Polityka anulowania i zwrotu

PRAWA KONSUMENTA - WYCOFANIE - ANULOWANIE - WARUNKI ZWROTU

OGÓLNE

Jeśli złożysz zamówienie elektronicznie za pośrednictwem strony internetowej, której używasz, uznaje się, że zaakceptowałeś formularz wstępnych informacji oraz umowę sprzedaży na odległość przedstawioną Tobie.

Kupujący są zobowiązani do przestrzegania przepisów Ustawy o ochronie konsumentów nr 6502 oraz Rozporządzenia w sprawie umów na odległość (RG: 27.11.2014/29188) i innych obowiązujących przepisów dotyczących sprzedaży i dostawy towaru, który zakupili.

Koszty wysyłki, które są kosztami przesyłki towaru, będą opłacane przez kupujących.

Każdy zakupiony produkt jest dostarczany osobie i/lub organizacji pod adres wskazany przez kupującego, pod warunkiem, że nie przekracza ustawowego terminu 30 dni. Jeśli produkt nie zostanie dostarczony w tym terminie, Kupujący może odstąpić od umowy.

Zakupiony produkt musi być dostarczony w całości i zgodnie z cechami określonymi w zamówieniu oraz z dokumentami takimi jak certyfikat gwarancji, instrukcja obsługi, jeśli są dostępne.

Jeśli sprzedaż zakupionego produktu stanie się niemożliwa, sprzedawca ma obowiązek powiadomić kupującego na piśmie w ciągu 3 dni od dowiedzenia się o tej sytuacji. Cała kwota musi być zwrócona Kupującemu w ciągu 14 dni.

JEŚLI CENA ZAKUPIONEGO PRODUKTU NIE ZOSTAŁA ZAPŁACONA:

Jeśli Kupujący nie zapłaci ceny zakupionego produktu lub odwoła ją w zapisach bankowych, obowiązek dostarczenia produktu przez Sprzedawcę wygasa.

ZAKUPY Z REALIZACJĄ NIEAUTORYZOWANEGO UŻYTKU KARTY KREDYTOWEJ:

Po dostarczeniu produktu, jeśli ustalono, że karta kredytowa, na którą zapłacił kupujący, została wykorzystana w sposób nieuczciwy przez osoby nieautoryzowane i cena sprzedanego produktu nie została zapłacona Sprzedawcy przez odpowiedni bank lub instytucję finansową, Kupujący zobowiązany jest do zwrotu produktu, którego dotyczy umowa, w ciągu 3 dni na koszt SPRZEDAWCY. Musi zostać zwrócony do SPRZEDAWCY.

JEŚLI PRODUKT NIE MOŻE ZOSTAĆ DOSTARCZONY W CZASIE Z POWODU NIEPRZEWIDYWANYCH POWODÓW:

Jeśli wystąpi siła wyższa, której Sprzedawca nie mógł przewidzieć i produkt nie może być dostarczony na czas, Kupujący zostanie powiadomiony. Kupujący może zażądać anulowania zamówienia, wymiany produktu na podobny lub opóźnienia dostawy do czasu usunięcia przeszkody. Jeśli kupujący anuluje zamówienie; jeśli dokonał płatności gotówką, ta kwota zostanie zwrócona w gotówce w ciągu 14 dni od daty anulowania. Jeśli kupujący dokonał płatności kartą kredytową i ją anuluje, cena produktu zostanie zwrócona do banku w ciągu 14 dni od tego anulowania, ale możliwe jest, że bank przekaże ją na konto kupującego w ciągu 2-3 tygodni.

OBOWIĄZEK KUPUJĄCEGO DO SPRAWDZENIA PRODUKTU:

Kupujący będzie sprawdzał zamówione towary/usługi przed ich odebraniem; uszkodzone, pogniecione, rozerwane opakowanie itp. uszkodzone i wadliwe towary/usługi nie będą odbierane od firmy kurierskiej. Odebrane towary/usługi uznaje się za nienaruszone i nietknięte. KUPUJĄCY ma obowiązek starannie chronić towary/usługi po dostawie. Jeśli prawo do wycofania ma być wykonane, towary/usługi nie powinny być używane. Faktura musi zostać zwrócona wraz z produktem.

PRAWO DO WYCOFANIA:

KUPUJĄCY; W ciągu 14 (czternastu) dni od daty dostarczenia zakupionego produktu do siebie lub osoby/organizacji pod adresem wskazanym, może skorzystać z prawa do wycofania z umowy, odrzucając towary bez ponoszenia odpowiedzialności prawnej ani karnej i bez podawania przyczyny, pod warunkiem, że powiadomi SPRZEDAWCĘ za pośrednictwem poniższych informacji kontaktowych.

KONTAKT DO POWIADOMIENIA O PRAWIE DO WYCOFANIA SPRZEDAWCY:

FIRMA                  : Menallos Turizm

NAZWA / TYTUŁ          : Noyan Seyahat Aceteligi Turizm San. ve Tic. Limited Company

ADRES                     : Cumhuriyet Mahallesi, Muammer Ulgen Sokak, Neocasa Plaza, No:2, Kat: 2 D: 5, Kusadasi, 09400, Aydin,                                        Turcja

EMAIL                            : info@turkeytoptours.com

TEL                                    : +9054239600639

CZAS TRWANIA PRAWA DO WYCOFANIA:

Jeśli jest to usługa zakupiona przez kupującego, ten 14-dniowy okres zaczyna się od daty podpisania umowy. Przed upływem prawa do wycofania nie można skorzystać z prawa do wycofania w umowach o usługi, w których realizacja usługi rozpoczęła się za zgodą konsumenta.

