Politica di cancellazione e rimborso

DIRITTI DEL CONSUMATORE - RECESSO - CANCELLAZIONE - TERMINI DI RESTITUZIONE

GENERALE

Se effettui un ordine elettronicamente attraverso il sito web che stai utilizzando, si presume che tu abbia accettato il modulo di informazioni preliminari e il contratto di vendita a distanza presentati.

Gli acquirenti sono soggetti alle disposizioni della Legge sulla Protezione dei Consumatori n. 6502 e del Regolamento sui Contratti a Distanza (RG: 27.11.2014/29188) e ad altre leggi applicabili riguardanti la vendita e la consegna del prodotto acquistato.

Le spese di spedizione, che sono i costi di spedizione del prodotto, saranno a carico degli acquirenti.

Ogni prodotto acquistato è consegnato alla persona e/o all'organizzazione all'indirizzo indicato dall'acquirente, a condizione che non superi il termine legale di 30 giorni. Se il prodotto non viene consegnato entro questo termine, gli acquirenti possono risolvere il contratto.

Il prodotto acquistato deve essere consegnato in modo completo e conforme alle qualifiche specificate nell'ordine e con documenti come certificato di garanzia, manuale dell'utente, se presente.

Se diventa impossibile vendere il prodotto acquistato, il venditore deve notificare l'acquirente per iscritto entro 3 giorni dall'apprendimento di questa situazione. Il prezzo totale deve essere restituito all'acquirente entro 14 giorni.

SE IL PREZZO DEL PRODOTTO ACQUISTATO NON È STATI PAGATO:

Se l'acquirente non paga il prezzo del prodotto acquistato o lo annulla nei registri bancari, l'obbligo del venditore di consegnare il prodotto termina.

ACQUISTI EFFETTUATI CON L'USO NON AUTORIZZATO DELLA CARTA DI CREDITO:

Dopo la consegna del prodotto, se si accerta che la carta di credito con cui l'acquirente ha effettuato il pagamento è stata utilizzata in modo illecito da persone non autorizzate e il prezzo del prodotto venduto non è stato pagato al venditore dalla banca o istituzione finanziaria competente, l'acquirente deve restituire il prodotto soggetto al contratto entro 3 giorni a spese del VENDITORE. Deve essere restituito al VENDITORE.

SE IL PRODOTTO NON PUÒ ESSERE CONSEGNATO ENTRO IL TERMINE PER RAGIONI NON PREVEDIBILI:

Se si verifica un caso di forza maggiore che il venditore non può prevedere e il prodotto non può essere consegnato in tempo, l'acquirente viene avvisato. L'acquirente può richiedere la cancellazione dell'ordine, la sostituzione del prodotto con un prodotto simile o il rinvio della consegna fino a quando l'ostacolo non è rimosso. Se l'acquirente annulla l'ordine; Se ha effettuato il pagamento in contante, questa somma gli sarà restituita in contante entro 14 giorni dalla data di cancellazione. Se l'acquirente ha effettuato il pagamento con carta di credito e lo annulla, il prezzo del prodotto sarà restituito alla banca entro 14 giorni da questa cancellazione, ma è possibile che la banca lo trasferisca sul conto dell'acquirente entro 2-3 settimane.

OBBLIGO DELL'ACQUIRENTE DI CONTROLLARE IL PRODOTTO:

L'acquirente ispezionerà i beni/servizi contrattuali prima di riceverli; beni/servizi danneggiati e difettosi come imballaggi ammaccati, rotti, strappati, ecc. non saranno ricevuti dalla compagnia di spedizioni. I beni/servizi ricevuti si considerano integri e intatti. L'ACQUIRENTE deve proteggere con cura i beni/servizi dopo la consegna. Se il diritto di recesso deve essere esercitato, i beni/servizi non devono essere utilizzati. La fattura deve essere restituita insieme al prodotto.

DIRITTO DI RECESSO:

L'ACQUIRENTE; Entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto acquistato a lui o alla persona/organizzazione all'indirizzo indicato, può esercitare il proprio diritto di recedere dal contratto rifiutando i beni senza assumere alcuna responsabilità legale o penale e senza fornire alcuna motivazione, a condizione di avvisare il VENDITORE tramite i contatti qui sotto.

INFORMAZIONI DI CONTATTO DA NOTIFICARE PER IL DIRITTO DI RECESSO DEL VENDITORE:

COMPAGNIA                  : Menallos Turizm

NOME / RAGIONE SOCIALE          : Noyan Seyahat Aceteligi Turizm San. ve Tic. Limited Company

INDIRIZZO                    : Cumhuriyet Mahallesi, Muammer Ulgen Sokak, Neocasa Plaza, No:2, Kat: 2 D: 5, Kusadasi, 09400, Aydin,                                        Turchia

EMAIL                            : info@turkeytoptours.com

TEL                                    : +9054239600639

DURATA DEL DIRITTO DI RECESSO:

Se si tratta di un servizio acquistato dall'acquirente, questo periodo di 14 giorni inizia dalla data di firma del contratto. Prima della scadenza del diritto di recesso, il diritto di recesso non può essere esercitato nei contratti di servizio in cui è iniziata l'esecuzione del servizio con l'approvazione del consumatore.

I costi derivanti dall'uso del diritto di recesso sono a carico del VENDITORE.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta al VENDITORE tramite posta raccomandata, fax o e-mail entro 14 (quattordici) giorni e il prodotto non deve essere utilizzato nel rispetto delle disposizioni dei "Prodotti per i quali non è possibile esercitare il diritto di recesso" regolati in questo contratto.

UTILIZZO DEL DIRITTO DI RECESSO:

La fattura del prodotto consegnato alla terza persona o all'ACQUIRENTE, (Se la fattura del prodotto da restituire è aziendale, deve essere inviata con la fattura di reso emessa dall'istituzione al momento della restituzione. I resi gli ordini la cui fattura è stata emessa a nome delle istituzioni non possono essere completati se non viene emessa una FATTURA DI RESO.)

Modulo di reso, i prodotti da restituire devono essere consegnati completi e integri, insieme alla scatola, all'imballaggio, agli accessori standard, se presenti.

TERMINI DI RESTITUZIONE:

Il VENDITORE è obbligato a restituire il prezzo totale e i documenti che obbligano l'ACQUIRENTE entro 10 giorni al massimo dalla ricezione della notifica di recesso e a restituire la merce entro 20 giorni.

Se c'è una diminuzione del valore della merce a causa della colpa dell'ACQUIRENTE o se il reso diventa impossibile

L'ACQUIRENTE è obbligato a risarcire i danni del VENDITORE in base al proprio grado di colpa. Tuttavia, l'ACQUIRENTE non è responsabile per i cambiamenti e le deteriorazioni che si verificano a causa dell'uso corretto dei beni o dei prodotti durante il periodo del diritto di recesso.

In caso di scendere al di sotto dell'importo limite della campagna fissato dal VENDITORE a causa dell'esercizio del diritto di recesso, l'importo dello sconto utilizzato nell'ambito della campagna sarà annullato.

PRODOTTI CHE NON POSSONO ESSERE UTILIZZATI CON IL DIRITTO DI RECESSO:

Biancheria intima, costumi da bagno e bikini, prodotti cosmetici, prodotti monouso, beni che sono a rischio di deterioramento rapido o che sono destinati a scadenza, che sono preparati in base alla richiesta dell'ACQUIRENTE o chiaramente alle necessità personali e non sono adatti per il reso, vengono consegnati all'ACQUIRENTE. Prodotti che non sono idonei per il reso in termini di salute e igiene se il loro imballaggio è stato aperto dall'ACQUIRENTE dopo la consegna, i prodotti che vengono mescolati con altri prodotti dopo la consegna e non possono essere separati per via della loro natura, beni relativi a periodici come giornali e riviste, tranne quelli forniti nell'ambito di un contratto di abbonamento, esecuzione istantanea in ambiente elettronico servizi forniti o beni immateriali consegnati istantaneamente al consumatore, nonché registrazioni audio o video, libri, contenuti digitali, programmi software, dispositivi di registrazione e di archiviazione dati, consumabili informatici, non possono essere restituiti ai sensi del Regolamento se il loro imballaggio è stato aperto dall'ACQUIRENTE. Inoltre, prima della scadenza del diritto di recesso, non è possibile esercitare il diritto di recesso riguardo i servizi che sono stati avviati con l'approvazione del consumatore, in conformità con il Regolamento.

Affinché i cosmetici e i prodotti per la cura personale, i prodotti di biancheria intima, i costumi da bagno, i bikini, i libri, i software e programmi riproducibili, DVD, VCD, CD e cassette e forniture di cancelleria (toner, cartucce, nastri, ecc.) possano essere restituiti, i loro pacchetti devono essere non aperti, non testati, integri e devono essere inutilizzati.

CASO DI RINVIO E CONSEGUENZE LEGALE

L'ACQUIRENTE accetta, dichiara e si impegna a pagare gli interessi nell'ambito dell'accordo sulla carta di credito tra la banca titolare della carta e la banca e ad essere responsabile nei confronti della banca in caso di inadempimento nel caso di effettuare le transazioni di pagamento con una carta di credito. In questo caso, la banca competente può intraprendere azioni legali; può richiedere i costi e le spese legali che derivano dall'ACQUIRENTE, e in ogni caso, nel caso in cui l'ACQUIRENTE sia inadempiente a causa del proprio debito, l'ACQUIRENTE accetta di risarcire i danni e le perdite subite dal VENDITORE a seguito della prestazione ritardata del debito.

PAGAMENTO E CONSEGNA

Puoi effettuare il pagamento a uno dei nostri conti bancari (TL) mediante Bonifico Bancario o EFT (Trasferimento Elettronico di Fondi).

Con le tue carte di credito sul nostro sito, puoi usufruire di opportunità di pagamento online una tantum o a rate per tutti i tipi di carte di credito. Nei tuoi pagamenti online, l'importo sarà prelevato dalla tua carta di credito al termine del tuo ordine.