Avboknings- och återbetalningspolicy

KONSUMENTRÄTT - ÅNGERRÄTT - AVBOKNING - RETURVILLKOR

ALLMÄNT

Om du gör en beställning elektroniskt via den webbplats du använder anses du ha accepterat den preliminära informationsformuläret och distansförsäljningsavtalet som presenteras för dig.

Köpare är föremål för bestämmelserna i lagen om konsumentskydd nr 6502 och förordningen om distanskontrakt (RG: 27.11.2014/29188) och andra tillämpliga lagar gällande försäljning och leverans av produkten som de har köpt.

Fraktavgifter, som är kostnader för produktfrakt, kommer att betalas av köparna.

Varje köpt produkt levereras till den person och/eller organisation på den adress som köparen angett, förutsatt att det inte överskrider den lagliga perioden på 30 dagar. Om produkten inte levereras inom denna period kan köpare säga upp kontraktet.

Den köpta produkten måste levereras i sin helhet och i enlighet med de kvaliteter som anges i beställningen och med dokument som garantibevis, bruksanvisning, om sådana finns.

Om det blir omöjligt att sälja den köpta produkten måste säljaren meddela köparen skriftligen inom 3 dagar efter att ha fått kännedom om denna situation. Det totala priset måste återbetalas till köparen inom 14 dagar.

OM PRIS PÅ DEN KÖPTA PRODUKTEN INTE BETALAS:

Om köparen inte betalar priset för den köpta produkten eller avbryter den i bankregistren, upphör säljarens skyldighet att leverera produkten.

KÖP SOM GJORTS MED OTILLÅTEN ANVÄNDNING AV KREDITKORT:

Efter att produkten har levererats, om det fastställs att kreditkortet som köparen har betalat med har använts otillåtet av obehöriga personer och priset för den sålda produkten inte har betalats till säljaren av den berörda banken eller finansinstitutet, måste köparen returnera produkten som omfattas av kontraktet inom 3 dagar på säljarens bekostnad. Den måste returneras till säljaren.

OM PRODUKTEN INTE KAN LEVERERAS INOM TIDEN FÖR OPREDIKTERADE ANLEDNINGAR:

Om det uppstår force majeure som säljaren inte kan förutsäga och produkten inte kan levereras i tid, meddelas köparen. Köparen kan begära att beställningen annulleras, att produkten ersätts med en liknande produkt eller att leveransen fördröjs tills hindret avlägsnas. Om köparen annullerar beställningen; Om han har betalat kontant, kommer denna avgift att betalas till honom kontant inom 14 dagar från annulleringsdatumet. Om köparen har betalat med kreditkort och annullerar det, kommer produktpriset att återbetalas till banken inom 14 dagar från denna avbokning, men det är möjligt att banken kommer att överföra det till köparens konto inom 2-3 veckor.

KÖPARNS SKYLDIGHET ATT KONTROLLERA PRODUKTEN:

Köparen ska inspektera de kontrakterade varorna/tjänsterna innan de tar emot dem; bucklig, trasig, sönderriven förpackning, etc. skadade och defekta varor/tjänster ska inte tas emot från fraktföretaget. De mottagna varorna/tjänsterna ska anses vara oskadade och intakta. Köparen måste noggrant skydda varorna/tjänsterna efter leverans. Om ångerrätten ska användas får varorna/tjänsterna inte användas. Fakturan måste returneras tillsammans med produkten.

ÅNGERRÄTT:

KÖPAREN; Inom 14 (fjorton) dagar från dagen för leverans av den köpta produkten till sig själv eller till den person/organisation på den angivna adressen kan han utöva sin rätt att återkalla kontraktet genom att avvisa varorna utan att ta något juridiskt eller straffrättsligt ansvar och utan att ange någon anledning, förutsatt att han meddelar säljaren via kontaktinformationen nedan.

KONTAKTINFORMATION SOM SKA MEDDELA SÄLJARENS RÄTT TILL ÅNGERRÄTT:

FÖRETAG                  : Menallos Turizm

NAMN / TITEL          : Noyan Seyahat Aceteligi Turizm San. ve Tic. Limited Company

ADRESS                     : Cumhuriyet Mahallesi, Muammer Ulgen Sokak, Neocasa Plaza, No:2, Kat: 2 D: 5, Kusadasi, 09400, Aydin,                                        Turkiet

E-POST                            : info@turkeytoptours.com

TELEFON                                    : +9054239600639

DURATION OF THE RIGHT OF WITHDRAWAL:

Om det är en tjänst som köparen har köpt, börjar denna 14-dagars period från och med dagen då kontraktet undertecknas. Innan utgången av ångerrätten kan ångerrätten inte utövas i tjänstekontrakt där tjänstens utförande har påbörjats med konsumentens godkännande.

