Umowa sprzedaży na odległość

UMOWA SPRZEDAŻY NA ODLEGŁOŚĆ

1. STRONY

Niniejsza umowa została zawarta pomiędzy następującymi stronami w ramach warunków określonych poniżej.

‘KUPUJĄCY’; (dalej zwany "KUPUJĄCY" w umowie)

IMIĘ NAZWISKO:

ADRES:

‘SPRZEDAWCA’ ; (dalej zwany "SPRZEDAWCA" w umowie)

IMIĘ NAZWISKO:

ADRES:

Akceptując tę umowę, KUPUJĄCY wstępnie przyjmuje, że jeśli przedmiot umowy zatwierdzi zamówienie, będzie zobowiązany do zapłaty ceny zamówienia oraz wszelkich dodatkowych opłat, a jeśli takie wystąpią, takich jak opłata za wysyłkę i podatek, oraz że został o tym poinformowany.

2. DEFINICJE

W stosowaniu i interpretacji tej umowy, terminy zapisane poniżej będą wyrażać pisemne wyjaśnienia przeciwko nim.

MINISTER: Minister ds. Celnych i Handlu,

MINISTERSTWO: Ministerstwo ds. Celnych i Handlu,

USTAWA: Ustawa o Ochronie Konsumentów nr 6502,

REGULACJA: Regulacja dotycząca umów zawieranych na odległość (OG:27.11.2014/29188)

USŁUGA: Przedmiot jakiejkolwiek transakcji konsumenckiej innej niż dostawa towarów, dokonanej lub obiecanej w zamian za opłatę lub korzyść,

SPRZEDAWCA: Firma, która oferuje towary konsumentowi w ramach swojej działalności handlowej lub zawodowej lub działa w imieniu lub na rzecz dostawcy,

KUPUJĄCY: Osoba fizyczna lub prawna, która nabywa, korzysta z lub czerpie korzyści z towaru lub usługi w celach komercyjnych lub nieprofesjonalnych,

STRONA: Strona internetowa SPRZEDAWCY,

KLIENT: Osoba fizyczna lub prawna, która zamawia towar lub usługę przez stronę internetową SPRZEDAWCY,

STRONY: SPRZEDAWCA i KUPUJĄCY,

UMOWA: Ta umowa zawarta pomiędzy SPRZEDAWCĄ a KUPUJĄCYM,

TOWARY: Odnosi się do ruchomych towarów, które są przedmiotem zakupów oraz oprogramowania, dźwięku, obrazu i podobnych niematerialnych dóbr przygotowanych do użytku w środowisku elektronicznym.

3. PRZEDMIOT

Niniejsza Umowa reguluje prawa i obowiązki stron zgodnie z przepisami Ustawy nr 6502 o ochronie konsumentów oraz Rozporządzenia o umowach na odległość, dotyczące sprzedaży i dostawy produktu, którego cechy i cena sprzedaży zostały określone poniżej, który KUPUJĄCY zamówił elektronicznie za pośrednictwem strony internetowej SPRZEDAWCY.

Ceny podane i ogłoszone na stronie są cenami sprzedaży. Ogłaszane ceny i obietnice są ważne do momentu ich aktualizacji i zmiany. Ceny ogłoszone na określony czas są ważne do końca podanego okresu.

4. INFORMACJE O SPRZEDAWCY

Tytuł

Adres

Telefon

Faks

Email

5. INFORMACJE O KUPUJĄCYM

Osoba do dostarczenia

Adres dostawy

Telefon

Faks

Email / Nazwa użytkownika

6. INFORMACJE O OSOBIE SKŁADAJĄCEJ ZAMÓWIENIE

Imię/Nazwisko / Tytuł

Adres

Telefon

Faks

Email/nazwa użytkownika

7. INFORMACJE O TOWARACH/PRODUKTACH OBJĘTYCH UMOWĄ

7.1. Podstawowe cechy Towaru/Produktów/Usługi (rodzaj, ilość, marka/model, kolor, numer) są publikowane na stronie internetowej SPRZEDAWCY. Jeśli sprzedawca organizuje kampanię, możesz zapoznać się z podstawowymi cechami danego produktu w trakcie kampanii. Ważne do daty kampanii.

7.2. Ceny podane i ogłoszone na stronie są cenami sprzedaży. Ogłaszane ceny i obietnice są ważne do momentu ich aktualizacji i zmiany. Ceny ogłoszone na określony czas są ważne do końca podanego okresu.

