Политика отмены и возврата

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ - ОТКЗЫВ - ОТМЕНА - УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Если вы размещаете заказ в электронном виде через используемый вами веб-сайт, вы тем самым принимаете предварительную информацию и договор дистанционной продажи, представленный вам.

Покупатели подлежат положениям Закона о защите прав потребителей № 6502 и Положения о дистанционных контрактах (RG: 27.11.2014/29188) и другим применимым законам, касающимся продажи и доставки купленного ими товара.

Расходы на доставку, которые являются ценой доставки товара, будут оплачены покупателями.

Каждый купленный товар доставляется лицу и/или организации по адресу, указанному покупателем, при условии, что срок не превышает юридический период в 30 дней. Если товар не доставлен в этот срок, покупатели могут расторгнуть договор.

Купленный товар должен быть доставлен полностью и в соответствии с характеристиками, указанными в заказе, с документами, такими как гарантия и инструкция по эксплуатации, если таковые имеются.

Если продажа купленного товара становится невозможной, продавец должен уведомить покупателя в письменной форме в течение 3 дней с момента, когда он узнал об этом. Полная цена должна быть возвращена покупателю в течение 14 дней.

ЕСЛИ ЦЕНА КУПЛЕННОГО ТОВАРА НЕ ОПЛАЧЕНА:

Если покупатель не оплачивает цену купленного товара или отменяет ее в банковских записях, обязательство продавца доставить товар прекращается.

ПОКУПКА, СДЕЛАННАЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ НЕЛЕГИТИМНОЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ:

После доставки товара, если выяснится, что кредитная карта, с которой покупатель оплатил, использовалась неправомерно неуполномоченными лицами, и цена проданного товара не была оплачена продавцу соответствующим банком или финансовым учреждением, покупатель должен вернуть товар, предмет контракта, в течение 3 дней за счет ПРОДАВЦА. Он должен быть возвращен ПРОДАВЦУ.

ЕСЛИ ТОВАР НЕЛЬЗЯ ДОСТАВИТЬ В СРОК ПО НЕПРЕДОСМОТРЕННЫМ ПРИЧИНАМ:

Если происходит форс-мажор, предвидеть который продавец не может, и товар не может быть доставлен вовремя, покупатель уведомляется. Покупатель может потребовать отмену заказа, замену товара на аналогичный или задержку доставки до устранения препятствия. Если покупатель отменяет заказ; Если он оплатил наличными, эта сумма будет возвращена ему наличными в течение 14 дней с даты отмены. Если покупатель оплатил кредитной картой и отменяет ее, цена товара будет возвращена в банк в течение 14 дней с этой отмены, но возможно, что банк переведет ее на счет покупателя в течение 2-3 недель.

ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРИТЬ ТОВАР:

Покупатель должен проверить подрядные товары/услуги до их получения; поврежденные, разбитые, порванные упаковки и т. д. поврежденные и дефектные товары/услуги не будут приняты от грузовой компании. Полученные товары/услуги считаются неповрежденными и целыми. ПОКУПАТЕЛЬ должен внимательно защищать товары/услуги после доставки. Если право на отзыв должно быть использовано, товары/услуги не должны использоваться. Счет-фактуру необходимо вернуть вместе с продуктом.

ПРАВО ОТКАЗА:

ПОКУПАТЕЛЬ; В течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки купленного товара ему или указанному лицу/организации по адресу он может воспользоваться своим правом отказаться от договора, отвергнув товар без какой-либо юридической или уголовной ответственности и без объяснения причин, при условии, что уведомит ПРОДОВЦА с использованием контактной информации, приведенной ниже.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРАВЕ ПРОДОВЦА НА ОТКАЗ:

КОМПАНИЯ                  : Menallos Turizm

ИМЯ / НАЗВАНИЕ         : Noyan Seyahat Aceteligi Turizm San. ve Tic. Limited Company

АДРЕС                     : Cumhuriyet Mahallesi, Muammer Ulgen Sokak, Neocasa Plaza, No:2, Kat: 2 D: 5, Kusadasi, 09400, Aydin,                                        Турция

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА                            : info@turkeytoptours.com

ТЕЛЕФОН                                    : +9054239600639

СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРАВА ОТКАЗА:

Если это услуга, приобретенная покупателем, этот 14-дневный период начинается с даты подписания контракта. До истечения срока действия права на отзыв право на отзыв не может быть использовано по контрактам на услуги, выполнение которых началось с согласия потребителя.

