απόσυρσης, το ποσό έκπτωσης που χρησιμοποιήθηκε στο πλαίσιο της εκστρατείας θα ακυρωθεί.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΑΦΟΥΝ ΜΕ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΣΥΡΣΗΣ:

Εσώρουχα, μαγιό και κάτω μέρος του μπικίνι, καλλυντικά, προϊόντα μίας χρήσης, είδη που διατρέχουν κίνδυνο ταχείας αλλοίωσης ή που είναι πιθανό να λήξουν, τα οποία έχουν παρασκευαστεί σύμφωνα με τις αιτήσεις του ΑΓΟΡΑΣΤΗ ή τις σαφείς προσωπικές ανάγκες του και δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, παραδίδονται στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή από υγειονομική και υγιεινή άποψη αν η συσκευασία τους έχει ανοιχθεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ μετά την παράδοση, προϊόντα που αναμειγνύονται με άλλα προϊόντα μετά την παράδοση και δεν μπορεί να χωριστούν λόγω της φύσης τους, αγαθά που σχετίζονται με περιοδικά όπως εφημερίδες και περιοδικά, εκτός από αυτά που παρέχονται στο πλαίσιο συμφωνίας συνδρομής, άμεση απόδοση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών που παρέχονται ή άυλων αγαθά που παραδίδονται άμεσα στον καταναλωτή καθώς και ηχητικές ή βίντεο εγγραφές, βιβλία, ψηφιακό περιεχόμενο, προγράμματα λογισμικού, συσκευές καταγραφής δεδομένων και αποθήκευσης δεδομένων, προϊόντα κατανάλωσης υπολογιστών, δεν μπορούν να επιστραφούν σύμφωνα με τον Κανονισμό εάν η συσκευασία τους έχει ανοιχθεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Επίσης, πριν από την παρέλευση του δικαιώματος απόσυρσης, δεν είναι δυνατή η άσκηση του δικαιώματος απόσυρσης σχετικά με τις υπηρεσίες που έχουν αρχίσει με την έγκριση του καταναλωτή, σύμφωνα με τον Κανονισμό.

Για την επιστροφή καλλυντικών και προϊόντων προσωπικής φροντίδας, προϊόντα εσωρούχων, μαγιό, μπικίνι, βιβλία, αναπαραγωγικό λογισμικό και προγράμματα, DVD, VCD, CD και κασσέτες και είδη γραφειοτεχνίας (τόνερ, κονσέρβες, κασέτες κ.λπ.) πρέπει να επιστραφούν, οι συσκευασίες τους πρέπει να είναι ανοιχτες, μη χρησιμοποιημένες και άθικτες.

ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΠΟΜΕΝΟΥΣΩΝ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχεται, δηλώνει και αναλαμβάνει ότι θα καταβάλει τόκους σύμφωνα με τη συμφωνία πιστωτικής κάρτας μεταξύ της τράπεζας κάρτας και της τράπεζας και θα είναι υπεύθυνος στην τράπεζα σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμών στις διαδικασίες πληρωμής που γίνονται με κάρτα. Σε αυτή την περίπτωση, η σχετική τράπεζα μπορεί να λάβει νομικά μέτρα; μπορεί να απαιτήσει τα έξοδα και τις αμοιβές δικηγόρου που προκύπτουν από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ, και σε κάθε περίπτωση, στην περίπτωση που ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ καθυστερεί λόγω του χρέους, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχεται ότι θα αποζημιώσει τη ζημιά και την απώλεια που υπήρξε από τον ΠΩΛΗΤΗ λόγω της καθυστερημένης εκτέλεσης της υποχρέωσης.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Μπορείτε να κάνετε κατάθεση σε οποιοδήποτε από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς (TL) μέσω μεταφοράς χρημάτων ή Ηλεκτρονικής Μεταφοράς (EFT).

Με τις πιστωτικές σας κάρτες στην ιστοσελίδα μας, μπορείτε να επωφεληθείτε από ευκαιρίες online μίας πληρωμής ή online δόσεων για όλα τα είδη πιστωτικών καρτών. Στις online πληρωμές σας, το ποσό θα αφαιρεθεί από την πιστωτική σας κάρτα στο τέλος της παραγγελίας σας.