7.3. Cena sprzedaży towarów lub usług będących przedmiotem umowy, w tym wszelkie podatki, jest podana poniżej.

Opis produktu

Sztuka

Cena jednostkowa

Kwota całkowita

   (w tym VAT)

Kwota wysyłki

Razem

Metoda i plan płatności

Adres dostawy

Osoba do dostarczenia

Adres fakturowania

Data zamówienia

Data dostawy

Metoda dostawy

7.4. Opłata za wysyłkę, która jest kosztem wysyłki produktu, będzie opłacana przez KUPUJĄCEGO.

8. INFORMACJE O FAKTURZE

Imię / Nazwisko / Tytuł

Adres

Telefon

Faks

Email / Nazwa użytkownika

Dostarczenie faktury: Przy dostawie zamówienia, na adres faktury wraz z zamówieniem.

Zostanie dostarczona.

9. POSTANOWIENIA OGÓLNE

9.1. KUPUJĄCY akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się, że zapoznał się z informacjami wstępnymi na temat podstawowych cech, ceny sprzedaży, metody płatności i dostawy produktu będącego przedmiotem umowy na stronie internetowej SPRZEDAWCY oraz że jest poinformowany i daje niezbędne potwierdzenie w środowisku elektronicznym. KUPUJĄCY; Akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się, że potwierdził Informacje wstępne w środowisku elektronicznym, uzyskał adres, który ma zostać podany przez SPRZEDAWCĘ KUPUJĄCEMU przed zawarciem umowy sprzedaży na odległość, podstawowe cechy zamówionych produktów, cenę produktów w tym podatki oraz metody i informacje dotyczące dostawy dokładnie i kompletnie. 

9.2. Każdy produkt będący przedmiotem umowy jest dostarczany osobie i/lub organizacji na adres wskazany przez KUPUJĄCEGO w okresie określonym w sekcji informacji wstępnej na stronie internetowej, w zależności od odległości od miejsca zamieszkania KUPUJĄCEGO, pod warunkiem, że nie przekracza ustawowego okresu 30 dni. Jeśli produkt nie może zostać dostarczony KUPUJĄCEMU w tym okresie, KUPUJĄCY zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy.

9.3. SPRZEDAWCA zobowiązuje się dostarczyć produkt będący przedmiotem umowy w pełni, zgodnie z cechami określonymi w zamówieniu, oraz z dokumentami gwarancyjnymi, instrukcjami obsługi, jeżeli istnieją, oraz informacjami i dokumentami wymaganymi przez obowiązujące przepisy prawne, wolny od wszelkich rodzajów wad, zgodnie z wymogami legalnych przepisów, w solidny, standardowy sposób. Akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się do wykonania pracy na zasadach dokładności i rzetelności, aby utrzymać i zwiększyć jakość usług, wykazać konieczną staranność i uwagę podczas realizacji pracy, działać z ostrożnością i przezornością.

9.4. SPRZEDAWCA może dostarczyć inny produkt o równoważnej jakości i cenie, informując KUPUJĄCEGO i uzyskując jego wyraźną zgodę przed upływem obowiązku wykonania umowy.

9.5. SPRZEDAWCA akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się, że jeśli niemożliwe jest zrealizowanie zamówienia produktu lub usługi, powiadomi konsumenta na piśmie w ciągu 3 dni od daty poznania tej sytuacji i zwróci KUPUJĄCEMU całkowitą cenę w ciągu 14 dni.

9.6. KUPUJĄCY akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się, że potwierdzi tę Umowę elektronicznie dla dostawy produktu będącego przedmiotem umowy, a jeśli cena produktu umowy nie zostanie opłacona z jakiegoś powodu i/lub zostanie anulowana w rejestrach bankowych, obowiązek SPRZEDAWCY do dostarczenia produktu umowy wygasa.

9.7. Po dostarczeniu produktu będącego przedmiotem umowy osobie i/lub organizacji na adres wskazany przez KUPUJĄCEGO lub KUPUJĄCEGO, w wyniku nieuczciwego użycia karty kredytowej KUPUJĄCEGO przez osoby nieupoważnione, jeśli cena produktu będącego przedmiotem umowy nie zostanie zapłacona SPRZEDAWCY przez właściwy bank lub instytucję finansową. KUPUJĄCY akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się, że zwróci SPRZEDAWCY w ciągu 3 dni na koszt SPRZEDAWCY za wysyłkę.