Kostnaderna som uppstår vid användning av ångerrätten tillfaller säljaren.

För att utöva ångerrätten måste en skriftlig meddelande ges till säljaren via rekommenderad post, fax eller e-post inom 14 (fjorton) dagar och produkten får inte användas inom ramen för bestämmelserna i "Produkter för vilka ångerrätten inte kan utövas" som regleras i detta kontrakt.

ANVÄNDNING AV ÅNGERRÄTTEN:

Fakturan för produkten som levererats till den 3:e personen eller köparen, (om fakturan för produkten som ska returneras är företagsam, måste den skickas med returfakturan som utfärdats av institutionen vid återlämnandet. Beställningsreturer vars fakturor utfärdats på uppdrag av institutioner kan inte fullföljas om inte en RETURFAKTURA utfärdas.)

Returformulär, De produkter som ska returneras måste levereras kompletta och oskadda, tillsammans med boxen, förpackningen, standardtillbehören, om det finns några.

RETURVILLKOR:

Säljaren är skyldig att återbetala det totala priset och de dokument som ålägger köparen att betala inom 10 dagar senast från mottagandet av meddelandet om återkallelse och att återlämna varorna inom 20 dagar.

Om det finns en minskning av varans värde på grund av köparens fel eller om returen blir omöjlig

Är köparen skyldig att kompensera säljarens skador i förhållande till hans fel. Men köparen är inte ansvarig för de ändringar och försämringar som uppstår på grund av korrekt användning av varorna eller produkterna inom perioden för ångerrätt.

Vid fall där kampanjgränsbeloppet, som fastställts av säljaren, underskrids på grund av utövandet av ångerrätten, kommer den använda rabatt som ingår i kampanjen att annulleras.

PRODUKTER SOM INTE KAN ANVÄNDAS MED ÅNGERRÄTT:

Underkläder, badkläder och bikiniunderdelar, sminkprodukter, engångsprodukter, varor som riskerar att snabbt fördärvas eller som kan gå ut, som är förberedda i enlighet med köparens begäran eller tydligt personliga behov och som inte är lämpliga för retur, levereras till köparen. Produkter som inte är lämpliga för retur ur hälso- och hygienperspektiv om deras förpackning har öppnats av köparen efter leverans, produkter som blandats med andra produkter efter leverans och som inte kan separeras på grund av sin natur, Varor relaterade till periodiska publikationer såsom tidningar och tidskrifter, utom de som tillhandahålls enligt prenumerationsavtalet, Omedelbar utförande av tjänster i elektronisk miljö som tillhandahålls eller immateriella varor som levereras omedelbart till konsumenten, samt ljud- eller videoinspelningar, böcker, digitalt innehåll, programvaror, dataregistrerings- och datalagringsenheter, datorförbrukningsmaterial, kan inte returneras enligt förordningen om deras förpackning har öppnats av köparen. Dessutom, innan utgången av ångerrätten, är det inte möjligt att utöva ångerrätten avseende tjänster som har påbörjats med konsumentens godkännande, i enlighet med förordningen.

För att kosmetik- och personvårdsprodukter, underkläder, badkläder, bikinis, böcker, reproducerbar programvara och program, DVD, VCD, CD och kassetter och kontorsförbrukningsmaterial (toner, patron, band etc.) ska kunna returneras, måste deras förpackningar vara oöppnade, obekanta, intakta och de måste vara oanvända.

FALL AV FÖRSENING OCH JURIDISKA KONSEKVENSER

Köparen accepterar, förklarar och åtar sig att han/hon kommer att betala ränta inom ramen för kreditkortet mellan kortinnehavarens bank och banken och vara ansvarig inför banken vid förseningen av betalningstransaktioner med kreditkort. I detta fall kan den aktuella banken vidta rättsliga åtgärder; kan kräva kostnader och advokatavgifter som uppstår från köparen, och under alla omständigheter, i händelse av att köparen försummar på grund av sin skuld, accepterar köparen att han ska betala den skada och förlust som säljaren lidit till följd av den fördröjda prestationen av skulden.

BETALNING OCH LEVERANS

Du kan göra det till något av våra bankkonton (TL) genom att göra en banköverföring eller EFT (elektronisk överföring).

Med dina kreditkort på vår webbplats kan du dra nytta av online engångsbetalning eller online avbetalningsmöjligheter för alla typer av kreditkort. Vid dina onlinebetalningar kommer beloppet att dras från ditt kreditkort i slutet av din beställning.