Annulering en Retourbeleid

RECHTEN VAN DE CONSUMENT - HERROEPING - ANNULERING - RETOURVOORWAARDEN

ALGEMEEN

Als je een bestelling plaatst via de website die je gebruikt, wordt je geacht de voorlopige informatie en het afstandsverkoopcontract dat aan jou wordt gepresenteerd, te hebben aanvaard.

Kopers zijn onderworpen aan de bepalingen van de Wet op de Consumentenbescherming nr. 6502 en het Reglement op Afstandsovereenkomsten (RG: 27.11.2014/29188) en andere toepasbare wetten met betrekking tot de verkoop en levering van het product dat zij hebben gekocht.

Verzendkosten, dat zijn de productverzendkosten, worden door de kopers betaald.

Elk gekocht product wordt geleverd aan de persoon en/of organisatie op het door de koper opgegeven adres, mits dit de wettelijke termijn van 30 dagen niet overschrijdt. Als het product binnen deze periode niet wordt geleverd, kunnen kopers het contract beëindigen.

Het gekochte product moet compleet en in overeenstemming met de kwalificaties zoals gespecificeerd in de bestelling worden geleverd, samen met documenten zoals garantiecertificaat, gebruikershandleiding, indien van toepassing.

Als het onmogelijk wordt om het gekochte product te verkopen, moet de verkoper de koper binnen 3 dagen na kennisgeving van deze situatie schriftelijk op de hoogte stellen. De totale prijs moet binnen 14 dagen aan de koper worden terugbetaald.

ALS DE PRIJS VAN HET GEKOPTE PRODUCT NIET WORDT BETAALD:

Als de koper de prijs van het gekochte product niet betaalt of deze in de bankadministratie annuleert, eindigt de verplichting van de verkoper om het product te leveren.

AANKOPEN GEMAAKT MET ONGEAUTHORISEERD GEBRUIK VAN DE CREDITCARD:

Nadat het product is geleverd, als blijkt dat de creditcard waarmee de koper heeft betaald onterecht is gebruikt door ongeautoriseerde personen en de prijs van het verkochte product niet aan de verkoper is betaald door de relevante bank of financiële instelling, moet de koper het subjectcontract product binnen 3 dagen op kosten van de verkoper terugsturen. Het moet aan de verkoper worden teruggegeven.

ALS HET PRODUCT NIET BINNEN DE TIJD KAN WORDEN GELEVERD OM REDENEN DIE NIET TE VOORSPELLEN ZIJN:

Als zich overmacht voordoet die de verkoper niet kon voorzien en het product niet op tijd kan worden geleverd, wordt de koper op de hoogte gesteld. De koper kan verzoeken om annulering van de bestelling, vervanging van het product door een vergelijkbaar product of uitstel van levering totdat de belemmering is opgeheven. Als de koper de bestelling annuleert; Als hij in contanten heeft betaald, wordt dit bedrag binnen 14 dagen na de annulering aan hem terugbetaald. Als de koper de betaling met een creditcard heeft gedaan en deze annuleert, wordt de productprijs binnen 14 dagen na deze annulering aan de bank terugbetaald, maar het kan zijn dat de bank het binnen 2-3 weken op de rekening van de koper overmaakt.

VERPLICHTING VAN DE KOPER OM HET PRODUCT TE CONTROLEREN:

De koper zal de contractuele goederen/diensten inspecteren voordat deze worden ontvangen; beschadigde, gebroken, gescheurde verpakkingen, enz. beschadigde en defecte goederen/diensten zullen niet van het transportbedrijf worden aangenomen. De ontvangen goederen/diensten worden als onbeschadigd en intact beschouwd. De koper moet de goederen/diensten zorgvuldig beschermen na levering. Als het recht van herroeping moet worden gebruikt, mogen de goederen/diensten niet worden gebruikt. De factuur moet samen met het product worden geretourneerd.

HET RECHT OP HERROEPING:

DE KOPER; Binnen 14 (veertien) dagen vanaf de datum van levering van het gekochte product aan hem of aan de persoon/organisatie op het aangegeven adres, kan hij zijn recht om zich terug te trekken uit het contract uitoefenen door de goederen te weigeren zonder enige juridische of strafrechtelijke verantwoordelijkheid en zonder reden op te geven, op voorwaarde dat hij de verkoper via de onderstaande contactgegevens in kennis stelt.

CONTACTGEGEVENS VOOR HET MELDEN VAN HET RECHT VAN DE VERKOPER OP HERROEPING:

BEDRIJF                  : Menallos Turizm

NAAM / TITEL          : Noyan Seyahat Aceteligi Turizm San. en Tic. Beperkte onderneming

ADRES                     : Cumhuriyet Mahallesi, Muammer Ulgen Sokak, Neocasa Plaza, No:2, Kat: 2 D: 5, Kusadasi, 09400, Aydin,                                        Turkije

EMAIL                            : info@turkeytoptours.com

TEL                                    : +9054239600639

DUUR VAN HET RECHT OP HERROEPING:

Als het een dienst is die door de koper is gekocht, begint deze periode van 14 dagen vanaf de datum van ondertekening van het contract. Voor het verstrijken van het recht op herroeping kan het recht op herroeping niet worden uitgeoefend in overeenkomsten voor diensten waar de uitvoering van de dienst is gestart met goedkeuring van de consument.

De kosten die voortvloeien uit het gebruik van het recht op herroeping komen voor rekening van de verkoper.

Om het recht van herroeping uit te oefenen, moet een schriftelijke kennisgeving aan de verkoper worden gegeven per aangetekende post, fax of e-mail binnen 14 (veertien) dagen en het product mag niet worden gebruikt binnen het kader van de bepalingen van de "Producten waarvoor het recht van herroeping niet kan worden uitgeoefend" zoals geregeld in dit contract.

GEBRUIK VAN HET RECHT OP HERROEPING:

De factuur van het product dat aan de 3e persoon of de koper is geleverd, (Als de factuur van het product dat moet worden geretourneerd zakelijk is, moet deze worden verzonden met de retourfactuur die door de instelling is uitgegeven bij de retour. Bestellingen waarvan de facturen zijn uitgegeven op naam van de instellingen kunnen niet worden afgerond tenzij er een RETOURFACTUUR is uitgegeven.)

Retourformulier, De te retourneren producten moeten volledig en onbeschadigd worden geleverd, samen met de doos, verpakking, standaardaccessoires, indien aanwezig.

RETURNSVOORWAARDEN:

De verkoper is verplicht de totale prijs en de documenten die de koper in de schuld hebben gebracht binnen 10 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding aan de koper terug te betalen en de goederen binnen 20 dagen terug te geven.

Als er een waardevermindering van de goederen is vanwege de schuld van de koper of als de retour onmogelijk wordt

Is de koper verplicht de schade van de verkoper te vergoeden in verhouding tot zijn schuld. De koper is echter niet verantwoordelijk voor de wijzigingen en verslechteringen die optreden door het juiste gebruik van de goederen of producten binnen de periode van het recht van herroeping.

In geval van daling onder het door de verkoper vastgestelde campagnelimiet vanwege de uitoefening van het recht van herroeping, komt het kortingsbedrag dat binnen het kader van de campagne is gebruikt te vervallen.

PRODUCTEN WAARVOOR DE HERROEPINGSRECHT NIET KAN WORDEN GEBRUIKT:

Ondergoed, zwemkleding en bikini's, make-up materialen, wegwerpproducten, goederen die snel kunnen bederven of waarschijnlijk verouderen, die zijn bereid in overeenstemming met de aanvraag of duidelijke persoonlijke behoeften van de koper en die niet geschikt zijn voor retour, worden aan de koper geleverd. Producten die niet geschikt zijn voor retour in termen van gezondheid en hygiëne als de verpakking door de koper na levering is geopend, producten die na levering zijn gemengd met andere producten en door hun aard niet kunnen worden gescheiden, Goederen met betrekking tot tijdschriften zoals kranten en tijdschriften, behalve die welke zijn verstrekt onder de abonnementsakte, Directe prestaties in elektronische omgeving Diensten die onmiddellijk aan de consument zijn geleverd of immateriële goederen die onmiddellijk aan de consument zijn geleverd, evenals audio- of video-opnamen, boeken, digitale inhoud, softwareprogramma's, datavertegenwoordiging en opslagapparaten, computerverbruiksgoederen, kunnen niet worden geretourneerd volgens het Reglement als hun verpakking door de koper is geopend. Bovendien, vóór het verstrijken van het herroepingsrecht, is het niet mogelijk om het recht van herroeping uit te oefenen met betrekking tot de diensten die zijn gestart met goedkeuring van de consument, in overeenstemming met het Reglement.

Om cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten, ondergoed, zwemkleding, bikini's, boeken, reproduceerbare software en programma's, DVD, VCD, CD's en cassettes en kantoorverbruiksgoederen (toner, cartridge, tape, enz.) te retourneren, moeten hun verpakkingen ongeopend, ongetest, intact en ongebruikt zijn.

GEVAL VAN UITSTELLING EN JURIDISCHE GEVOLGEN

De koper accepteert, verklaart en verbindt zich ertoe rente te betalen binnen het kader van de kredietkaartovereenkomst tussen de kaarthouderbank en de bank en aansprakelijk te zijn tegenover de bank in geval van verzuim bij het doen van de betalingen met een creditcard. In dit geval kan de relevante bank juridische stappen ondernemen; kan de kosten en honoraria eisen die voortvloeien uit de koper, en in ieder geval, in het geval dat de koper in verzuim is vanwege zijn schuld, accepteert de koper dat hij de schade en het verlies die de verkoper lijdt als gevolg van de vertraagde uitvoering van de schuld, zal vergoeden.

BETALING EN LEVERING

U kunt dit doen op een van onze bankrekeningen (TL) door een bankoverschrijving of EFT (elektronische overboeking) te maken.

Met uw creditcards op onze site kunt u gebruik maken van online eenmalige betaling of online afbetalingsmogelijkheden voor alle soorten creditcards. Bij uw online betalingen wordt het bedrag aan het eind van uw bestelling van uw creditcard afgeschreven.