9.8. SPRZEDAWCA akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się powiadomić KUPUJĄCEGO, jeśli produkt będący przedmiotem umowy nie może być dostarczony w terminie z powodu sytuacji siły wyższej, które rozwijają się poza wolą stron, są nieprzewidywalne i uniemożliwiają i/lub opóźniają wykonanie zobowiązań stron. KUPUJĄCY ma także prawo żądać od SPRZEDAWCY anulowania zamówienia, wymiany produktu będącego przedmiotem umowy na jego poprzednik, jeśli taki istnieje, i/lub opóźnienia terminu dostawy do czasu usunięcia przeszkody. W przypadku anulowania zamówienia przez KUPUJĄCEGO, kwota produktu zostanie mu wypłacona gotówką i w całości w ciągu 14 dni w przypadku płatności dokonanych przez KUPUJĄCEGO gotówką. W przypadku płatności dokonanych przez KUPUJĄCEGO kartą kredytową, kwota produktu zostaje zwrócona do odpowiedniego banku w ciągu 14 dni po anulowaniu zamówienia przez KUPUJĄCEGO. KUPUJĄCY może potrzebować średnio od 2 do 3 tygodni, aby środki zwrócone przez SPRZEDAWCĘ na konto KUPUJĄCEGO zostały odzwierciedlone przez bank. Akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się, że nie można mu przypisać odpowiedzialności.

9.9. Adres SPRZEDAWCY, adres e-mail, stacjonarne i komórkowe linie telefoniczne oraz inne dane kontaktowe określone przez KUPUJĄCEGO w formularzu rejestracyjnym na stronie lub później przez niego zaktualizowane, za pośrednictwem listu, e-maila, SMS-a, rozmowy telefonicznej oraz innych środków komunikacji, marketingu, powiadomienia i innych celów, mają prawo dotrzeć do KUPUJĄCEGO. Akceptując tę umowę, KUPUJĄCY akceptuje i oświadcza, że SPRZEDAWCA może prowadzić powyższe działania komunikacyjne.

9.10. KUPUJĄCY powinien sprawdzić zamówione towary/usługi przed ich odbiorem; uszkodzone, pęknięte, podarte opakowanie itd. uszkodzone i wadliwe towary/usługi nie będą odbierane od firmy kurierskiej. Odebrane towary/usługi uważa się za nienaruszone i nienaruszone. Odpowiedzialność za staranne przechowywanie towarów/usług po dostawie spoczywa na KUPUJĄCYM. Jeśli prawo do odstąpienia od umowy ma być wykorzystane, towary/usługi nie powinny być wykorzystywane. Faktura musi zostać zwrócona

9.11. Jeśli KUPUJĄCY i właściciel karty kredytowej użytej podczas zamówienia nie są tą samą osobą, lub jeśli przed dostawą produktu KUPUJĄCEMU zostanie wykryta luka w zabezpieczeniach dotycząca użytej karty kredytowej, SPRZEDAWCA może żądać od KUPUJĄCEGO dostarczenia tożsamości i informacji kontaktowych właściciela karty kredytowej, wyciągu z poprzedniego miesiąca karty kredytowej użytej w zamówieniu lub listu od banku właściciela karty potwierdzającego, że karta kredytowa należy do niego. Zamówienie zostanie wstrzymane do momentu dostarczenia przez KUPUJĄCEGO informacji/dokumentów, a jeśli wymienione żądania nie zostaną spełnione w ciągu 24 godzin, SPRZEDAWCA ma prawo do anulowania zamówienia.

9.12. KUPUJĄCY oświadcza i zobowiązuje się, że przekazane podczas zapisania się do strony internetowej SPRZEDAWCY dane osobowe i inne są prawdziwe oraz że SPRZEDAWCA niezwłocznie zrekompensuje wszelkie szkody, w gotówce i z wyprzedzeniem, po pierwszym powiadomieniu SPRZEDAWCY.

9.13. KUPUJĄCY akceptuje i zobowiązuje się od samego początku przestrzegać postanowień przepisów prawnych i nie naruszać ich podczas korzystania z witryny SPRZEDAWCY. W przeciwnym razie wszelkie odpowiedzialności prawne i karne, które mogą wyniknąć, będą w pełni i wyłącznie obciążać KUPUJĄCEGO.