Расходы, возникающие из-за использования права на отзыв, несет ПРОДАВЕЦ.

Чтобы воспользоваться правом на отзыв, необходимо уведомить ПРОДАВЦА в письменной форме по почте с уведомлением, факсу или электронной почте в течение 14 (четырнадцати) дней, и товар не должен использоваться в рамках положений о «Товарах, на которые не может быть использовано право на отзыв», регулируемых в этом договоре.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРАВА ОТКАЗА:

Счет-фактура товара, доставленного 3-ему лицу или ПОКУПАТЕЛЮ, (Если счет-фактура товара для возврата выдана на юридическое лицо, она должна быть отправлена с возвратной счет-фактурой, выданной учреждением при возврате. Возвращения заказов, по которым счета-фактуры выданы от имени учреждений, не могут быть завершены, если возвратная счет-фактура не выдана.)

Форма возврата. Возвращаемые товары должны быть доставлены полностью и неповрежденными, вместе с коробкой, упаковкой, стандартными аксессуарами, если таковые имеются.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

ПРОДОВЕЦ обязан вернуть полную цену и документы, которые приводят ПОКУПАТЕЛЯ к долгу, в течение 10 дней с момента получения уведомления об отзыве и вернуть товары в течение 20 дней.

Если у товара произошла потеря ценности по вине ПОКУПАТЕЛЯ или если возврат стал невозможен

ПОКУПАТЕЛЬ обязан возместить убытки ПРОДОВЦУ в зависимости от своей вины. Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несет ответственности за изменения и порчи, которые возникают в результате надлежащего использования товаров или продуктов в пределах срока действия права на отзыв.

В случае падения ниже установленного ПРОДОВЦОМ предельного значения кампании из-за осуществления права на отзыв, скидка, используемая в рамках кампании, будет отменена.

ТОВАРЫ, НА КОТОРЫЕ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНО ПРАВО ОТКАЗА:

Нижнее белье, купальные костюмы и плавки, косметические средства, товары, которые быстро портятся или которые могут истечь, подготовленные в соответствии с заявкой ПОКУПАТЕЛЯ или явно личными потребностями и не подходящие для возврата, должны быть доставлены ПОКУПАТЕЛЮ. Товары, не подходящие для возврата с точки зрения здоровья и гигиены после открытия упаковки ПОКУПАТЕЛЕМ после доставки, товары, которые смешиваются с другими товарами после доставки и не могут быть отделены по своей природе, товары, связанные с периодическими изданиями, такими как газеты и журналы, за исключением тех, которые предоставляются по подписке, Незамедлительное исполнение услуг в электронной среде, предоставленных или поставленных intangible goods, а также аудио- или видеозаписи, книги, цифровой контент, программы, средства записи и хранения данных, компьютеры, расходные материалы, не подлежат возврату в соответствии с Положением, если их упаковка была вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ. Кроме того, до истечения срока действия права на отзыв невозможно осуществить право на отзыв в отношении услуг, которые были начаты с согласия потребителя, в соответствии с Положением.

Чтобы вернуть косметику и средства личной гигиены, товары нижнего белья, купальные костюмы, книги, воспроизводимое программное обеспечение и программы, DVD, VCD, CD и кассеты и канцтовары (тонер, картридж, пленка и т. д.), их упаковки должны быть неразорванными, непроверенными, целыми и они должны быть неиспользованными.

СЛУЧАЙ ЗАДЕРЖКИ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что он/она будет платить проценты в рамках кредитного соглашения между держателем карты и банком и нести ответственность перед банком в случае просрочки при осуществлении платежей с помощью кредитной карты. В этом случае соответствующий банк может подать в суд; может требовать расходы и гонорары адвокатов, которые могут возникнуть у ПОКУПАТЕЛЯ, и в любом случае, если ПОКУПАТЕЛЬ имеет задолженность, он принимает, что будет возмещать ПРОДАВЦУ ущерб и убытки, понесенные ПРОДОВЦОМ из-за задержки выполнения обязательства.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Оплату вы можете произвести на любой из наших банковских счетов (TL) путем банковского перевода или ЭПС (электронный перевод средств).

С помощью ваших кредитных карт на нашем сайте вы можете воспользоваться возможностями онлайн-оплаты разовыми платежами или онлайн-рассрочками для всех видов кредитных карт. При онлайн-оплатах, сумма будет списана с вашей кредитной карты в конце вашего заказа.