Avbestillings- og refusjonspolitikk

FORBRUKERRETTIGHETER - TILBAKEBETALING - AVBESTILLING - RETURVILKÅR

GENERELT

Hvis du legger inn en bestilling elektronisk via nettstedet du bruker, anses du for å ha akseptert den innledende informasjonsformen og kontrakten om fjernsalg som er presentert for deg.

Kjøpere er underlagt bestemmelsene i forbrukerbeskyttelsesloven nr. 6502 og forskriften om fjernsalg (RG: 27.11.2014/29188) og andre gjeldende lover knyttet til salg og levering av produktet de har kjøpt.

Fraktkostnader, som er kostnader for produktfrakt, skal betales av kjøperne.

Hvert kjøpt produkt leveres til personen og/eller organisasjonen på adressen angitt av kjøperen, forutsatt at det ikke overskrider den lovbestemte perioden på 30 dager. Hvis produktet ikke leveres innen denne perioden, kan kjøpere si opp kontrakten.

Det kjøpte produktet må leveres i sin helhet og i samsvar med de kvalifikasjonene spesifisert i bestillingen samt med dokumenter som garantibevis, bruksanvisning, om tilgjengelig.

Hvis det blir umulig å selge det kjøpte produktet, må selgeren varsle kjøperen skriftlig innen 3 dager etter å ha fått kjennskap til denne situasjonen. Det totale beløpet må returneres til kjøperen innen 14 dager.

HVIS PRISEN PÅ DET KJØPTE PRODUKTET IKKE ER BETALT:

Hvis kjøperen ikke betaler prisen på det kjøpte produktet eller kansellerer det i bankopptegnelsene, opphører selgerens forpliktelse til å levere produktet.

KJØP FORETATT MED UAUTORISERT BRUK AV KREDITTKORT:

Etter at produktet er levert, hvis det blir fastslått at kredittkortet som kjøperen har betalt med har blitt brukt urettmessig av uautoriserte personer og prisen på det solgte produktet ikke er betalt til selgeren av den aktuelle banken eller finansinstitusjonen, må kjøperen returnere produktet under kontrakten innen 3 dager på SELGERENS regning. Det må returneres til SELGEREN.

HVIS PRODUKTET IKKE KAN LEVERES I TID PÅ GRUNN AV UFORUTSETE ÅRSAKER:

Hvis det oppstår force majeure-situasjoner som selgeren ikke kan forutsi og produktet ikke kan leveres i tide, varsles kjøperen. Kjøperen kan be om å kansellere bestillingen, erstatte produktet med et lignende produkt eller utsette levering til hindringen er fjernet. Hvis kjøperen kansellerer bestillingen; Hvis han har betalt kontant, vil dette beløpet bli betalt ham kontant innen 14 dager fra kanselleringsdatoen. Hvis kjøperen har betalt med kredittkort og kansellerer, vil produktprisen bli tilbakebetalt til banken innen 14 dager fra denne kanselleringen, men det er mulig at banken vil overføre det til kjøperens konto innen 2-3 uker.

KJØPERENS PLIKTER TIL Å KONTROLLERE PRODUKTET:

Kjøperen skal inspisere de kontraktsmessige varene/tjenestene før de mottar dem; bulker, brudd, revet emballasje osv. skadde og defekte varer/tjenester skal ikke mottas fra fraktselskapet. Mottatte varer/tjenester skal anses som uskadde og intakte. KJØPEREN plikter å beskytte varene/tjenestene nøye etter levering. Hvis retten til å trekke seg skal brukes, må varene/tjenestene ikke være brukt. Fakturaen må returneres sammen med produktet.

RETTE TILBAKEBETALING:

KJØPEREN; Innen 14 (fjorten) dager fra datoen for levering av det kjøpte produktet til seg selv eller til personen/organisasjonen på adressen angitt, kan han bruke sin rett til å trekke seg fra kontrakten ved å avvise varene uten å påta seg noe juridisk eller straffansvar eller uten å gi noen grunn, forutsatt at han varsler SELGEREN via kontaktinformasjonen nedenfor.

KONTAKTINFORMASJON SOM SKAL VARSES MED SELGERENS RETT TIL Å TREKKE SEG:

SELSKAP                  : Menallos Turizm

NAVN / TITTEL          : Noyan Seyahat Aceteligi Turizm San. ve Tic. Limited Company

ADRESSE                     : Cumhuriyet Mahallesi, Muammer Ulgen Sokak, Neocasa Plaza, No:2, Kat: 2 D: 5, Kusadasi, 09400, Aydin,                                        Tyrkia

E-POST                            : info@turkeytoptours.com

TELEFON                                    : +9054239600639

VARIGHETEN AV RETTEN TIL TILBAKEBETALING:

Hvis det er en tjeneste kjøpt av kjøperen, starter denne 14-dagersperioden fra datoen for signering av kontrakten. Før utløpet av retten til å trekke seg, kan ikke retten til å trekke seg brukes i tjenestekontrakter der utførelsen av tjenesten har startet med forbrukerens godkjennelse.