9.14. KUPUJĄCY nie może korzystać z witryny SPRZEDAWCY w żaden sposób, aby zakłócać porządek publiczny, moralność publiczną. W sposób niezgodny z prawem, zakłócając i nękając innych, w celu niezgodnym z prawem, w sposób naruszający materialne i moralne prawa innych osób. Ponadto członek nie może angażować się w działania (spam, wirusy, trojany itd.), które uniemożliwiają lub utrudniają innym korzystanie z usług.

9.15. Na stronie internetowej SPRZEDAWCY mogą być zamieszczane odnośniki do innych stron internetowych i/lub innego kontentu, które nie są pod kontrolą SPRZEDAWCY i/lub są własnością i/lub są zarządzane przez inne osoby trzecie. Linki te są dostarczane w celu ułatwienia orientacji KUPUJĄCYM i nie wspierają żadnej strony internetowej ani osoby, która tę stronę prowadzi, i nie stanowią żadnej gwarancji co do informacji zawartych w połączonej stronie internetowej.

9.16. Członek, który narusza jeden lub więcej artykułów wymienionych w niniejszej umowie, ponosi osobistą i karną odpowiedzialność za to naruszenie i zwolni SPRZEDAWCĘ z konsekwencji prawnych i karnych tych naruszeń. Ponadto; w przypadku skierowania tej sprawy do organów prawnych z powodu tego naruszenia, SPRZEDAWCA zastrzega sobie prawo do żądania od członka odszkodowania z powodu nieprzestrzegania umowy członkowskiej.

10. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

10.1. KUPUJĄCY; W przypadku gdy umowa na odległość dotyczy sprzedaży towarów, może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, odrzucając towar bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności prawnej czy karnej i bez podawania przyczyny, w ciągu 14 (czternastu) dni od daty dostarczenia do samego produktu lub osoby/organizacji na wskazanym adresie, pod warunkiem powiadomienia SPRZEDAWCY. W przypadku umów na odległość dotyczących świadczenia usług, okres ten rozpoczyna się od daty podpisania umowy. Przed upływem terminu na odwołanie nie można wykonywać prawa odstąpienia w przypadku umów serwisowych, w których wykonanie usługi rozpoczęło się za zgodą konsumenta. Koszty wynikłe z korzystania z prawa odstąpienia ponosi SPRZEDAWCA. Akceptując tę umowę, KUPUJĄCY wstępnie przyjmuje, że został poinformowany o prawie do odstąpienia.

10.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć pisemne powiadomienie do SPRZEDAWCY listem poleconym, faksami lub e-mailem w ciągu 14 (czternastu) dni i produkt nie może być używany w ramach postanowień o "Towarach, w przypadku których nie można skorzystać z prawa odstąpienia", regulowanych w niniejszej umowie. Jeśli prawo to zostanie zrealizowane,

a) Faktura produktu dostarczonego osobie trzeciej lub KUPUJĄCEMU, (Jeśli faktura produktu do zwrotu jest fakturą instytucjonalną, musi zostać wysłana z fakturą zwrotu wystawioną przez instytucję podczas zwrotu. Zwroty zamówień, których faktury wystawione są na rzecz instytucji, nie mogą być zrealizowane, dopóki nie zostanie wystawiona FAKTURA ZWROTU.)

b)  Formularz zwrotu,

c)  Produkty do zwrotu muszą być dostarczone w całości i nienaruszone, wraz z pudełkiem, opakowaniem i standardowymi akcesoriami, jeśli istnieją.

d) SPRZEDAWCA jest zobowiązany do zwrotu całkowitej ceny oraz dokumentów, które obciążają KUPUJĄCEGO, w ciągu 10 dni od otrzymania powiadomienia o odstąpieniu, i do zwrotu towarów w ciągu 20 dni.

e) Jeśli wartość towarów spadnie z winy KUPUJĄCEGO lub zwrot stanie się niemożliwy, KUPUJĄCY jest zobowiązany do odszkodowania SPRZEDAWCY w wysokości jego winy. Jednakże KUPUJĄCY nie ponosi odpowiedzialności za zmiany i uszkodzenia, które występują w wyniku prawidłowego używania towarów lub produktów w okresie prawa do odstąpienia.

f)  W przypadku spadku poniżej limitu kampanii ustalonego przez SPRZEDAWCĘ z powodu skorzystania z prawa odstąpienia, wykorzystana kwota rabatu w ramach kampanii zostaje anulowana.

