شرایط و قوانین

شرایط و قوانین

شرایط رزرو تورهای ترکیه تاپ

تمامی رزروها با تورهای ترکیه تاپ (نام قانونی: MENALLOS TURİZM) تحت شرایط رزرو ما انجام می‌شود. این شرایط به صورت کامل در اینجا برای اطلاع شما موجود است و باید قبل از انجام رزرو آنلاین، مطالعه گردد. شرایط وب‌سایت

تعدادی شرایط در مورد نحوه استفاده شما از وب‌سایت ما وجود دارد. این شرایط در اینجا برای اطلاع شما منتشر شده‌اند.

شرایط رزرو

قرارداد شما

قرارداد شما با Menallos Tours، عضوی از TURSAB با شماره عضویت 15908

موارد زیر معانی مشخصی دارند که در این شرایط رزرو هنگام استفاده به کار می‌روند:

این شرایط شامل تمامی تعطیلات است و رابطه شما را با تورهای ترکیه تاپ می‌سازد. لطفاً قبل از رزرو آن‌ها را با دقت مطالعه نمایید

1. قرارداد تعطیلات شما زمانی که یک رزرو انجام می‌شود، «نام اصلی» رزرو تضمین می‌کند که وی مجاز است و به نمایندگی از طرف گروه، شرایط این شرایط رزرو را قبول می‌کند و قبول می‌کند. پس از دریافت رزرو و تمامی پرداخت‌های مربوطه، اگر ترتیباتی که می‌خواهید رزرو کنید در دسترس باشند، ما یک فاکتور تأیید صادر خواهیم کرد. یک توافق الزام‌آور بین ما زمانی به وجود خواهد آمد که این فاکتور را به «نام اصلی» ارسال کنیم. این قرارداد تحت قوانین ترکیه و صلاحیت دادگاه‌های ترک می‌باشد. مهم است که جزییات فاکتور خود را در زمانی که آن را دریافت کردید، بررسی کنید یا اگر در زمان رزرو دیر بجزئیات به درستی مطابق درخواست شما باشد. در صورت وجود هرگونه تناقض، لطفاً بلافاصله با ما تماس بگیرید زیرا ممکن است امکان ایجاد تغییرات یا اصلاحات بعداً میسر نباشد. هنگامی که شما رزرو خود را انجام دهید، هرگونه اصلاحات در رزرو یا ترتیبات سفر شما (که مشمول ماده 8 زیر می‌باشد) تحت شرایط رزرو اینجا که به محض تایید اصلاحات اجرا خواهند شد، خواهد بود. این شرایط رزرو به طور مساوی برای تمامی افراد گروه شما که در رزرو نام‌برده شده است، اعمال می‌شود. در حالتی که «نام اصلی» رزرو به نمایندگی از سایر افراد رزرو می‌کند، مسئولیت شماست که این شرایط رزرو را به آن‌ها ارائه کنید و آن‌ها با آن آشنا باشند. ما حق داریم فرض کنیم که تمامی اعضای حزب شما این شرایط رزرو را خوانده‌اند. هر اشاره به شما یا حزب شما به منزله شامل تمام افراد نام‌برده شده در رزرو است. تنها ما، «نام اصلی» در رزرو و هر شخص دیگری در حزب شما و که نامش در رزرو ذکر شده است، حق دارد هر یک از این شرایط رزرو را اجرا کند. «نام اصلی» که رزرو را انجام می‌دهد و هزینه را پرداخت می‌کند باید حداقل 18 سال سن داشته باشد.

2. دقت وب‌سایت

هرچند که تورهای ترکیه تاپ[1] تمام تلاش خود را می‌کند تا دقت اطلاعات و قیمت‌های وب‌سایت را تضمین کند، متاسفانه اشتباهات به طور گاه‌گاهی پیش می‌آید. بنابراین شما باید مطمئن شوید که قیمت و تمامی جزئیات ترتیبات انتخابی خود را در زمان رزرو با ما بررسی کنید.

3. گذرنامه‌ها، ویزاها، الزامات بهداشتی و مدارک سفر

این مسئولیت شماست که مطمئن شوید که شما دارای تمام مدارک لازم برای سفر و سلامت قبل از ترک هستید و برای اطمینان از اینکه تمام الزامات ورود خارجی را برآورده می‌کنید. یک گذرنامه کامل و معتبر برای مقاصدی که ما ویژگی آن‌ها را داریم (از جمله کودکان) و ویزاها (ترانزیت، تجاری، توریستی یا هر نوع دیگر) ممکن است برای برخی از مقاصد لازم باشد و بستگی به پاسپورتی که در اختیار دارید. الزامات ممکن است تغییر کند و زمان لازم برای کسب گذرنامه و ویزای مناسب متفاوت خواهد بود. این مسئولیت شماست که وضعیت به روز را بررسی کنید و شما باید هرگونه درخواست برای گذرنامه و/یا ویزا را وقت معقولی قبل از ترک انجام دهید. تورهای ترکیه تاپ هیچ مسئولیتی ندارد اگر شما یا هر یک از اعضای حزب شما به دلیل عدم داشتن گذرنامه، ویزا و/یا مدارک سفر صحیح مورد نیاز برای هر ایرلاین، مقامات یا کشوری که در حال بازدید یا عبور از آن هستید، از ورود به هر کشوری جلوگیری شوید (خواه شما نیاز به ترک هواپیما داشته باشید یا خیر) از جمله اما نه محدود به یک ESTA معتبر که در زیر به آن اشاره شده است. به شما پیشنهاد می‌شود اطلاعات به روز در مورد نیازهای گذرنامه خود را بررسی کنید. اگر شما یا هر یک از اعضای حزب شما باید با سفارت یا کنسولگری مربوطه خود در مورد اطلاعات درباره نیازهای ویزا و گذرنامه که مربوط به ترتیبات سفر شماست، مشورت کنید. کنسولگری یا سفارت در مقصد‌هایی که شما قصد سفر به آن‌ها را دارید، قبل از رزرو. تورهای ترکیه تاپ هیچ دانش خاص یا تخصصی در مورد شرایط ورود خارجی یا مدارک سفر ندارد. ما به شما توصیه می‌کنیم به‌طور منظم اخطارهای سفر، اعلام‌ها، ممنوعیت‌ها و اطلاعیه‌های مشاوره‌ای که توسط تمامی دولت‌های مربوطه صادر شده‌اند را قبل از ترک بررسی کنید. برخی مقاصد ممکن است نیاز به نامه مجوز داشته باشند اگر کودکان بدون حضور هر دو سرپرست قانونی سفر کنند. لطفاً با مقامات در مقصد مربوطه چک کنید که آیا این موضوع شامل می‌شود یا خیر.