Kostnadene som oppstår ved bruken av retten til å trekke seg, tilkommer SELGEREN.

For å utøve retten til å trekke seg, må en skriftlig varsling sendes til SELGEREN via registrert post, faks eller e-post innen 14 (fjorten) dager, og produktet må ikke være brukt innenfor rammene av bestemmelsene om "Produkter som ikke kan brukes med retten til å trekke seg" regulert i denne kontrakten.

BRUK AV RETTEN TIL TILBAKEBETALING:

Fakturaen for produktet levert til den 3. personen eller KJØPEREN, (Hvis fakturaen for produktet som skal returneres er bedriftsfakturert, må den sendes med returfaktura utstedt av institusjonen ved retur. Ordrebekreftelser hvis fakturaene er utstedt på vegne av institusjoner kan ikke fullføres med mindre det er utstedt en RETURFIAKTUR.)

Returformular, De produktene som skal returneres må leveres komplette og uskadde, sammen med esken, emballasjen, standardtilbehør, hvis noen.

RETURVILKÅR:

SELGEREN er forpliktet til å tilbakebetale totalprisen og dokumentene som setter KJØPEREN i gjeld innen 10 dager på det meste fra mottak av varslingen om tilbakebetaling, og å returnere varene innen 20 dager.

Hvis det er en nedgang i verdien av varene på grunn av KJØPERENS feil eller hvis retur blir umulig

KJØPEREN er forpliktet til å kompensere skadene til SELGEREN i forhold til sin feil. Imidlertid er KJØPEREN ikke ansvarlig for endringer og forringelser som skjer på grunn av forsvarlig bruk av varene eller produktene innen fristen for retten til å trekke seg.

I tilfelle av at kampanjegrensen satt av SELGEREN blir overskredet på grunn av utøvelsen av retten til å trekke seg, vil rabatten som ble brukt innenfor kampanjens rammer bli kansellert.

PRODUKTER SOM IKKE KAN BRUKES MED RETTEN TIL TILBAKEBETALING:

Undertøy, badetøy og bikini-bunn, sminkeprodukter, engangsprodukter, varer som er i fare for å bli raskt ødelagt eller som sannsynligvis vil utløpe, som er tilberedt i samsvar med KJØPERENS forespørsel eller tydelig personlige behov og som ikke er egnede for retur, leveres til KJØPEREN. Produkter som ikke er egnet for retur med tanke på helse og hygiene hvis emballasjen er åpnet av KJØPEREN etter levering, produkter som blandes med andre produkter etter levering og som ikke kan skilles fra hverandre på grunn av naturen deres, Varer knyttet til tidsskrifter som aviser og magasiner, unntatt de som leveres under abonnementsavtalen, Øyeblikkelig ytelse i elektronisk miljø Tjenester som leveres eller immaterielle varer levert umiddelbart til forbrukeren, samt lyd- eller videoopptak, bøker, digitalt innhold, programvareprogrammer, dataregistrerings- og datalagringsenheter, datamaskinforbruksartikler, kan ikke returneres i henhold til forskriftene hvis emballasjen har vært åpnet av KJØPEREN. I tillegg, før utløpet av retten til å trekke seg, er det ikke mulig å utøve retten til å trekke seg angående tjenester som er startet med godkjennelse av forbrukeren, i samsvar med forskriftene.

For at kosmetikk og personlig pleieprodukter, undertøy, badetøy, bikinier, bøker, reproducerbare programvare og programmer, DVD, VCD, CD og kassetter og kontorforbruksvarer (toner, patroner, bånd osv.) skal returneres, må pakkene være uåpnet, utestet, intakte og de må være ubrukte.

SITUASJONEN MED DEFERERT OG JURIDISKE KONSEKVENSER

KJØPEREN aksepterer, erklærer og forplikter seg til å betale renter innen rammen av kredittkortsavtalen mellom kortinnehaverens bank og banken og å være ansvarlig overfor banken i tilfelle betalingskonflikter med kredittkort. I så fall kan den relevante banken ta rettslige skritt; kan kreve kostnader og honorarer fra KJØPEREN, og i alle tilfeller, dersom KJØPEREN misligholder på grunn av sin gjeld, aksepterer KJØPEREN at han skal betale skaden og tapet som SELGEREN lider som følge av forsinket oppfyllelse av gjelden.

BETALING OG LEVERING

Du kan gjøre det til hvilken som helst av våre bankkonti (TL) ved å foreta en bankoverføring eller EFT (elektronisk fondsoverføring).

Med kredittkortene dine på nettstedet vårt kan du benytte deg av online engangsbetaling eller online avbetalingsmuligheter for alle typer kredittkort. Ved online betalinger vil beløpet bli trukket fra kredittkortet ditt på slutten av bestillingen.