Koszty wynikające z wycofania ponosi SPRZEDAWCA.

Aby skorzystać z prawa do wycofania, powiadomienie pisemne musi zostać przekazane SPRZEDAWCY listem poleconym, faksem lub e-mailem w ciągu 14 (czternastu) dni, a produkt nie może być używany w ramach postanowień "Produktów, dla których prawo do wycofania nie może być wykonywane" regulowanych w tej umowie.

KORZYSTANIE Z PRAWA DO WYCOFANIA:

Faktura produktu dostarczonego osobie trzeciej lub KUPUJĄCEMU, (Jeśli faktura produktu do zwrotu jest wystawiona na firmę, musi być wysłana z fakturą zwrotu wystawioną przez instytucję przy zwrocie. Zwroty zamówień, których faktury są wystawione na nazwisko instytucji, nie mogą być zrealizowane, chyba że wystawiono FAKTURĘ ZWROTU.)

Formularz zwrotu, Towary do zwrotu muszą być dostarczone w komplecie i nienaruszone, wraz z pudełkiem, opakowaniem, standardowym wyposażeniem, jeśli są dostępne.

WARUNKI ZWROTU:

SPRZEDAWCA ma obowiązek zwrócić całkowitą cenę i dokumenty, które obciążają KUPUJĄCEGO, w ciągu maksymalnie 10 dni od momentu otrzymania powiadomienia o wycofaniu oraz zwrócić towary w ciągu 20 dni.

Jeśli nastąpi zmniejszenie wartości towarów z winy KUPUJĄCEGO lub jeśli zwrot stanie się niemożliwy

KUPUJĄCY jest zobowiązany do pokrycia szkód SPRZEDAWCY w wysokości jego winy. Jednak KUPUJĄCY nie ponosi odpowiedzialności za zmiany i pogorszenia, które wystąpiły z powodu prawidłowego użytkowania towarów lub produktów w okresie prawa do wycofania.

W przypadku spadku poniżej limitu kwotowego ustalonego przez SPRZEDAWCĘ z powodu skorzystania z prawa do wycofania, kwota zniżki uzyskanej w ramach kampanii zostanie anulowana.

PRODUKTY, Z KTÓRYCH NIE MOŻNA SKORZYSTAĆ Z PRAWA DO WYCOFANIA:

Bielizna, stroje kąpielowe i dolne części strojów kąpielowych, materiały kosmetyczne, produkty jednorazowe, towary, które szybko się psują lub mogą wygasnąć, które zostały przygotowane zgodnie z żądaniem KUPUJĄCEGO lub wyraźnie osobistymi potrzebami i nie nadają się do zwrotu, są dostarczane do KUPUJĄCEGO. Produkty, które nie nadają się do zwrotu pod względem zdrowia i higieny, jeśli ich opakowanie zostało otwarte przez KUPUJĄCEGO po dostawie, produkty, które zostały zmieszane z innymi produktami po dostawie i nie mogą być oddzielone ze względu na ich charakter, Towary związane z periodykami, takimi jak gazety i czasopisma, z wyjątkiem tych dostarczanych na podstawie umowy subskrypcyjnej, Natychmiastowa realizacja usług w elektronicznym środowisku Usługi świadczone lub dobra niematerialne dostarczane natychmiast konsumentowi, jak również nagrania audio lub wideo, książki, treści cyfrowe, programy komputerowe, urządzenia do nagrywania danych i przechowywania danych, materiały eksploatacyjne komputerów, nie mogą zostać zwrócone zgodnie z Rozporządzeniem, jeśli ich opakowanie zostało otwarte przez KUPUJĄCEGO. Dodatkowo, przed upływem prawa do wycofania, nie jest możliwe skorzystanie z prawa do wycofania w przypadku usług, które zostały rozpoczęte za zgodą konsumenta, zgodnie z Rozporządzeniem.

Aby zwrócić kosmetyki i produkty do pielęgnacji osobistej, produkty bieliźniane, stroje kąpielowe, książki, programy i oprogramowanie reprodukcyjne, DVD, VCD, CD i kasety oraz materiały eksploatacyjne biurowe (toner, wkład, taśma itp.), ich opakowania muszą być nietknięte, nieużywane, nienaruszone.

PRZYPADKI OPÓŹNIEŃ I KONSEKWENCJE PRAWNE

KUPUJĄCY akceptuje, deklaruje i zobowiązuje się, że zapłaci odsetki zgodnie z umową karty kredytowej między bankiem wydającym kartę a bankiem i będzie odpowiedzialny przed bankiem w przypadku opóźnienia w transakcjach płatniczych dokonywanych kartą kredytową. W takim przypadku odpowiedni bank może podjąć działania prawne; może dochodzić kosztów i honorarium adwokackiego, które wynikają z KUPUJĄCEGO, a w każdym przypadku, w przypadku gdy KUPUJĄCY jest opóźniony w wykonaniu obowiązku, KUPUJĄCY akceptuje, że zapłaci szkody i straty poniesione przez SPRZEDAWCĘ z powodu opóźnionego wykonania obowiązku.

PŁATNOŚĆ I DOSTAWA

Możesz dokonać płatności na któreś z naszych kont bankowych (TL) dokonując przelewu bankowego lub EFT (elektroniczny przekaz pieniędzy).

Za pośrednictwem kart kredytowych na naszej stronie możesz korzystać z możliwości jednorazowego płatności online lub płatności ratalnej dla wszystkich rodzajów kart kredytowych. W przypadku płatności online kwota zostanie pobrana z Twojej karty kredytowej po zakończeniu zamówienia.