آمریکا - مجوز سفر (ESTA)

برای هر کسی که به ایالات متحده سفر می‌کند یا از آنجا عبور می‌کند تحت برنامه معافیت ویزا، گرفتن تأیید برای سفر حداکثر تا 72 ساعت قبل از سفر از طریق تکمیل یک فرایند آنلاین الزامی است. هزینه ESTA در حال حاضر تقریباً 14 دلار برای هر نفر است و می‌تواند با مراجعه به https://esta.cbp.dhs.gov یا وب‌سایت Visit USA در www.visitusa.org.uk، که اطلاعات بیشتری در مورد طرح و هزینه به روز آن را نیز می‌توان پیدا کرد، دریافت گردد. پس از کامل شدن و تأیید، درخواست ESTA برای دو سال معتبر است و اجازه بازدیدهای متعدد را بدون نیاز به دوباره درخواست فراهم می‌کند. عدم دریافت ESTA می‌تواند منجر به رد سوار شدن مسافر توسط ایرلاین شود.

الزامات بهداشتی

شما باید با پزشک خود برای دریافت توصیه‌ها و اطلاعات فعلی در مورد تلقیح‌ها یا واکسیناسیون‌ها قبل از عزیمت مرتبط با مقصدی که خواهید بازدید یا از آن عبور کنید، مشورت کنید. این مسئولیت شماست که مطمئن شوید که برای سفر مناسب هستید و تمام الزامات بهداشتی ورودی را برآورده می‌کنید، تلقیح‌های توصیه شده را دریافت می‌کنید؛ واکسیناسیون‌ها را دریافت می‌کنید، کلیه داروهای توصیه شده را دریافت می‌کنید و تمام مشاوره‌های پزشکی را قبل از ترک دنبال می‌کنید. برای مشاوره پزشکی در مورد تمام مقاصدی که شما قصد دارید به آن‌ها بازدید یا از آن‌ها عبور کنید، باید با پزشک خود و وب‌سایت وزارت بهداشت در پیش از موعد مشورت کنید. ما پیشنهاد می‌کنیم شواهد به روز تلقیح‌ها یا واکسیناسیون‌ها را هنگام سفر با خود داشته باشید زیرا ممکن است برای ورود به یک کشور یا مقصد لازم باشد. تورهای ترکیه تاپ هیچ مسئولیتی نخواهد داشت اگر شما در ورود به هر کشور یا مقصد به دلیل اینکه نمی‌توانید نشان دهید که کلیه تلقیح‌ها یا واکسیناسیون‌های مورد نیاز را دریافت کرده‌اید یا به دلیل اینکه الزامات بهداشتی هیچ مقصد را برآورده نمی‌کنید، رد شوید. سفر به مقاصد خاص ممکن است ریسک بیشتری نسبت به سایرین داشته باشد. شما به‌صورت جدی توصیه می‌شود تا هرگونه اخطار سفر، ممنوعیت‌ها، اعلام‌ها یا مشاوره‌هایی که توسط واحد مشاوره‌های سفر اداره‌ امور خارجی و مشترک‌المنافع صادر شده است را قبل از برنامه‌ریزی ترتیبات سفر بین‌المللی خود بررسی کنید و به‌طور منظم قبل از ترک.

4. بیمه

ما بیمه سفر مناسب را ضروری می‌دانیم و به شدت به شما و تمام اعضای حزب شما توصیه می‌کنیم قبل از ترک برای کل مدت سفر خود آن را دریافت کنید. این مسئولیت شماست که مطمئن شوید که سیاست بیمه‌ای که خریداری می‌کنید مناسب است، نیازهای شما را پوشش می‌دهد (شامل اما نه محدود به نیازهای بهداشتی و نیازهای اجاره خودرو) و برای نیازها و ترتیبات سفر خاص شما کافی است. لطفاً آن را بخوانید و با خود روی تعطیلات ببرید.

5. حفاظت مالی شما

ما حفاظت مالی کامل برای تعطیلات بسته‌ای را ارائه می‌دهیم، به توسط شماره مجوز TURSAB 15908. هنگامی که شما یک پرواز محافظت‌شده ATOL یا تعطیلات شامل پرواز از ما خریداری می‌کنید، شما یک گواهی ATOL دریافت خواهید کرد. این فهرست می‌کند که چه مواردی مالی حفاظت شده است، اینکه کجا می‌توانید اطلاعاتی دریافت کنید که این یعنی چه برای شما و به کی باید در صورتی که مشکلاتی پیش بیایید، تماس بگیرید. ما خدماتی که در گواهی ATOL ذکر شده (یا معادل مناسب) را به شما ارائه خواهیم داد. در برخی موارد، زمانی که ما قادر به انجام این کار نیستیم به دلیل ورشکستگی، یک دارنده ATOL جایگزین ممکن است خدماتی را که شما خریده‌اید یا معادل مناسبی (بدون هزینه اضافی برای شما) ارائه دهد. شما توافق می‌کنید که در آن شرایط، دارنده ATOL جایگزین این الزامات را بر عهده می‌گیرد و شما توافق می‌کنید که هر پولی که باید تحت قرارداد خود به آن دارنده ATOL جایگزین پرداخت کنید. با این حال، شما همچنین توافق می‌کنید که در برخی موارد، امکان تعیین یک دارنده ATOL جایگزین غیرممکن خواهد بود، که در این صورت شما حق دارید تحت طرح ATOL ادعا کنید (یا مسئولی هزینه تحت شرایط خود را بپردازید). اگر ما نتوانیم خدمات ذکر شده (یا معادل مناسب، از طریق یک دارنده ATOL جایگزین یا به هر نحو دیگر) را به دلیل ورشکستگی ارائه دهیم، ممکن است خزان‌داران اعتماد هوایی یک پرداخت به (یا بهره‌ای بر روی) شما تحت طرح ATOL انجام دهند. شما توافق می‌کنید که در ازای چنین پرداخت یا بهره‌ای، هرگونه ادعایی که شما دارید یا ممکن است در ارتباط با عدم ارائه خدمات داشته باشید، به‌طور مطلق به آن خزان‌داران منتسب کنید، از جمله هر گونه ادعا علیه ما، وکالت‌گر خود (یا مسئولی هزینه تحت شرایط خود در صورت نیاز). شما همچنین توافق می‌کنید که هرگونه ادعا چنین می‌تواند به یک نهاد دیگر انتساب شود، اگر آن نهاد دیگر تهدیدهای بر شما ادعا به پرداخت را پرداخت کرده است. اگر شما ترتیباتی غیر از تعطیلات بسته‌ای (به عنوان مثال، به جز اقامت) رزرو کنید، حفاظت مالی اشاره شده در بالا اعمال نمی‌شود.

6. پرداخت هزینه تعطیلات شما

برای تأیید آرایش‌های انتخابی خود، شما باید یک ودیعه غیرقابل‌استرداد پرداخت کنید که ممکن است بالاتر از ودیعه استاندارد باشد برای تأمین نوع خاصی از بلیط‌های هواپیما، تورها، کروزها و غیره، و این در زمان رزرو به شما اعلام خواهد شد. (اگر در 12 هفته قبل از عزیمت رزرو کنید، پرداخت کامل با کارت اعتباری یا کارت بدهی لازم خواهد بود.) باقیمانده هزینه آرایش‌های شما (شامل هر گونه اضافه هزینه در صورت وجود) باید حداقل 12 هفته قبل از عزیمت پرداخت گردد. اگر ما این باقیمانده را کامل و به موقع دریافت نکنیم، حق داریم رزرو شما را به عنوان لغو شده توسط شما در نظر بگیریم که در این صورت هزینه‌های لغو ذکر شده در ماده 9 قابل پرداخت خواهد شد. ما پرداخت‌های کارت اعتباری و کارت بدهی را قبول می‌کنیم.