11. PRODUKTY, NA KTÓRE NIE MOŻNA WYKORZYSTAĆ PRAWA ODSTĄPIENIA

Bielizna, kostiumy kąpielowe i spodenki kąpielowe, materiały do makijażu, produkty jednorazowe, towary, które są narażone na szybkie zepsucie lub które prawdopodobnie wygasną, które są przygotowane zgodnie z prośbą KUPUJĄCEGO lub wyraźnie potrzebami osobistymi i nie nadają się do zwrotu, są dostarczane KUPUJĄCEMU. Produkty, które są nieodpowiednie dla zdrowia i higieny do zwrotu, jeśli ich opakowanie zostało otwarte przez KUPUJĄCEGO po dostawie, produkty, które są zmieszane z innymi produktami po dostawie i nie mogą być oddzielone ze względu na swoją naturę, towary związane z periodykami takimi jak gazety i czasopisma, z wyjątkiem tych dostarczonych w ramach umowy subskrypcyjnej, natychmiast wykonane elektronicznie Usługi lub niematerialne dobra dostarczane natychmiast do konsumenta, jak również nagrania audio lub wideo, książki, treści cyfrowe, programy komputerowe, urządzenia do rejestracji danych i przechowywania danych, materiały eksploatacyjne komputerów, zgodnie z Rozporządzeniem nie mogą być zwracane, jeśli ich opakowanie zostało otwarte przez KUPUJĄCEGO. Ponadto przed upływem prawa do odstąpienia nie ma możliwości skorzystania z prawa do odstąpienia w przypadku usług, które zostały rozpoczęte za zgodą konsumenta, zgodnie z Rozporządzeniem.

W celu zwrotu kosmetyków i produktów do pielęgnacji osobistej, produktów bieliźnianych, kostiumów kąpielowych, książek, oprogramowania i programów nadających się do powielania, płyty DVD, VCD, CD i kaset oraz materiałów eksploatacyjnych do artykułów papierniczych (toner, kartridż, taśma itp.) ich opakowania muszą być nieotwarte, nietestowane, nienaruszone i niewykorzystane.

12. PRZYPADKI OPÓŹNIEŃ I KONSEKWENCJE PRAWNE

KUPUJĄCY akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się, że zapłaci odsetki w ramach umowy kredytowej między bankiem a właścicielem karty oraz że będzie odpowiedzialny wobec banku w przypadku opóźnienia płatności w przypadku dokonywania transakcji płatności kartą kredytową. W takim przypadku odpowiedni bank może podjąć działania prawne; może rościć sobie koszty oraz honoraria adwokackie, które powstaną z tytułu KUPUJĄCEGO, a w każdym przypadku, jeśli KUPUJĄCY uchybi z powodu swojej należności, KUPUJĄCY akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się, że pokryje szkody i straty poniesione przez SPRZEDAWCĘ z powodu opóźnionej realizacji długu.

13. SĄD KOMPETENTNY

Reklamacje i wnioski dotyczące sporów wynikających z niniejszej umowy należy kierować do sądu polubownego lub sądu konsumenckiego w miejscu zamieszkania konsumenta lub gdzie dokonano transakcji konsumenckiej, w określonych w prawie granicach kwotowych. Informacje o granicy kwotowej znajdują się poniżej:

Wchodząc w życie 28/05/2014:

a) Do powiatowych komisji arbitrażowych ds. ochrony konsumentów w sporach, których wartość jest niższa niż 2.000,00 (dwa tysiące) TL, zgodnie z art. 68 Ustawy nr 6502 o ochronie konsumentów,

b) Do wojewódzkich komisji arbitrażowych ds. ochrony konsumentów w sprawach, których wartość jest niższa niż 3.000,00 (trzy tysiące) TL,

c) W miastach o statusie metropolitalnym wnioski składane są do wojewódzkich komisji arbitrażowych w sprawach z wartością od 2.000,00 (dwa tysiące) TL do 3.000,00 (trzy tysiące) TL.

Niniejsza umowa została zawarta w celach komercyjnych.

14. WEJŚCIE W ŻYCIE

Gdy KUPUJĄCY dokona płatności za zamówienie złożone na Stronie, uznaje się, że zaakceptował wszystkie warunki niniejszej umowy. SPRZEDAWCA jest zobowiązany do dokonania niezbędnych ustaleń programowych, aby uzyskać potwierdzenie, że ta umowa została przeczytana i zaakceptowana przez KUPUJĄCEGO na stronie przed zrealizowaniem zamówienia.

OSOBA SPRZEDAJĄCA:

KUPUJĄCY:

DATA: