Dasar Pembatalan dan Pengembalian

HAK PENGGUNA - PENGUNDURAN - PEMBATALAN - SYARAT PENGEMBALIAN

UMUM

Jika anda membuat pesanan secara elektronik melalui laman web yang anda gunakan, anda dianggap telah menerima borang maklumat awal dan kontrak jualan jarak jauh yang dipersembahkan kepada anda.

Pembeli tertakluk kepada ketentuan Undang-Undang Perlindungan Pengguna No. 6502 dan Peraturan mengenai Kontrak Jarak Jauh (RG: 27.11.2014/29188) serta undang-undang lain yang berkaitan dengan penjualan dan penghantaran produk yang mereka beli.

Kos penghantaran, yang merupakan kos penghantaran produk, akan dibayar oleh pembeli.

Setiap produk yang dibeli akan disampaikan kepada individu dan/atau organisasi di alamat yang ditunjukkan oleh pembeli, asalkan tidak melebihi tempoh undang-undang 30 hari. Jika produk tidak dihantar dalam tempoh ini, Pembeli boleh membatalkan kontrak.

Produk yang dibeli mesti disampaikan secara lengkap dan sesuai dengan kelayakan yang ditentukan dalam pesanan dan dengan dokumen seperti sijil jaminan, manual pengguna, jika ada.

Jika menjadi mustahil untuk menjual produk yang dibeli, penjual mesti memberitahu pembeli secara tertulis dalam masa 3 hari setelah menyedari keadaan ini. Jumlah harga mesti dikembalikan kepada Pembeli dalam masa 14 hari.

JIKA HARGA PRODUK YANG DIBELI TIDAK DIBAYAR:

Jika Pembeli tidak membayar harga produk yang dibeli atau membatalkannya dalam rekod bank, tanggungjawab Penjual untuk menghantar produk berakhir.

BELANJAWAN YANG DIBUAT DENGAN PENGGUNAAN KAD KREDIT TANPA KIBLAT:

Setelah produk dihantar, jika didapati kad kredit yang digunakan oleh pembeli telah digunakan secara tidak sah oleh orang yang tidak berhak dan harga produk yang dijual tidak dibayar kepada Penjual oleh bank atau institusi kewangan yang berkenaan, Pembeli mesti mengembalikan produk yang terikat dengan kontrak dalam masa 3 hari atas biaya PENJUAL. Ia mesti dikembalikan kepada PENJUAL.

JIKA PRODUK TIDAK DAPAT DIHANTAR DALAM TEMPOH DENGAN SEBAB YANG TIDAK DIDUGA:

Jika terjadi force majeure yang tidak dapat dijangka oleh Penjual dan produk tidak dapat dihantar tepat pada waktunya, Pembeli akan diberitahu. Pembeli boleh meminta pembatalan pesanan, pertukaran produk dengan produk serupa atau penundaan penghantaran sehingga halangan itu dihapuskan. Jika pembeli membatalkan pesanan; Jika dia telah membuat pembayaran secara tunai, yuran ini akan dibayar kepadanya secara tunai dalam masa 14 hari dari tarikh pembatalan. Jika pembeli telah membuat pembayaran dengan kad kredit dan membatalkannya, harga produk akan dikembalikan kepada bank dalam masa 14 hari dari pembatalan ini, tetapi adalah mungkin bahawa bank akan memindahkannya ke akaun pembeli dalam masa 2-3 minggu.

Kewajiban PEMBELI UNTUK MEMERIKSA PRODUK:

Pembeli akan memeriksa barang/perkhidmatan yang terikat sebelum menerimanya; barang yang rosak, patah, pembungkusan yang koyak, dll. barang/perkhidmatan yang rosak dan cacat tidak akan diterima dari syarikat kargo. Barang/perkhidmatan yang diterima akan dianggap tidak rosak dan utuh. PEMBELI mesti melindungi barang/perkhidmatan dengan baik selepas penghantaran. Jika hak penarikan hendak digunakan, barang/perkhidmatan tersebut tidak boleh digunakan. Invois mesti dikembalikan bersama produk.

HAK PENARIKAN:

PEMBELI; Dalam masa 14 (empat belas) hari dari tarikh penghantaran produk yang dibeli kepada dirinya sendiri atau kepada orang/organisasi di alamat yang ditunjukkan, boleh menggunakan hak untuk menarik diri dari kontrak dengan menolak barang tanpa sebarang tanggungjawab undang-undang atau jenayah dan tanpa memberikan sebarang sebab, dengan syarat dia memberitahu PENJUAL melalui maklumat hubungan di bawah.

MAKLUMAT HUBUNGAN UNTUK MEMBERITAHU HAK PENARIKAN PENJUAL:

SYARIKAT                  : Menallos Turizm

NAMA / JUDUL          : Noyan Seyahat Aceteligi Turizm San. ve Tic. Limited Company

ALAMAT                     : Cumhuriyet Mahallesi, Muammer Ulgen Sokak, Neocasa Plaza, No:2, Kat: 2 D: 5, Kusadasi, 09400, Aydin,                                       Turkey

EMEL                            : info@turkeytoptours.com

TELEFON                                    : +9054239600639

TEMPOH HAK PENARIKAN:

Jika ia adalah perkhidmatan yang dibeli oleh pembeli, tempoh 14 hari ini bermula dari tarikh menandatangani kontrak. Sebelum tamatnya hak penarikan, hak penarikan tidak boleh digunakan dalam kontrak perkhidmatan yang telah dimulakan pelaksanaannya dengan persetujuan pengguna.

Kos yang timbul daripada penggunaan hak penarikan adalah tanggungjawab PENJUAL.

Untuk menggunakan hak penarikan, notifikasi bertulis mesti diberikan kepada PENJUAL melalui pos berdaftar, faks, atau e-mel dalam masa 14 (empat belas) hari dan produk tersebut tidak boleh digunakan mengikut ketentuan "Produk di mana Hak Penarikan tidak dapat dilaksanakan" yang diatur dalam kontrak ini.

PENGGUNAAN HAK PENARIKAN:

Invois produk yang dihantar kepada orang ketiga atau PEMBELI, (Jika invois produk yang akan dikembalikan adalah korporat, ia mesti dihantar bersama invois pengembalian yang dikeluarkan oleh institusi semasa mengembalikannya. Pengembalian pesanan yang invoisnya dikeluarkan atas nama institusi tidak dapat diselesaikan kecuali invois PENGEMBALIAN dikeluarkan.)

Borang pengembalian, Produk yang akan dikembalikan mesti dihantar secara lengkap dan tidak rosak, bersama dengan kotak, pembungkusan, aksesori standard, jika ada.

SYARAT PENGEMBALIAN:

PENJUAL wajib mengembalikan jumlah harga dan dokumen yang meletakkan PEMBELI dalam hutang kepada PEMBELI dalam masa 10 hari paling lambat dari penerimaan notifikasi penarikan dan mengembalikan barang dalam masa 20 hari.

Jika terdapat pengurangan dalam nilai barang kerana kesalahan PEMBELI atau jika pengembalian menjadi mustahil

PEMBELI wajib memberi ganti rugi atas kerugian PENJUAL berdasarkan kadar kesalahannya. Walau bagaimanapun, PEMBELI tidak bertanggungjawab atas perubahan dan kerosakan yang berlaku akibat penggunaan yang betul terhadap barang atau produk dalam tempoh hak penarikan.

Dalam kes jatuh di bawah jumlah had kempen yang ditetapkan oleh PENJUAL akibat pelaksanaan hak penarikan, jumlah diskaun yang digunakan dalam skop kempen akan dibatalkan.

PRODUK YANG TIDAK DAPAT DIGUNAKAN DENGAN HAK PENARIKAN:

Pakaian dalam, pakaian renang dan bawah bikini, bahan solek, produk sekali pakai, barangan yang berisiko untuk cepat rosak atau yang berkemungkinan akan luput, yang disediakan mengikut permintaan PEMBELI atau keperluan peribadi yang jelas dan tidak sesuai untuk dikembalikan, disampaikan kepada PEMBELI. Produk yang tidak sesuai untuk dikembalikan dari segi kesihatan dan kebersihan jika pembungkusannya dibuka oleh PEMBELI selepas penghantaran, produk yang bercampur dengan produk lain selepas penghantaran dan tidak dapat dipisahkan kerana sifatnya, Barangan berkaitan dengan penerbitan seperti akhbar dan majalah, kecuali yang diberikan di bawah perjanjian langganan, Pelaksanaan segera dalam perkhidmatan elektronik Perkhidmatan yang diberikan atau barang tidak ketara yang dihantar segera kepada pengguna, serta rakaman audio atau video, buku, kandungan digital, program perisian, peranti penyimpanan data dan pendaftaran data, bahan habisan komputer, tidak boleh dikembalikan mengikut Peraturan jika pembungkusannya telah dibuka oleh PEMBELI. Di samping itu, sebelum tamatnya hak penarikan, tidak mungkin untuk melaksanakan hak penarikan yang berkaitan dengan perkhidmatan yang telah dimulakan dengan persetujuan pengguna, sesuai dengan Peraturan.

Supaya produk kosmetik dan penjagaan peribadi, produk pakaian dalam, pakaian renang, bikini, buku, perisian dan program yang boleh dibahagikan semula, DVD, VCD, CD dan kaset serta bahan habisan alat tulis (toner, kartrij, pita, dll.) dapat dikembalikan, pembungkusannya mesti tidak dibuka, tidak diuji, utuh dan mereka mesti tidak digunakan.

KESAN KETUNDAN DAN KONSEKUENSI PERUNDANGAN

PEMBELI menerima, mengakui dan bersetuju bahawa dia akan membayar faedah dalam kerangka perjanjian kad kredit antara bank pemegang kad dan bank dan bertanggungjawab kepada bank sekiranya berlaku default dalam kes melakukan transaksi pembayaran dengan kad kredit. Dalam hal ini, bank yang berkenaan boleh mengambil tindakan perundangan; mungkin menuntut kos dan yuran peguam yang timbul daripada PEMBELI, dan dalam keadaan apa pun, sekiranya PEMBELI gagal disebabkan oleh hutangnya, PEMBELI mengakui bahawa dia akan membayar kerugian dan kerugian yang dialami oleh PENJUAL akibat kelewatan pelaksanaan hutang.

PEMBAYARAN DAN PENGHANTARAN

Anda boleh melakukannya ke mana-mana akaun bank kami (TL) dengan melakukan Pemindahan Bank atau EFT (Pemindahan Dana Elektronik).

Dengan kad kredit anda di laman web kami, anda boleh memanfaatkan peluang pembayaran tunggal dalam talian atau ansuran dalam talian untuk semua jenis kad kredit. Dalam pembayaran dalam talian anda, jumlah akan ditarik dari kad kredit anda pada akhir pesanan anda.