پیش‌گیری از تقلب با کارت اعتباری:

اگر شما آدرس صورتحساب کارت اعتباری یا بدهی خود و/یا اطلاعات صاحب کارت را به درستی ارائه نکنید، صدور بلیط‌های شما ممکن است تأخیر یابد و هزینه کلی ممکن است افزایش یابد. ما حق داریم تعطیلات شما را لغو کنیم اگر پرداخت رد شود یا اگر شما اطلاعات نادرست کارت اعتباری ارائه کرده باشید. ما همچنین حق داریم که بررسی‌های تصادفی انجام دهیم (از جمله فهرست انتخاباتی) به منظور کاهش تقلب با کارت اعتباری. در نتیجه این، قبل از صدور بلیط‌ها ممکن است از شما بخواهیم که یک نسخه فکس یا پستی از مدرک آدرس، کپی از کارت اعتباری و یک صورت‌حساب اخیر ارائه دهید.

7. قیمت تعطیلات شما

7.1 تورهای ترکیه تاپ در تلاش است تا به‌روزترین و صحیح‌ترین قیمت‌ها را در وب‌سایت خود نشان دهد (خبرنامه‌های ما یک قیمت راهنما را نشان می‌دهند) تورهای ترکیه تاپ حق دارد هر زمان قیمت‌های خود را افزایش یا کاهش دهد. گاهی اوقات، ممکن است قیمت نادرست نمایش داده شود، به دلیل یک خطا. زمانی که تورهای ترکیه تاپ هرگونه خطا را شناسایی کند، ما سعی خواهیم کرد تا در زمان رزرو (اگر از اشتباه مطلع باشیم) یا به زودی پس از آن به شما اطلاع دهیم. ما حق داریم رزرو را لغو کنیم اگر شما تمایل نداشته باشید قیمت واقعاً مربوط به تعطیلات را بپذیرید.

تغییر قیمت‌ها

7.2 برای بسته‌ها، تغییرات در هزینه‌ها (شامل اما نه محدود به هزینه‌های حمل و نقل، هزینه‌های سوخت، عوارض، مالیات‌ها، هزینه‌ها مانند عوارض فرود یا عوارض سوار شدن/پیاده شدن در بنادر/فرودگاه‌ها و نرخ‌های ارز) و خدمات به این معنی است که قیمت ترتیبات سفر شما (یا هر یک از آن‌ها) ممکن است پس از اینکه شما ترتیبات سفر خود را رزرو کرده‌اید، تغییر کند. با این حال، هیچ تغییری در هزینه ترتیبات سفر شما در طی 45 روز قبل از عزیمت انجام نخواهد شد.

7.3 در ارتباط با قیمت بسته‌ها، ما افزایش هزینه‌ای معادل تا 2% از قیمت کل ترتیبات سفر شما را جذب خواهیم کرد و شما برای هر افزایشی که بالاتر از آن می‌باشد، به همراه یک هزینه مدیریتی به مبلغ TL 50.00 برای هر نفر قابل شارژ خواهید بود. اگر این به این معنی باشد که شما باید افزایش بیشتری از 10% از قیمت کل ترتیبات سفر خود (به جز حقایق بیمه و هرگونه هزینه‌های تغییر) را پرداخت کنید، شما گزینه‌ای برای قبول تغییر به تعطیلات دیگری خواهید داشت اگر ما بتوانیم یکی را ارائه دهیم (اگر این معادل یا کیفیت بالاتری باشد، شما نیازی به پرداخت بیشتر ندارید، اما اگر کیفیت کمتری داشته باشد، تفاوت قیمت به شما بازپرداخت خواهد شد) یا لغو کرده و دریافت یک بازپرداخت کامل از پول‌هایی که پرداخت کرده‌اید، به جز هرگونه هزینه‌های تغییر و هزینه‌های لغو که قبلاً اعمال شده است. ما در صورت نشان دادن عدم امکان انتقال یا دوباره استفاده از سیاست شما، در نظر خواهیم گرفت تا بازپرداخت مناسبی از حقایق بیمه‌ای که پرداخت شده ارائه دهیم. باید توجه داشته باشید که اگر هرگونه افزایش قیمت بیش از 15% را تصمیم به لغو کنید، شما باید حق خود را برای این کار در عرض 14 روز پس از تاریخ صدور موجود در فاکتور خود اعمال کنید.

7.4 اگر قیمت ترتیبات سفر شما به دلیل تغییرات ذکر‌شده در ماده 7.2، کمتر از 2% از هزینه کل ترتیبات سفر شما کاهش یابد، هرگونه بازپرداختی به شما پرداخت خواهد شد. با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که ترتیبات سفر همیشه به ارز محلی خریداری نمی‌شوند و برخی تغییرات ظاهری هیچ تأثیری بر قیمت ترتیبات سفر شما به دلیل حفاظت‌های قراردادی و سایر موارد ندارد.

8. اگر شما تغییرات در رزرو خود ایجاد کنید

اگر، پس از صدور فاکتور تأیید ما، شما بخواهید ترتیبات سفر خود را به هر طریقی تغییر دهید، ما تلاش خود را خواهیم کرد که این تغییرات را انجام دهیم، اما ممکن است همیشه ممکن نباشد. هر درخواست برای تغییرات باید از طرف «نام اصلی» در رزرو انجام شود. از شما خواسته خواهد شد که هزینه مدیریتی معادل 50 یورو برای هر نفر و هرگونه هزینه بیشتری که در نتیجه انجام این تغییرات متحمل می‌شویم، پرداخت کنید. در مواردی که هزینه‌های اداری توسط تأمین‌کنندگان ما بالاتر باشد، ما حق داریم این هزینه‌ها را به شما منتقل کنیم. طبق مقررات، شما مجاز به انتقال نام‌های فردی هستید، اگر هر شخصی که نامبرده شده از سفر به دلیل بیماری، فوت یک خویشاوند نزدیک، خدمت در هیئت منصفه یا دلیل قابل توجه دیگری جلوگیری شده است. با ارائه مدرک مناسب از چنین دلیلی، ما در صورت صلاحدید خود، آن فرد نامبرده در رزرو را به فرد دیگری منتقل خواهیم کرد که منوط به پرداخت هزینه تغییر 50 یورویی برای هر نفر و هرگونه هزینه اضافی که توسط تأمین‌کننده به شما تحمیل شود. ما در زمان درخواست از شما این هزینه‌ها را اطلاع خواهیم داد. هرگونه تغییر در نام‌های فردی در رزرو مشروط به پذیرش این شرایط رزرو توسط فرد جانشین و برآورده کردن تمام شرایط قابل اجرا برای بسته است. درخواست‌های تغییر نام در عرض 48 ساعت از تاریخ عزیمت قابل تضمین نیستند. از آنجا که اکثر ایرلاین‌ها اجازه تغییر نام پس از صدور بلیط را برای هیچ دلیلی نمی‌دهند، این هزینه‌ها احتمالاً هزینه کامل پرواز خواهد بود. اگر شما بخواهید که تمامی نام‌ها در یک رزرو را تغییر دهید، این به عنوان یک لغو و رزرو جدید در نظر گرفته می‌شود و هزینه‌های کامل لغو اعمال خواهد شد. شما باید آگاه باشید که این هزینه‌ها ممکن است با نزدیک شدن به تاریخ عزیمت افزایش یابد. تنها یک تغییر تاریخ خروج، در هر رزرو مجاز است. هرگونه تغییر در تاریخ خروج به عنوان یک لغو در نظر گرفته خواهد شد و هزینه‌های کامل لغو اعمال خواهد شد. از شما خواسته خواهد شد که هزینه اداری معادل 50 یورو برای هر نفر و یک ودیعه جدید به ازای هر نفر برای تأمین تاریخ خروج جدید پرداخت کنید. هرگونه تغییرات بیشتر ممکن است توسط شما به عنوان یک لغو در نظر گرفته شود و منجر به اعمال هزینه‌های لغو گردد.

توجه: برخی ترتیبات پس از تأیید آن‌ها نمی‌توانند تغییر یابند و هرگونه تغییر ممکن است موجب تحمیل هزینه لغو تا 100% از آن بخش از ترتیبات گردد. در برخی موارد، هرگونه تغییر ممکن است به معنای این باشد که شما باید برای ترتیبات لغو شده هزینه کامل پرداخت کنید و ترتیبات جدیدی را با هزینه کامل خریداری کنید.

9. اگر شما تعطیلات خود را لغو کنید

شما، یا هر یک از اعضای حزب شما، ممکن است ترتیبات سفر خود را در هر زمان لغو کنند. اطلاع‌ رسانی کتبی از طریق پست، فکس یا ایمیل از «نام اصلی» در رزرو باید به دفاتر ما رسیده باشد. از آنجا که ما هزینه‌هایی برای لغو ترتیبات سفر شما متحمل می‌شویم، شما باید هزینه‌های لغو قابل اجرا را که در جدول زیر نشان داده شده بپردازید.

توجه: اگر دلیل لغو شما تحت شرایط بیمه شما مشمول باشد، شما ممکن است قادر باشید این هزینه‌ها را از شرکت بیمه خود بازپس بگیرید.

هزینه‌های لغو ما درصدی از هزینه کل تعطیلات است، که شامل حقایق بیمه شما نمی‌باشد که غیرقابل‌استرداد است. این هزینه‌ها بر اساس چند روز قبل از خروجی که ما اطلاعیه شما را دریافت می‌کنیم، محاسبه می‌شود و نه زمان ارسال مکاتبه شما به ما لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه هزینه تغییر غیرقابل‌استرداد است. برای حقایق بیمه باید به سیاست لغو بیمه خود مراجعه کنید.

 لطفاً توجه داشته باشید: اگر شما یک کروز رزرو کرده باشید، هرگونه لغو یا تغییرات (شامل تغییرات نام) هزینه‌های اضافی به هزینه‌های لغو یا تغییرات بالا، عیناً متناسب با هزینه‌های مربوط به شرکت کروز خواهد داشت. لطفاً توجه داشته باشید که در مورد لغو پس از دریافت مدارک، هیچ بازپرداختی داده نخواهد شد مگر اینکه بلیط‌های استفاده نشده به ما بازگردانده شود. لطفاً در صورتی که تنها چند نفر از اعضای حزب شما لغو کنند، علاوه بر تحمل هزینه‌های لغو قابل اجرا، ما محاسباتی هزینه تعطیلات را برای مسافران باقی‌مانده خواهیم کرد. ممکن است شما مجبور باشید هزینه‌های اضافی مانند حقایق اتاق تنها را پرداخت کنید. *در مواردی که هزینه‌های لغو به‌دست آمده توسط تأمین‌کنندگان ما بیشتر از هزینه ودیعه باشد، ما ممکن است این هزینه را به شما انتقال دهیم. لطفاً برای جزئیات کامل بپرسید و ما شما را از هزینه‌های خاص قابل اعمال به رزرو شما آگاه خواهیم کرد. پس از ترک، هیچ بازپرداختی راجع به هر جزء نیمه‌استفاده شده از تعطیلات شما (به‌عنوان مثال پروازهای استفاده نشده، اجاره خودروهای استفاده نشده یا در نتیجه چک‌اوت زودهنگام) انجام نخواهد شد. شما 100% از قیمت تمامی جزء‌های نیمه‌استفاده شده را به خودی خود هزینه خواهید کرد. تمامی هزینه‌های تغییر یا لغو به محض تأیید تغییر یا لغو، به شما قابل پرداخت خواهد بود.

توجه: برخی ترتیبات پس از تأیید نمی‌توانند لغو شوند و هرگونه لغو ممکن است منجر به هزینه لغو تا 100% از آن بخش از ترتیبات گردد.

10. اگر ما تعطیلات شما را تغییر دهیم یا لغو کنیم

ما مدت‌ها قبل از برنامه‌ریزی اقدامات خود را آغاز می‌کنیم و بنابراین حق داریم تغییرات را ایجاد کنیم و اشتباهات را در جزئیات تعطیلات قبل و بعد از تأیید رزرو انجام دهیم. ما همچنین حق داریم هرگونه رزرو تأیید شده را در هر زمان لغو کنیم. به عنوان مثال، اگر حداقل تعداد مشتریان مورد نیاز برای یک ترتیب سفر خاص به حد خود نرسیده باشد، ممکن است مجبور به لغو آن شویم. اکثر تغییرات جزئی هستند اما گاهی اوقات، ممکن است مجبور به انجام یک تغییر عمده شویم. اگر مجبور به انجام یک تغییر عمده یا لغو شویم، ما شما را به زودی مطلع خواهیم کرد و چنانچه زمان اجازه دهد قبل از عزیمت، گزینه‌های زیر را به شما ارائه خواهیم کرد: (برای تغییرات عمده) قبول ترتیبات تغییر یافته یا خرید ترتیبات معادل از ما، از سطح مشابه به آنچه که در اصل رزرو شده است اگر در دسترس باشد (اگر گزینه انتخابی از هزینه کمتری نسبت به گزینه اصلی شما باشد، ما هیچ تفاوتی بازمی‌گردانیم اما اگر بیشتر باشد، از شما درخواست پرداخت آن تفاوت را خواهیم کرد) یا لغو کردن یا قبول لغو که در این صورت شما بازپرداخت سریع و کامل از تمامی پول‌هایی که به ما پرداخت کرده‌اید را دریافت خواهید کرد. با این حال، ما ظرف 12 هفته یا کمتر قبل از عزیمت، هرگونه لغو رزرو تأیید شده شما را به جز دلایل "نیروهای قهری" (که در بالا توضیح داده شده است) یا عدم پرداخت کامل به موقع شما، لغو نخواهیم کرد. به دلیل غیرقابل پیش‌بینی بودن رویدادهای نیروهای قهری، ما مسئول هیچگونه تغییرات قبل از خروج یا در طول تعطیلات نیستیم، که به عقیده ما لازم است برای حفظ ایمنی شما. در این صورت، ما ترتیبات جایگزین مناسبی را به شما ارائه خواهیم داد، یا اگر شما سفر نکنید، پول‌هایی که به ما پرداخت کرده‌اید را برمی‌گردانیم اما ما هیچگونه جبران خسارتی به شما پرداخت نخواهیم کرد. در همه موارد، به جز مواردی که تغییر عمده به دلایل نیروهای قهری ایجاد شده است و با توجه به استثنائات زیر، ما به شما جبران خسارت زیر را پرداخت خواهیم کرد.

لطفاً توجه داشته باشید که پرداخت‌های فوق برای هر مسافر که هزینه کامل بلیط را پرداخت می‌کند (به‌جز نوزادان) می‌باشد. برای کودکان با نرخ کمتری صورتحساب شده، جبران خسارت بر اساس نرخ بزرگسال به طور متناسب خواهد بود. ما به شما هیچ گونه جبران خسارت نخواهیم پرداخت و گزینه‌های فوق در دسترس نخواهند بود اگر ما تغییر جزئی ایجاد کنیم یا به دلیل عدم پرداخت کامل به موقع شما لغو کنیم. ما متاسفیم که نمی‌توانیم هیچ هزینه، هزینه‌ها یا خساراتی را که به دلیل هرگونه تغییر یا لغو پیش می‌آید، پرداخت کنیم. ما هیچ گونه جبران خسارتی به شما نخواهیم پرداخت در صورتی که تغییر عمده ایجاد کنیم یا بیش از 12 هفته قبل از عزیمت لغو کنیم یا در صورت وقوع نیروهای قهری. به ندرت، ممکن است مجبور به تغییر یا خاتمه ترتیبات شما پس از خروج به دلیل نیروهای قهری شویم. اگر این وضعیت پیش بیاید، ما متاسفیم که نمی‌توانیم هیچ بازپرداختی (مگر اینکه از تأمین‌کنندگان خود دریافت کنیم)، هیچ گونه جبران خسارتی یا هرگونه هزینه یا هزینه‌ای که شما به نتیجه می‌رسید به شما بپردازیم.

11. پرواز

طبق قوانین اتحادیه اروپا، شما در برخی شرایط حق دریافت بازپرداخت و/یا جبران خسارت از ایرلاین در مواقعی که پروازها لغو، متوقف شوند یا تأخیر داشته باشند، دارید. جزئیات کامل این حقوق در فرودگاه‌های اتحادیه اروپا منتشر می‌شود و همچنین از ایرلاین‌ها نیز در دسترس خواهد بود. بازپرداخت در چنین مواردی مسئولیت ایرلاین‌ها است و به طور خودکار حق شما به بازپرداخت هزینه تعطیلات شما از ما نمی‌باشد. حقوق شما برای بازپرداخت و/یا جبران خسارت از ما در ماده 10 مشخص شده است. اگر تأخیر شما به غیر از نیروهای قهری باشد و در ارتباط با پروازهای اصلی موجود در تعطیلات شما باشد، اگر تأخیر بیش از 4 ساعت باشد، ما اطمینان خواهیم داد که شما از ایرلاین خوراکی‌های سبک دریافت می‌کنید؛ اگر بیش از 6 ساعت باشد، شما وعده غذایی اصلی را دریافت خواهید کرد و در صورت تأخیر طولانی‌تر، هرجا که ممکن باشد، شما وعده غذایی‌ها و اقامتی متناسب با زمان روز دریافت خواهید کرد. ما در زمان رزرو همیشه در موقعیتی نیستیم که تأمین کننده (های) حمل و نقل، نوع هواپیما و زمان پرواز را که در ارتباط با پرواز شما استفاده خواهند شد، تأیید کنیم. اگر فقط قادر به اطلاع‌رسانی در مورد احتمال تأمین کننده (های) در زمان رزرو باشیم، پس از آن‌که از هویت واقعاً تامین کننده (های) آگاه شویم یا هرگونه تغییر در هویت تأمین کننده (های) واقعی اطلاع خواهیم داد. تأمین کننده (های)، زمان‌های پرواز و نوع‌های هواپیما که در این وب‌سایت و جزئیات در فاکتور تأیید شما نشان داده شده است، برای راهنمایی فقط است و مشمول تغییر و تأیید خواهد بود. آخرین ساعت‌ها بر روی بلیط‌های شما که حدود دو هفته قبل از خروج برای شما ارسال می‌شود، نشان داده خواهد شد. شما بنابراین باید بلیط‌های خود را بلافاصله پس از دریافت، به‌صورت دقیق بررسی کنید تا اطمینان حاصل کنید که زمان‌های پرواز شما صحیح هستند. احتمال تغییر زمان پروازها حتی پس از صدور بلیط نیز وجود دارد - ما به محض امکان تغییر با شما تماس خواهیم گرفت. هرگونه تغییر در هویت تأمین کننده (های)، زمان‌های پرواز، و/یا نوع هواپیما موجب نمی‌شود که شما حق لغو یا تغییر به ترتیبات دیگر بدون پرداخت هزینه‌های عادی ما داشته باشید. این وب‌سایت مسئولیت ما، به عنوان اپراتور تور شما است. این به نمایندگی از، و هیچ نیازی به ایرلاین‌هایی که در اینجا ذکر شده‌اند یا هر ایرلاینی که خدمات آن در طول ترتیبات سفر شما استفاده می‌شود، ندارد. لطفاً توجه داشته باشید که، طبق دستورالعمل‌های ناوبری هوایی، به منظور واجد شرایط بودن برای وضعیت نوزاد، یک کودک باید در روز پرواز بازگشتش کمتر از 2 سال سن داشته باشد. لطفاً به وجود یک «فهرست جامعه» (که در دسترس برای بازرسی در http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm است) که carrier هایی را توصیف می‌کند که تحت ممنوعیت عملیاتی با اتحادیه اروپا قرار دارند، توجه داشته باشید.

12. رفتار

زمانی که شما یک تعطیلات با تورهای ترکیه تاپ رزرو می‌کنید، شما مسئولیتی را برای رفتار صحیح برای خود و حزب خود در طول تعطیلات را قبول می‌کنید. اگر ما یا هر شخص دیگری در مقام یا هر تأمین‌کننده‌ای از هر خدماتی به نظر برسد که شما یا هر یک از اعضای حزب شما به طوری رفتار می‌کنید که به خطر یا فتنه برای هر شخص دیگری یا خسارت به املاک منجر می‌شود، ما حق داریم تعطیلات فرد(های) مربوطه را با اثر فوری خاتمه دهیم. فرد(های) مربوطه موظف خواهند شد از هواپیما، اقامت یا هر خدمات دیگری خارج شوند و اجازه سفر یا اقامت در ترتیبات سفری که رزرو شده، نخواهند داشت و ما هیچ مسئولیتی به شما یا آن‌ها نخواهیم داشت از جمله هر ترتیبی برای سفر بازگشت. هیچ بازپرداختی انجام نخواهد شد و ما هیچگونه هزینه‌ها یا هزینه‌هایی که به نتیجه خاتمه اعمال می‌شود، پرداخت نخواهیم کرد. شما مسئول همه هزینه‌های کامل برای هر خسارت یا خسارت ایجاد شده توسط شما یا هر یک از اعضای حزب خود در طی اقامت خود خواهید بود. هزینه باید در زمان ایجاد خسارت یا از طریق خدمات مربوطه به‌طور مستقیم پرداخت شود، در غیر این صورت شما مسئول هر گونه ادعایی خواهید بود که به دلیل اقدامات شما بعداً به ما ارائه می‌شود (به‌همراه هزینه‌های قانونی تمام ما و طرف دیگر) به عنوان نتیجه. اگر ما هرگونه هزینه‌ای را به دلیل رفتار شما متحمل شویم، شما باید به محض درخواست، ما را برای آن هزینه جبران کنید. شما باید بدانید که برخی از تأمین‌کنندگان ممکن است در هنگام ورود، کارت پرداختی شما را برای سپرده هرگونه مواردی مانند خدمات اتاق، تماس تلفنی یا سایر خدمات هتلی مجاز یا شارژ کنند. برخی از تأمین‌کنندگان ممکن است در هنگام ورود برای مشتریانی که کارت پرداختی ندارند، سپرده نقدی طلب کنند. مقدار مجاز یا شارژ شده به شدت بسته به تأمین‌کننده و/یا مقصد ممکن است متفاوت باشد. این مسئولیت شماست که برای تأمین مقدار مورد نیاز توسط تأمین‌کننده، اعتبار یا اعتبار کافی در دسترس داشته باشید.تورهای ترکیه تاپ مسئول تعیین مقدار هر سپرده لازم نیست و اگر شما هر گونه سؤالی دارید، باید با تأمین‌کننده قبل از ترک تماس بگیرید.

13. اگر شما شکایتی دارید

در صورت اینکه به طرز نادر شما هر دلیلی برای شکایت داشته باشید یا هرگونه مشکلی با ترتیبات تعطیلات خود در حین اقامت داشته باشید، لازم است به فوری نماینده ما و تأمین‌کننده خدمات مربوطه اطلاع دهید و فرم گزارشی در زمان اقامت خود تکمیل کنید. بیشتر مشکلات یا شکایات می‌توانند در حین اقامت حل و فصل شوند، اما در صورت عدم حل، لطفاً با ما تماس بگیرید به شماره +90 (542) 3960639، ایمیل کنید به ما در info@turkeytoptours.com یا با نوشتن به بخش روابط مشتریان تورهای ترکیه تاپ؛ محل‌ ساکنان جمهوری، کوچه مومر اولجن، پلازا نئوکاسا، شماره:2، طبقه:2، آپارتمان 5، کلاسی کسادسی، 09400، آیدین، ترکیه در عرض 10 روز از بازگشت خود از تور خود دهید که شامل شماره رزرو و جزئیات کامل شکایت و تمام اطلاعات مربوطه باشد. لطفاً نامه خود را مختصر و به نقطه بگذارید. این به ما کمک خواهد کرد تا نگرانی‌های شما را به سرعت شناسایی کنیم و پاسخ ما به شما را تسریع کند. لطفاً همچنین مادۀ 14 زیر را در مورد ABTA ببینید. اگر این رویه دنبال نشود، ما این فرصت را نخواهیم داشت تا شکایت شما را بررسی کنیم و اصلاح کنیم و این ممکن است حقایق شما تحت این قرارداد را تحت تأثیر قرار دهد.

14. شکایات چه می‌شود؟

ما یک عضو از TURSAB هستیم، شماره عضویت 15908. ما موظف به حفظ استاندارد بالای خدمات به شما طبق کد رفتار TURSAB هستیم. اگر نتوانیم شکایت شما را حل و فصل کنیم، به www.abta.com مراجعه کنید تا از روند ساده ABTA استفاده کنید. اطلاعات بیشتر در مورد کد و کمک ABTA در حل اختلافات به آدرس www.tursab.org.tr قابل دسترسی است.

15. مسؤولیت ما نسبت به شما

(1) در مورد بسته‌ها، ما قول می‌دهیم که ترتیبات تعطیلات شما با مهارت و دقت معقول انجام خواهد شد، این بدان معنی است که ما مسئولیت خواهیم داشت اگر، به عنوان مثال، شما به دلیل عدم وجود مهارت کافی و دقت، دچار مرگ یا صدمه شخصی شوید یا ترتیباتی که قرارداد کنید آنطور که وعده داده شده‌اند، انجام نشوند یا ناکافی باشند. علاوه بر این، ما مسئول آنچه را که کارمندان، نماینده‌ها و تأمین‌کنندگان ما انجام می‌دهند یا انجام نمی‌دهند، خواه آن‌ها در حال حاضر در حین شغل خود عمل کنند یا کارهایی را که ما از آن‌ها خواسته‌ایم انجام دهند. (2) درباره سایر ترتیبات، ما قول می‌دهیم که در اجرای وظایف قراردادی خود، از مهارت و دقت معقول استفاده کنیم، مشروط به و مطابق با این شرایط رزرو. وظایف قراردادی ما شامل استفاده از مهارت و دقت معقول در انجام رزرو شما و ترتیب اسکان، اجاره خودرو، پرواز، تور و تور بالن داغ شما به همراه استفاده از مهارت و دقت معقول ما در انتخاب تأمین‌کنندگان ما است. (3) در مورد بسته‌ها و سایر ترتیبات، ما مسئول هیچگونه آسیب، بیماری، مرگ، خسارت، هزینه، یا ادعای دیگری از هر نوع که ناشی از: عمل(های) و/یا سهل‌انگاری(ها) شخص(های) متاثر یا هر یک از اعضای حزب آن‌ها یا عمل(های) و/یا سهل‌انگاری(ها) یک شخص سوم غیرمرتبط با ارائه ترتیبات شما و که غیرقابل پیش‌بینی یا اجتناب‌پذیر باشند. (4) به جز آنچه که به‌طور خاص در این شرایط ذکر شده است، ما هیچ مسئولیت متفاوتی را به‌جز آنچه که مقررات سفر، تورهای بسته و تعطیلات بسته ایجاب می‌کند، قبول نخواهیم کرد. این شماست که باید نشان دهید که مهارت و دقت معقول انجام نشده است اگر بخواهید علیه ما ادعا کنید. (5) هر نگاه به ادعا یا بخشی از ادعا (شامل مواردی که شامل مرگ یا آسیب شخصی است) که مربوط به هر ترتیبی از سفر (شامل روند سوار شدن و/یا پیاده شدن از حمل و نقل مربوطه) توسط هر ایرلاین، دریا، راه‌آهن یا حمل‌ونقل جاده‌ای است یا هر اقامت در هتل، حداکثر میزان جبران خسارت که ما باید به شما پرداخت کنیم محدود خواهد بود. بالاترین میزان جبران خسارت که باید به شما پرداخت کنیم برای آن ادعا یا آن بخش از ادعا اگر به ما به هر روشی به دلیل شما مسئول شناخته شویم، بیشتر از آن است که تأمین کننده یا صاحب هتل مربوطه لزوم پرداخت به شما تحت کنوانسیون یا مقررات بین‌المللی مربوط به ترتیبات سفر یا اقامت در هتل در مورد آن (به‌عنوان مثال، کنوانسیون مونترال به‌روزرسانی شده برای سفرهای بین‌المللی هوایی و/یا برای ایرلاین‌هایی که مجوز عملیاتی از یک کشور اروپایی دریافت کرده‌اند، مقررات اتحادیه اروپا در مورد مسئولیت حمل و نقل هوایی برای سفرهای ملی و بین‌المللی به‌صورت هوایی، کنوانسیون آتن برای سفرهای بین‌المللی دریا) می‌باشد. جایی که تأمین کننده یا هتل نسبت به شما ملزم به هیچ گونه پرداختی تحت کنوانسیون یا مقررات بین‌المللی که در مورد ادعا یا بخشی از ادعا قابل اجراست، نباشد، ما ملزم به هیچ گونه پرداختی برای آن ادعا یا بخش ادعا نخواهیم بود. هنگام پرداخت، ما حق کسر هر پولی را که شما از تأمین‌کننده حمل و نقل یا هتل‌کننده مربوطه برای ادعای مربوط به موضوع دریافت کرده‌اید یا حق دارید، خواهیم داشت. نسخه‌هایی از کنوانسیون‌ها و مقررات بین‌المللی مربوط به درخواست شما در دسترس ما است. در هر شرایطی که حمل و نقل‌ کننده از طریق مقررات اصلاحیه اقدام نماید، هر گونه مسئولیتی که ممکن است تحت قراردادی که با شما داریم، و ناشی از همان موضوع باشد از نظر قانونی محدود به راهکارهای ارائه شده تحت این مقررات می‌باشد، به گونه‌ای که (فقط برای این منظور) ما به عنوان حمل‌ کننده هستیم؛ هر وجوهی که از حمل‌ کننده دریافت می‌کنید از هر مبلغی که از ما معوق است، کسر خواهد شد. (6) تفریحات محلی/فعالیت‌ها/رویدادها ما هیچ مسئولیتی را برای خدمات یا تسهیلاتی که بخشی از توافق ما نیستند یا به‌صورت نادرست در وب‌سایت ما ارائه نشده است، قبول نخواهیم کرد. به عنوان مثال، هر تفریحی که در حین سفر خود انجام دهید، یا هر خدمات یا تسهیلات فایل سوم که هتل شما یا هر تأمین‌کننده دیگری به شما اراده کرده باشد. تفریحات، تورها، فعالیت‌ها یا دیگر رویدادهایی که ممکن است شما در حین تعطیلات به‌ویژه از خدمات مشاوره ای ما خریداری کنید یا هزینه کنید، ("رویدادهای محلی") بخشی از تعطیلات بسته‌ای شما ارائه شده توسط ما نیست و شرایط و شرایط این وب‌سایت به آن‌ها قابل ارائه نمی‌باشند. برای هر رویداد محلی، قرارداد شما با تأمین‌کننده آن رویداد محلی است و نه با ما. ما مسئول ارائه رویداد محلی یا هر چیزی که در طول دوره ارائه آن توسط تأمین‌کننده اتفاق می‌افتد، نخواهیم بود. لطفاً توجه داشته باشید که این موضوع شامل کلیه فعالیت‌های خطرناک است. (7) خدمات و تسهیلات شامل تعطیلات شما به عنوان انجام شده با مهارت و دقت معقول تلقی خواهند شد اگر با استانداردهای محلی که قابل اجرا هستند، تطابق داشته باشند، یا اگر هیچ گونه مقررات محلی قابل اجرا وجود نداشته باشد، اگر با استانداردهای محلی موجود مقایسه کنید، معقول باشند.

16. حفاظت اطلاعات/حریم شخصی

به منظور پردازش رزرو شما و برآورده کردن نیازهای شما، ما باید جزئیات شخصی شما را به تأمین‌کنندگان مربوطه ترتیبات سفر شما انتقال دهیم. ما همچنین می‌خواهیم اطلاعات شما (شامل هرگونه آدرس ایمیل) را که توسط ما به‌دست آمده است، برای اهداف بازاریابی آینده خود نگه داریم (به عنوان مثال، برای اطلاع‌رسانی به شما در مورد پیشنهادات تبلیغاتی/مسابقات یا ارسال بروشور ما). اگر شما مایل به دریافت چنین پیشنهادی در آینده نیستید، لطفاً به ما اطلاع دهید. برای جزئیات کامل در مورد سیاست حفاظت اطلاعات و حریم شخصی ما و توضیح اینکه چگونه جزئیات شخصی شما توسط ما استفاده خواهد شد، لطفاً به سیاست حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید.

17. درخواست‌های ویژه و مشکلات پزشکی

اگر شما مایل به انجام درخواست ویژه‌ای هستید، باید در زمان رزرو انجام دهید. ما سعی خواهیم کرد هر درخواست معقول را به تأمین‌کننده مربوطه منتقل کنیم اما تضمینی وجود ندارد که درخواست‌ها برآورده شوند. این موضع که یک درخواست ویژه در فاکتور تأیید شما یا هر گونه مستندات دیگری یادداشت شده یا آن به تأمین‌کننده منتقل شده است، تایید نمی‌کند که درخواست برآورده خواهد شد. عدم برآورده شدن هر درخواست ویژه، نقض قرارداد ما محسوب نمی‌شود مگر اینکه درخواست به‌طور خاص تأیید شده باشد. ما خوشحال خواهیم شد که به شما در انتخاب یک تعطیلات مناسب کمک کنیم. از آنجا که برخی از اقامتگاه‌ها و مناطق تفریحی ممکن است حتی فاقد ساده‌ترین امکانات مانند رمپ‌های ویلچر، آسانسورها و غیره باشند، مهم است که، هنگام رزرو، به ما در مورد هر نوع ناتوانی و نیازهای ویژه خود اطلاع دهید تا مطمئن شوید که تعطیلات با نیازهای خاص شما سازگار است. اگر ما به‌طور منطقی احساس کنیم که قادر به میزبانی نیازهای خاص فرد(های) مربوطه نیستیم، ما تأیید رزرو را نخواهیم کرد یا، اگر جزئیات کامل در زمان رزرو ارائه نشود، پس از آگاهی از این جزئیات، لغو خواهیم کرد. شرایط وب‌سایت، اطلاعات داده شده و مواد ("اطلاعات") موجود در این وب‌سایت ("وب‌سایت") به صورت خاص برای ارائه اطلاعات درباره تورهای ترکیه تاپ (نام قانونی: MENALLOS TURİZM) توسط Noyan Seyahat Acenteliği Turizm San. ve Tic. Limited Company، شرکت‌های فرعی و شرکای آن و خدماتی که آن‌ها ارائه می‌دهند، تهیه شده است. ما سعی می‌کنیم که اطلاعات موجود در این وب‌سایت دقیق و به‌روز باشد. با این حال، شما باید همیشه اطلاعات را قبل از اقدام بر روی آن، با تماس با نمایندگان ما تأیید کنید. تمام تعطیلات فروخته شده توسط تورهای ترکیه تاپ موجب شرایط رزرو ما هستند، که باید قبل از انجام رزرو آنلاین مطالعه شوند.

1. محتوا و ارسال‌های مشترک

1.1 محتوای این وب‌سایت به‌منظور استفاده شخصی غیرتجاری شما است. تمامی موادی که در این وب‌سایت منتشر می‌شود (از جمله، اما نه محدود به مقالات، ویژگی‌ها، عکس‌ها، تصاویر، جاذبه‌ها، کلیپ‌های صوتی و کلیپ‌های ویدئویی، نیز به عنوان "محتوا" شناخته می‌شوند) تحت حق مؤلف، نشان تجاری یا سایر حقوق مالکیت معنوی محافظت می‌شوند و متعلق به یا کنترل شده توسط تورهای ترکیه تاپ (نام قانونی: MENALLOS TURİZM) توسط Noyan Seyahat Acenteliği Turizm San. ve Tic. Limited Company، یا طرفی که به عنوان تأمین‌کننده محتوا ذکر شده‌است، می‌باشد. شما باید از تمامی حقوق مؤلف، حق نشر و حق مالکیت‌های معنوی که در هر محتوای دسترسی‌یافته در این وب‌سایت ذکر شده‌اند، پیروی کنید. 1.2 این وب‌سایت و محتواهای آن تحت قانون حق مؤلف ترکیه‌ای و بین‌المللی محافظت می‌شود. شما حق استفاده از نرم‌افزار و مستندات مربوطه را که در دسترس شما به‌منظور دسترسی به این وب‌سایت فراهم می‌شود (نرم‌افزار دسترسی) ندارید. شما نمی‌توانید زیرمجموعه‌ای را اعطا کنید، توافقی کنید یا مجوزی که توسط تورهای ترکیه تاپ اعطا شده است را انتقال دهید و هرگونه تلاش برای چنین زیرمجموعه‌ای، توافق یا انتقال باطل خواهد بود. شما می‌توانید یک نسخه از چنین نرم‌افزاری را صرفاً برای مقاصد آرشیوی تهیه کنید. شما نمی‌توانید غیر از این کپی کنید، توزیع کنید، تغییر دهید، مهندسی معکوس کنید یا آثار مشتق شده‌ای از نرم‌افزار دسترسی ایجاد کنید.

2. دسترسی و دسترسی به خدمات و لینک‌ها

این وب‌سایت حاوی لینک‌هایی به سایر سایت‌های اینترنتی مربوطه، منابع و حامیان این وب‌سایت می‌باشد. از آنجا که تورهای ترکیه تاپ مسئولیت دسترسی به این منابع خارجی یا محتوایشان را نمی‌پذیرد، شما باید هرگونه نگرانی مربوط به هر لینک خارجی را به مدیر سایت یا وب‌مستر آن سایت ارجاع دهید.

3. مجوزهای نرم‌افزاری

شما هیچ حقی نسبت به نرم‌افزار عمومی و مستندات مربوطه، یا هرگونه پیشرفت یا تغییری که به شما ارائه می‌شود، برای دسترسی به این وب‌سایت نخواهید داشت ("نرم‌افزار دسترسی"). شما نمی‌توانید زیرمجموعه‌ای، توافقی یا انتقال هرگونه مجوزی که توسط تورهای ترکیه تاپ، و هر تلاشی در این راستا باطل خواهد بود. شما می‌توانید یک نسخه از این نرم‌افزار را صرفاً برای مقاصد آرشیوی تهیه کنید. شما نمی‌توانید به‌طور کلی این نرم‌افزار را کپی کنید، توزیع کنید، تغییر دهید، مهندسی معکوس کنید، یا آثار مشتق شده از نرم‌افزار دسترسی ایجاد کنید.

4. شرایط حمل و نقل

حمل و نقل مسافران، بار و کالاها توسط هوا، مشمول شرایط حمل و نقل و مقررات تأمین‌کننده مربوطه است.

5. تغییرات در شرایط و قوانین

تورهای ترکیه تاپ ممکن است گهگاهی تغییرات، اصلاحات، تطابق‌ها، اضافه یا حذف بخش‌هایی از این شرایط و قوانین را انجام دهد اما اگر این کار را انجام دهد، هر گونه تغییرات را در این وب‌سایت منتشر خواهد کرد.

6. تغییرات در وب‌سایت

تورهای ترکیه تاپ همچنین ممکن است هر جنبه‌ای از وب‌سایت، از جمله در دسترس بودن هر ویژگی، اطلاعات، پایگاه داده یا محتوا را تغییردهد، معلق کند یا امتیاز دسترسی شما به بخش یا تمام وب‌سایت را بدون هیچگونه اطلاع یا مسئولیتی محدود کند.

7. عدم وجود ضمانت‌ها

این نشریه به‌صورت "همینطور" بدون هیچگونه ضمانتی (چه صریح و چه ضمنی) یا شرط ضمنی از هر نوع، شامل اما نه محدود به هیچ ضمانت ضمنی یا شرایط رضایت‌بخش کیفی، تناسب برای هدف خاص یا عدم نقض، ارائه می‌شود. تمامی چنین شرایط و ضمانت‌نامه‌های ضمنی به‌طور واضح خارج شده‌اند.

8. مسئولیت زیان‌ها

با دسترسی به این وب‌سایت، شما توافق می‌کنید که تورهای ترکیه تاپ مسئولیت هیچگونه زیان‌های مستقیم، غیرمستقیم یا تبعاتی ناشی از استفاده از اطلاعات و موادی که در این وب‌سایت موجود است یا از دسترسی شما به سایر مواد در اینترنت از طریق لینک‌های وب‌سایت این وب‌سایت نمی‌پذیرد.

9. هیچ پیشنهادی برای فروش

هیچ چیزی در این وب‌سایت نباید به‌عنوان پیشنهادی برای فروش هرگونه اوراق بهادار در نظر گرفته شود و نباید به آن اتکا شود.

10. استثناها

استثنائات و محدودیت‌های موجود در این شرایط و قوانین تنها به میزان مجاز به موجب قانون اعمال می‌شود.

[1] "برند نام تورهای ترکیه تاپ" و نام دامنه توسط اسماعیل حبیب کسر برای بازاریابی توری ثبت‌شده تحت منالو تورس ایجاد شده است. تمام حقایق کپی و ثبت مربوط به اسماعیل حبیب کسر و در حالی که مسئولیت قانونی متعلق به منالو تورس (Noyan Seyahat Acenteliği Tur. و Tic. Ltd. A.Ş.) می‌باشد.