Acuerdo de Venta a Distancia

ACUERDO DE VENTA A DISTANCIA

1. PARTES

Este Acuerdo ha sido firmado entre las siguientes partes dentro del marco de los términos y condiciones establecidos a continuación.

‘COMPRADOR’; (en adelante referido como "COMPRADOR" en el contrato)

NOMBRE APELLIDO:

DIRECCIÓN:

'VENDEDOR'; (en adelante referido como "VENDEDOR" en el contrato)

NOMBRE APELLIDO:

DIRECCIÓN:

Al aceptar este contrato, el COMPRADOR acepta de antemano que si el objeto del contrato aprueba el pedido, estará obligado a pagar el precio del pedido y las tarifas adicionales, si las hay, como el costo de envío y los impuestos, y que ha sido informado al respecto.

2. DEFINICIONES

En la aplicación e interpretación de este contrato, los términos escritos a continuación expresarán las explicaciones escritas en su contra.

MINISTRO: Ministro de Aduanas y Comercio,

MINISTERIO: Ministerio de Aduanas y Comercio,

LEY: Ley de Protección al Consumidor No. 6502,

REGULACIÓN: Regulación de Contratos a Distancia (OG:27.11.2014/29188)

SERVICIO: El objeto de cualquier transacción de consumo distinta del suministro de bienes realizada o prometida a cambio de una tarifa o beneficio,

VENDEDOR: La empresa que ofrece bienes al consumidor dentro del alcance de sus actividades comerciales o profesionales o actúa en nombre o por cuenta del proveedor,

COMPRADOR: Persona natural o jurídica que adquiere, usa o se beneficia de un bien o servicio para fines comerciales o no profesionales,

SITIO: El sitio web del VENDEDOR,

CLIENTE: La persona natural o jurídica que solicita un bien o servicio a través del sitio web del VENDEDOR,

PARTES: VENDEDOR y COMPRADOR,

ACUERDO: Este contrato concluido entre el VENDEDOR y el COMPRADOR,

BIENES: Se refiere a los bienes muebles que son el objeto de la compra y al software, sonido, imagen y bienes intangibles similares preparados para su uso en el entorno electrónico.

3. SUJETO

Este Acuerdo regula los derechos y obligaciones de las partes de acuerdo con las disposiciones de la Ley No. 6502 sobre la Protección del Consumidor y el Reglamento sobre Contratos a Distancia, respecto a la venta y entrega del producto, cuyas cualidades y precio de venta se especifican a continuación, que el COMPRADOR ha ordenado electrónicamente a través del sitio web del VENDEDOR.

Los precios listados y anunciados en el sitio son precios de venta. Los precios anunciados y las promesas son válidos hasta que se actualicen y cambien. Los precios anunciados por un período de tiempo son válidos hasta el final del período especificado.

4. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR

Título

Dirección

Teléfono

Fax

Correo electrónico

5. INFORMACIÓN DEL COMPRADOR

Persona a entregar

Dirección de entrega

Teléfono

Fax

Correo electrónico / Nombre de usuario

6. INFORMACIÓN DE LA PERSONA QUE HACE EL PEDIDO

Nombre/Apellidos / Título

Dirección

Teléfono

Fax

Correo electrónico/nombre de usuario

7. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO/S PRODUCTOS CONTRACTUAL/ES

1. Las características básicas del Bien/Product/Productos/Servicio (tipo, cantidad, marca/modelo, color, número) están publicadas en el sitio web del VENDEDOR. Si el vendedor organiza una campaña, podrás examinar las características básicas del producto relevante durante la campaña. Válido hasta la fecha de la campaña.

7.2. Los precios listados y anunciados en el sitio son precios de venta. Los precios anunciados y las promesas son válidos hasta que se actualicen y cambien. Los precios anunciados por un período de tiempo son válidos hasta el final del período especificado.

7.3. El precio de venta de los bienes o servicios objeto del contrato, incluidos todos los impuestos, se muestra a continuación.

Descripción del producto

Unidad

Precio unitario

Subtotal

   (IVA incluido)

Monto de envío

Total

Método de pago y plan

Dirección de entrega

Persona a entregar

Dirección de facturación

Fecha del pedido

Fecha de entrega

Método de entrega

7.4. La tarifa de envío, que es el costo de envío del producto, será pagada por el COMPRADOR.

8. INFORMACIÓN DE LA FACTURA

Nombre / Apellido / Título

Dirección

Teléfono

Fax

Correo electrónico / Nombre de usuario

Entrega de la factura: Durante la entrega de la factura del pedido, a la dirección de la factura junto con el pedido.

Se entregará.

9. DISPOSICIONES GENERALES

9.1. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a que ha leído la información preliminar sobre las características básicas, el precio de venta, el método de pago y la entrega del producto objeto del contrato en el sitio web del VENDEDOR y que está informado y otorga la confirmación necesaria en el entorno electrónico. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a que confirma la Información Preliminar en el entorno electrónico, ha obtenido la dirección que el VENDEDOR debe dar al COMPRADOR antes del establecimiento del contrato de venta a distancia, las características básicas de los productos ordenados, el precio de los productos incluidos impuestos, la información de pago y entrega de manera precisa y completa. 

9.2. Cada producto objeto del contrato se entrega a la persona y/o organización en la dirección indicada por el COMPRADOR o el COMPRADOR dentro del plazo especificado en la sección de información preliminar del sitio web, dependiendo de la distancia desde el lugar de residencia del COMPRADOR, siempre que no exceda el plazo legal de 30 días. Si el producto no puede ser entregado al COMPRADOR dentro de este período, el COMPRADOR se reserva el derecho de terminar el contrato.

9.3. El VENDEDOR se compromete a entregar el producto objeto del contrato de forma completa, de acuerdo con las cualidades especificadas en el pedido, y con los documentos de garantía, manuales de usuario, si los hay, y la información y documentos requeridos por el trabajo, libres de todo tipo de defectos, en cumplimiento con los requisitos de la legislación legal, en una firma, estándar. Acepta, declara y se compromete a realizar el trabajo de acuerdo con los principios de exactitud y honestidad, a mantener y aumentar la calidad del servicio, a mostrar el cuidado y la atención necesarias durante la realización del trabajo, a actuar con prudencia y previsión.

9.4. El VENDEDOR puede suministrar un producto diferente de calidad y precio equivalentes, informando al COMPRADOR y obteniendo su aprobación explícita, antes de que expire la obligación del contrato.

9.5. El VENDEDOR acepta, declara y se compromete a notificar al consumidor por escrito dentro de 3 días a partir de la fecha de conocimiento de esta situación y devolver el precio total al COMPRADOR dentro de 14 días si es imposible cumplir con el producto o servicio objeto del pedido.

9.6. El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a confirmar este Acuerdo electrónicamente para la entrega del producto objeto del contrato, y que si el precio del producto del contrato no se paga por ninguna razón y/o se cancela en los registros del banco, la obligación del VENDEDOR de entregar el producto contractual terminará.

9.7. Después de la entrega del producto objeto del contrato a la persona y/o organización en la dirección indicada por el COMPRADOR o el COMPRADOR, como resultado del uso indebido de la tarjeta de crédito del COMPRADOR por personas no autorizadas, si el precio del producto objeto del contrato no se paga al VENDEDOR por el banco o institución financiera correspondiente. Acepta, declara y se compromete a devolverlo al VENDEDOR dentro de 3 días a expensas del VENDEDOR para el envío.

9.8. El VENDEDOR acepta, declara y se compromete a notificar al COMPRADOR si el producto objeto del contrato no puede ser entregado a tiempo debido a situaciones de fuerza mayor que se desarrollen más allá de la voluntad de las partes, sean impredecibles y prevengan y / o retrasen el cumplimiento de las obligaciones de las partes. El COMPRADOR también tiene el derecho de exigir al VENDEDOR la cancelación del pedido, el reemplazo del producto objeto del contrato por su precedente, si lo hay, y/o el retraso del período de entrega hasta que se elimine el obstáculo. En caso de que el pedido sea cancelado por el COMPRADOR, el monto del producto se le devolverá en efectivo y en su totalidad dentro de los 14 días por los pagos realizados por el COMPRADOR en efectivo. En los pagos realizados por el COMPRADOR mediante tarjeta de crédito, el monto del producto se devolverá al banco correspondiente dentro de los 14 días después de que el pedido sea cancelado por el COMPRADOR. El COMPRADOR puede tardar de 2 a 3 semanas, en promedio, en reflejar el monto devuelto a la tarjeta de crédito por el VENDEDOR en la cuenta del COMPRADOR a través del banco. Acepta, declara y se compromete a que no puede ser considerado responsable.

9.9. La dirección del VENDEDOR, la dirección de correo electrónico, las líneas telefónicas fijas y móviles y otros datos de contacto especificados por el COMPRADOR en el formulario de registro en el sitio o actualizados posteriormente por él, a través de carta, correo electrónico, SMS, llamada telefónica y otros medios de comunicación, marketing, notificación y tiene el derecho de llegar al COMPRADOR con otros fines. Al aceptar este contrato, el COMPRADOR acepta y declara que el VENDEDOR puede realizar las actividades de comunicación mencionadas anteriormente.

9.10. El COMPRADOR deberá inspeccionar los bienes/servicios contratados antes de recibirlos; no recibirá bienes/servicios dañados y defectuosos como empaques abollados, rotos, rasgados, etc. Los bienes/servicios recibidos se considerarán intactos y sin daños. La responsabilidad de proteger cuidadosamente los bienes/servicios después de la entrega corresponde al COMPRADOR. Si se va a ejercer el derecho de desistimiento, los bienes/servicios no deben ser utilizados. La factura debe ser devuelta.

9.11. Si el COMPRADOR y el titular de la tarjeta de crédito utilizada durante el pedido no son la misma persona, o si se detecta una vulnerabilidad de seguridad con respecto a la tarjeta de crédito utilizada en el pedido antes de la entrega del producto al COMPRADOR, el VENDEDOR deberá proporcionar la identidad y información de contacto del titular de la tarjeta de crédito, el estado de la tarjeta de crédito utilizada en el pedido en el mes anterior. o solicitar al COMPRADOR que presente una carta del banco del titular de la tarjeta que indique que la tarjeta de crédito le pertenece. El pedido se congelará hasta que el COMPRADOR proporcione la información/documentos solicitados, y si las demandas mencionadas no se cumplen dentro de las 24 horas, el VENDEDOR tiene el derecho de cancelar el pedido.

9.12. El COMPRADOR declara y se compromete a que la información personal y demás información proporcionada al suscribirse al sitio web perteneciente al VENDEDOR son verdaderas, y que el VENDEDOR indemnizará de inmediato todos los daños, en efectivo y por adelantado, tras la primera notificación del VENDEDOR.

9.13. El COMPRADOR acepta y se compromete desde el principio a cumplir las disposiciones de las regulaciones legales y no violarlas al usar el sitio web del VENDEDOR. De lo contrario, toda responsabilidad legal y penal que pueda surgir será totalmente y exclusivamente vinculante para el COMPRADOR.

9.14. El COMPRADOR no utiliza el sitio web del VENDEDOR de ninguna manera para interrumpir el orden público, la moral pública. En contra de la ley, de manera que perturbe y acose a otros, con un propósito ilícito, de manera que infrinja los derechos materiales y morales de otros. Además, el miembro no puede participar en actividades (spam, virus, caballo de Troya, etc.) que eviten o dificulten que otros utilicen los servicios.

9.15. Se pueden proporcionar enlaces a otros sitios web y/o contenido que no están bajo el control del VENDEDOR y/o son propiedad y/o están operados por otros terceros a través del sitio web del VENDEDOR. Estos enlaces se proporcionan con el fin de facilitar la orientación al COMPRADOR y no respaldan ningún sitio web ni a la persona que opera dicho sitio y no constituyen ninguna garantía por la información contenida en el sitio web enlazado.

9.16. El miembro que viola uno o más de los artículos listados en este contrato será responsable personal y penalmente de esta violación y mantendrá al VENDEDOR libre de las consecuencias legales y penales de estas violaciones. Además; En caso de que el incidente sea referenciado al área legal debido a esta violación, el VENDEDOR se reserva el derecho de reclamar compensación contra el miembro debido al incumplimiento del acuerdo de membresía.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

10.1. El COMPRADOR; En el caso de que el contrato a distancia esté relacionado con la venta de bienes, el producto en sí o la persona / organización en la dirección indicada, dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega, siempre que notifique al VENDEDOR, puede ejercer su derecho a desistirse del contrato rechazando los bienes sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin dar ningún motivo. En contratos a distancia relacionados con la prestación de servicios, este periodo comienza a partir de la fecha de firma del contrato. Antes de la expiración del derecho de desistimiento, no se puede ejercer el derecho de desistimiento en contratos de servicio donde la ejecución del servicio ha comenzado con la aprobación del consumidor. Los costos derivados del uso del derecho de desistimiento corresponden al VENDEDOR. Al aceptar este contrato, el COMPRADOR acepta de antemano que ha sido informado sobre el derecho de desistimiento.

10.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, se debe enviar una notificación por escrito al VENDEDOR por correo postal, fax o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días y el producto no debe ser utilizado dentro del marco de las disposiciones de los "Productos para los cuales no se puede ejercer el derecho de desistimiento" reguladas en este contrato. Si se ejercita este derecho,

a) La factura del producto entregado a la 3ª persona o al COMPRADOR, (Si la factura del producto a devolver es corporativa, debe enviarse con la factura de retorno emitida por la institución al devolverlo. Las devoluciones de pedidos cuya factura se expida a nombre de las instituciones no pueden completarse a menos que se emita una FACTURA DE RETORNO.)

b) Formulario de retorno,

c) Los productos a devolver deben ser entregados completos y sin daños, junto con la caja, el embalaje y los accesorios estándar, si los hay.

d) El VENDEDOR está obligado a devolver el precio total y los documentos que obligan al COMPRADOR, al COMPRADOR dentro de 10 días como máximo, desde la recepción de la notificación de desistimiento, y devolver los bienes dentro de 20 días.

e) Si hay una disminución en el valor de los bienes debido a la culpa del COMPRADOR o si la devolución se vuelve imposible, el COMPRADOR está obligado a indemnizar los daños del VENDEDOR en proporción a su culpa. Sin embargo, el COMPRADOR no es responsable de los cambios y deterioros que ocurran debido al uso adecuado de los bienes o productos dentro del período del derecho de desistimiento.

f) En caso de que se caiga por debajo de la cantidad del límite de campaña establecido por el VENDEDOR debido al ejercicio del derecho de desistimiento, se cancela el monto del descuento utilizado dentro del alcance de la campaña.

11. PRODUCTOS CON LOS QUE NO SE PUEDE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Ropa interior, trajes de baño y parte de abajo de bikini, materiales de maquillaje, productos desechables, bienes que corren el riesgo de estropearse rápidamente o que son propensos a caducarse, que se preparan de acuerdo con la solicitud del COMPRADOR o necesidades claramente personales y que no son aptos para devolución, son entregados al COMPRADOR. Productos que no son aptos para la salud e higiene para ser devueltos si su embalaje es abierto por el COMPRADOR después de la entrega, productos que se mezclan con otros productos después de la entrega y que no se pueden separar debido a su naturaleza, Bienes relacionados con periódicos y revistas, excepto aquellos proporcionados bajo el acuerdo de suscripción, Servicios ejecutados electrónicamente al instante o bienes intangibles entregados inmediatamente al consumidor, así como grabaciones de audio o video, libros, contenido digital, programas de software, dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, consumibles informáticos, no pueden ser devueltos de acuerdo con la Regulación si su embalaje ha sido abierto por el COMPRADOR. Además, antes de la expiración del derecho de desistimiento, no es posible utilizar el derecho de desistimiento en relación con los servicios que han comenzado con la aprobación del consumidor, de acuerdo con la Regulación.

Para que los cosméticos y productos de cuidado personal, productos de ropa interior, trajes de baño, bikinis, libros, software reproducible y programas, DVD, VCD, CD y cintas de casete y consumibles de papelería (toner, cartucho, cinta, etc.) sean devueltos, sus paquetes deben estar sin abrir, no probados, intactos. y sin usar.

12. CASO DE MORA Y CONSECUENCIAS LEGALES

El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a pagar intereses en el marco del acuerdo de tarjeta de crédito entre el banco del titular de la tarjeta y el banco y ser responsable ante el banco en caso de incumplimiento en los casos de realizar transacciones de pago con tarjeta de crédito. En este caso, el banco correspondiente puede tomar medidas legales; puede reclamar los costos y honorarios de abogado que surjan del COMPRADOR, y en cualquier caso, si el COMPRADOR incumple debido a su deuda, el COMPRADOR acepta, declara y se compromete a pagar el daño y la pérdida sufrida por el VENDEDOR debido al cumplimiento tardío de la deuda.

13. TRIBUNAL COMPETENTE

Las quejas y objeciones en disputas surgidas de este contrato se deben hacer ante el tribunal arbitral o el tribunal de consumidores en el lugar de residencia del consumidor o donde se realice la transacción del consumidor, dentro de los límites monetarios especificados en la ley a continuación. La información sobre el límite monetario es la siguiente:

Vigente a partir de 28/05/2014:

a) A los comités de arbitraje de consumidores de distrito en disputas cuyo valor sea inferior a 2,000.00 (dos mil) TL, de conformidad con el Artículo 68 de la Ley No. 6502 sobre la Protección de los Consumidores,

b) Comités de arbitraje de consumidores provinciales en disputas cuyo valor sea inferior a 3,000.00 (tres mil) TL,

c) En las provincias con estatus metropolitano, las solicitudes se realizan ante los comités de arbitraje de consumidores provinciales en disputas con un valor entre 2,000.00 (dos mil) TL y 3,000.00 (tres mil) TL.

Este Acuerdo se realiza con fines comerciales

14. EJECUCIÓN

Cuando el COMPRADOR realiza el pago por el pedido realizado en el Sitio, se considera que ha aceptado todos los términos de este contrato. El VENDEDOR está obligado a realizar los arreglos de software necesarios para obtener la confirmación de que este contrato ha sido leído y aceptado por el COMPRADOR en el sitio antes de que se complete el pedido.

VENDEDOR:

COMPRADOR:

FECHA: